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汕德卡服務(wù)技能培訓 助力環(huán)山東將士專(zhuān)業(yè)技能提升

  汕德卡服務(wù)為快速提升環(huán)山東區域經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售服務(wù)技能,讓營(yíng)銷(xiāo)骨干熟練掌握車(chē)輛保養保修、車(chē)輛交付檢查及客戶(hù)駕駛培訓等技能,達到以服務(wù)促進(jìn)銷(xiāo)售的目的,2019年8月7日-10日,汕德卡客戶(hù)服務(wù)中心培訓團隊分兩組分別奔赴山西與安徽,進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)商骨干業(yè)務(wù)人員服務(wù)技能培訓。

  山西太原站

  山西太原站是環(huán)山東經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)技能培訓的首站,在培訓課堂上,客戶(hù)服務(wù)中心培訓師們分別就中國重汽汕德卡車(chē)輛交付PDI檢查、車(chē)輛使用保養及注意事項、智能通應用及駕駛技巧等作了詳細講解。

培訓師圍繞汕德卡車(chē)輛使用保養及注意事項講解培訓師圍繞汕德卡車(chē)輛使用保養及注意事項講解
參會(huì )學(xué)員認真學(xué)習汕德卡服務(wù)并嚴格筆試參會(huì )學(xué)員認真學(xué)習汕德卡服務(wù)并嚴格筆試

  在山西培訓會(huì )上,銷(xiāo)售人員充分認識到在客戶(hù)車(chē)輛使用保養初期自己角色的重要性,應將以養代修的理念根植于客戶(hù)的內心,做好售前檢查、售中駕駛技巧及售后車(chē)輛保養等各項培訓,確保交付用戶(hù)車(chē)輛的完好性。讓客戶(hù)感受到汕德卡高端車(chē)型的專(zhuān)業(yè)化服務(wù),彰顯汕德卡高端重卡品牌形象。

  作為環(huán)山東經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)技能培訓的首站,公司領(lǐng)導高度重視,中國重汽商用車(chē)銷(xiāo)售部副總經(jīng)理王福濤親自帶隊參加。

  安徽蚌埠站

汕德卡服務(wù)Z(yǔ)F自動(dòng)檔變速箱以及液力緩速器的使用操作和注意事項講解汕德卡服務(wù)Z(yǔ)F自動(dòng)檔變速箱以及液力緩速器的使用操作和注意事項講解
汕德卡服務(wù)智能通應用及駕駛技巧講解現場(chǎng)汕德卡服務(wù)智能通應用及駕駛技巧講解現場(chǎng)

  客戶(hù)服務(wù)中心針對安徽蚌埠站的培訓也做了充分的準備,針對安徽銷(xiāo)售的汕德卡絕大多數裝配液力緩速器情況,聘請了ZF變速箱廠(chǎng)家講師,對ZF自動(dòng)檔變速箱以及液力緩速器的使用操作和注意事項做了生動(dòng)詳解。參會(huì )經(jīng)銷(xiāo)商骨干業(yè)務(wù)人員認真學(xué)習了汕德卡車(chē)輛交付PDI檢查、車(chē)輛使用保養及注意事項、智能通應用及駕駛技巧等。課程結束后,講師積極為培訓人員答疑解惑,并對參會(huì )營(yíng)銷(xiāo)骨干進(jìn)行理論考試,通過(guò)考試查缺補漏。大家都紛紛表示,通過(guò)兩天差異化的培訓,對自己的服務(wù)意識、對車(chē)輛的認識均提升了一個(gè)新的臺階。

參會(huì )人員認真參加汕德卡服務(wù)理論筆試參會(huì )人員認真參加汕德卡服務(wù)理論筆試

  汕德卡服務(wù)技能再提升,已按計劃在各培訓基地陸續開(kāi)展,打響了環(huán)山東戰役服務(wù)保障第一槍! 相信各參與培訓的經(jīng)銷(xiāo)商在會(huì )議精神的指引下,能夠高效吸收培訓知識精華,正確用于實(shí)踐工作中,并充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,用自己的實(shí)際行動(dòng),為汕德卡的銷(xiāo)售服務(wù)工作做出更大貢獻,全面推進(jìn)汕德卡環(huán)山東戰役走向勝利!

來(lái)源:中國重汽汕德卡 作者:王慧堂、王鑫
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