同心協(xié)力謀發(fā)展，風(fēng)雨同舟共成長(cháng)。為加強服務(wù)站之間的技術(shù)交流與合作，提升服務(wù)站的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，2024年6月12日—13日，在大美河東關(guān)公故里—運城，大運重卡售后服務(wù)部組織了以“潛心深耕，技無(wú)止境”為主題的技術(shù)培訓交流會(huì )。

6月12日，山西區域報名參會(huì )的50家服務(wù)站技術(shù)人員準時(shí)到達會(huì )議廳，參加了為期一天的技術(shù)理論培訓，由公司技術(shù)工程師針對V7H/N8E/N9H車(chē)型的整車(chē)電器原理及疑難電路故障，做了全面深入的講解，同時(shí)對學(xué)員所提出的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行了詳細的解答，期間，學(xué)員之間相互分享典型的故障案例和實(shí)踐經(jīng)驗，對疑難問(wèn)題進(jìn)行了探討和學(xué)習交流。

緊鑼密鼓的理論培訓交流告一段落。針對當天的培訓內容，重卡售后服務(wù)部通過(guò)筆試測評讓學(xué)員們得以鞏固學(xué)習成果，查缺補漏。

按照會(huì )議活動(dòng)安排，由公司人員帶領(lǐng)參會(huì )者對大運的發(fā)動(dòng)機分裝線(xiàn)、總裝線(xiàn)、檢測線(xiàn)進(jìn)行全程的參觀(guān)學(xué)習，從發(fā)動(dòng)機的分裝調試，從駕駛室到車(chē)架各個(gè)功用件和線(xiàn)束裝配的道道工序，再到整車(chē)下線(xiàn)前各個(gè)環(huán)節的檢測和反復驗證，參會(huì )者無(wú)不對扎實(shí)巧妙的裝配工藝和有條不紊的高效作業(yè)嘆為觀(guān)止。同時(shí)，通過(guò)對裝配鏈的現場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習，對服務(wù)站車(chē)輛的維修和故障排查有了更為清晰全面的認知架構。

會(huì )議活動(dòng)最后一站，參會(huì )人員至售后舊件庫參觀(guān)并對舊件檢測設備的使用進(jìn)行了學(xué)習了解，同供應商檢測人員對故障件的檢測方式和常見(jiàn)誤區展開(kāi)交流，對服務(wù)站索賠業(yè)務(wù)中的難點(diǎn)痛點(diǎn)進(jìn)行了解析答疑，通過(guò)分享經(jīng)驗、交流心得，共同尋找解決方案，提高了服務(wù)站的故障件鑒定準確性和服務(wù)質(zhì)量。

本次活動(dòng)為山西區域大運重卡的服務(wù)技術(shù)人員提供了一個(gè)純粹的、專(zhuān)業(yè)的的技術(shù)學(xué)習交流平臺，參會(huì )人員均表示“受益匪淺、不虛此行”。技術(shù)培訓活動(dòng)目的旨在讓服務(wù)站技術(shù)人員能夠及時(shí)了解大運產(chǎn)品的最新技術(shù)動(dòng)態(tài)，掌握新技術(shù)、新方法，提高對終端客戶(hù)的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加強了服務(wù)站之間的溝通與協(xié)作，促進(jìn)了經(jīng)驗共享和相互學(xué)習，共同推動(dòng)了售后服務(wù)體系的改進(jìn)與創(chuàng )新。