技術(shù)考試第一名 鄭州豐康服務(wù)站 張俊鵬

　　服務(wù)站學(xué)風(fēng)好 模擬操作不能少

　　鄭州豐康服務(wù)站位于中原地區，業(yè)務(wù)量較大，隨著(zhù)歐3、歐4排放車(chē)輛的逐漸增多，鄭州豐康服務(wù)站經(jīng)常要接觸到電控發(fā)動(dòng)機的服務(wù)，去年2月份，我便參加了DCEC電控機培訓，接觸電控機以后，我一有時(shí)間就找一些故障案例來(lái)模擬操作，加上在平時(shí)工作中不斷累積的經(jīng)驗，漸漸的對電控發(fā)動(dòng)機的維修技術(shù)掌握得越來(lái)越嫻熟，

　　我們站的學(xué)習風(fēng)氣很好，大部分維修技師都參加過(guò)DCEC的電控機培訓，平時(shí)也一起互相交流學(xué)習，這次比賽讓我有機會(huì )和全國的同行們一起切磋技藝，也發(fā)現了自己有待改進(jìn)和提高的地方，例如：專(zhuān)用工具的使用和故障排除的正確步驟……等，回去以后還要加強學(xué)習，爭取有更大的進(jìn)步。

　　政策考試第一名 北京清四服務(wù)站

　　蒙希利 鑒定員到服務(wù)工程師 從一點(diǎn)一滴做起

　　我從事發(fā)動(dòng)機服務(wù)行業(yè)已經(jīng)11年了，2002年參加了東風(fēng)康明斯的鑒定員培訓，當上了一名鑒定員。從07年至今，北京環(huán)境衛生工程集團有限公司四清分公司的東風(fēng)康明斯電控發(fā)動(dòng)機使用量都是最大的，經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗積累和學(xué)習，我已經(jīng)對東風(fēng)康明斯的服務(wù)政策非常了解，無(wú)論是新老政策，都要一點(diǎn)一滴的積累，銘記于心，這樣才能為用戶(hù)提供更好的服務(wù)。

　　高銀朝 不斷學(xué)習才能更有競爭力

　　能和那么多服務(wù)站的高手在一起切磋是非常難得的一次機會(huì )，這次同時(shí)有三個(gè)滿(mǎn)分就證明很多服務(wù)站的實(shí)力都是很強的，在強者之中只有自己變得更加強大才能提升競爭力，所以，回去以后我也不能放松，一定要更加努力學(xué)習，希望以后東風(fēng)康明斯能多提供一些培訓的機會(huì )，讓我們更好的提高自己的服務(wù)能力。

　　結算考試第一名 鄭州萬(wàn)里服務(wù)站 王亞征

　　從別人身上看到自己的不足

　　我第一次參加這樣的比賽，前期認真的做了準備。有時(shí)間便多看書(shū)，還和站里的師傅們多交流，站里的鑒定員對我的幫助很大，經(jīng)常指導我怎么進(jìn)行故障件判斷。

　　這次活動(dòng)對我的幫助很大，能和那么多服務(wù)站的高手們聚在一起學(xué)習、交流，這樣的機會(huì )本來(lái)就很難得，從中可以看到自己的不足，不比是不知道的，DCEC的CRM系統相比其他公司的結算系統報單準確率更高，回去以后要加強學(xué)習，對CRM系統和DCEC的各方面都要增加更多的了解，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。