正值嚴冬，天干物燥，森林火險等級高，火災隱患突出，森林防火形勢嚴峻。為進(jìn)一步提升森林消防投送效率和戰力，宇通專(zhuān)用車(chē)在黑龍江、吉林，針對消防總隊的森林消防車(chē)輛，開(kāi)展了冬季服務(wù)巡檢活動(dòng)，以高質(zhì)量的售后服務(wù)保障，全力筑牢森林“防火墻”。

黑龍江和吉林兩省的森林覆蓋率分別達到了43.78%和 41.49%，豐富的森林資源，是保障農業(yè)穩產(chǎn)高產(chǎn)的“綠色銀行”和“綠色屏障”，但每逢冬季，森林防火工作也成為重中之重。

宇通專(zhuān)用車(chē)售后服務(wù)團隊在充分了解客戶(hù)需求后，第一時(shí)間趕往現場(chǎng)，并制定了專(zhuān)屬售后服務(wù)方案，對森林消防系統車(chē)輛開(kāi)展了一次“大體檢”。檢查范圍包括：車(chē)輛功能檢查、損耗件及物料補充、故障排除等。

在服務(wù)過(guò)程中，團隊以萬(wàn)無(wú)一失的工作標準，精益求精的工作態(tài)度，以及專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，在完成車(chē)輛全面檢查的同時(shí)，還預判了車(chē)輛出勤可能面臨的各類(lèi)突發(fā)情況并一一給出解決方案，讓車(chē)輛裝備能夠“零故障”出勤，為守護森林消防安全貢獻力量。

除了對車(chē)輛裝備的全面檢查，宇通售后服務(wù)團隊還以高度的責任感和使命感，針對冬季車(chē)輛的運營(yíng)情況，依次開(kāi)展了相關(guān)注意事項、車(chē)輛運營(yíng)管理及系統保養知識的講解，確?？蛻?hù)車(chē)輛在冬季也能高效出勤。

同時(shí)通過(guò)在車(chē)輛上進(jìn)行現場(chǎng)操作和示范，讓駕駛員對車(chē)輛的使用更加規范、熟練，特別是面對突發(fā)情況能夠及時(shí)有效解決。

滴水成冰的天氣未能阻擋團隊的服務(wù)熱情和腳步，每一個(gè)細節的認真處理，都折射出宇通售后服務(wù)團隊的“貼心”和“專(zhuān)業(yè)”，最終贏(yíng)得了客戶(hù)的高度認可和贊揚。

在中國制造不斷前進(jìn)的新時(shí)代，高質(zhì)量發(fā)展早已不限于產(chǎn)品本身，服務(wù)也是不容忽視的重要環(huán)節。而優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)早已成為宇通專(zhuān)用車(chē)的核心競爭力之一。

一直以來(lái)，宇通堅持“以客戶(hù)為中心”，在全國設立了13家獨資服務(wù)體驗中心，1600余家特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及180余家配件經(jīng)銷(xiāo)商，形成多元化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，保障客戶(hù)無(wú)憂(yōu)用車(chē)。此外宇通配備了超600人的一線(xiàn)服務(wù)團隊，隨時(shí)為客戶(hù)提供維修、配件、技術(shù)等服務(wù)工作和終身技術(shù)支持，為客戶(hù)排憂(yōu)解難的同時(shí)也為行業(yè)樹(shù)立起新標桿。

深冬寒月，庭戶(hù)凝霜。宇通售后服務(wù)團隊的腳步卻始終未停，以全面、貼心、尊崇的個(gè)性化服務(wù)，為車(chē)輛裝備提供全生命周期呵護服務(wù)，為客戶(hù)無(wú)憂(yōu)運營(yíng)、行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦，也為守護我國森林消防安全默默貢獻宇通力量！