鄭州國宏汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司是長(cháng)安跨越的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商，在河南地區深耕多年，深受客戶(hù)喜愛(ài)與信賴(lài)，累積了良好的用戶(hù)口碑，連續5年位列長(cháng)安跨越經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)量榜首。那么面對競爭異常激烈的商用車(chē)市場(chǎng)，鄭州國宏獲得口碑與訂單的秘訣是什么？鄭州國宏的負責人張總解答道：專(zhuān)業(yè)是不變的硬道理，真誠是永遠的必殺技！

銷(xiāo)服一體人氣旺 全年服務(wù)不打烊為了給客戶(hù)提供到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鄭州國宏是最早實(shí)現地級市直營(yíng)店甚至縣級直營(yíng)店的長(cháng)安跨越經(jīng)銷(xiāo)商之一，目前共布局了14家直營(yíng)店，銷(xiāo)服一體，提供充足的原廠(chǎng)配件供應及全方位的售后服務(wù)保障，客戶(hù)能夠享受到一站式購車(chē)、養車(chē)、維修，便捷程度大大提升。

張總表示，車(chē)輛的售出才意味著(zhù)服務(wù)的開(kāi)端，鄭州國宏多年以來(lái)一直堅持著(zhù)365天服務(wù)不打烊，24小時(shí)電話(huà)不斷線(xiàn)。張總分享了一個(gè)小故事：“去年大年初二，一位六七年的老客戶(hù)返鄉時(shí)車(chē)壞在路上，附近的社會(huì )維修店全部停業(yè)，聯(lián)系到我們服務(wù)站后，值班人員立刻頂著(zhù)寒風(fēng)到現場(chǎng)為客戶(hù)解決問(wèn)題，沒(méi)有耽誤到客戶(hù)回家的時(shí)間，令他十分感動(dòng)。”

到店領(lǐng)取節日好禮此外，鄭州國宏團隊非常注重服務(wù)細節，售后人員會(huì )主動(dòng)提醒車(chē)主定時(shí)保養、年審等；門(mén)店隨時(shí)為在周邊跑運輸的車(chē)主準備著(zhù)到店免費的午餐、零食、飲品等；為客戶(hù)提供定期上門(mén)回訪(fǎng)和車(chē)輛保養服務(wù)；端午、中秋等節日有好禮相送……張總表示，簡(jiǎn)單的事情堅持做，口碑自然而然就積累下來(lái)了，有不少老客戶(hù)都成為了鄭州國宏的忠實(shí)粉絲，愿意將自己的體驗分享給身邊的親友，源源不斷地介紹新客戶(hù)前來(lái)。
       布局線(xiàn)上新?tīng)I銷(xiāo) 服務(wù)專(zhuān)業(yè)大客戶(hù)看好近年來(lái)，在澎湃發(fā)展的數字化浪潮中，鄭州國宏也在與時(shí)俱進(jìn)，積極擁抱線(xiàn)上新媒體營(yíng)銷(xiāo)的廣闊天地，成立了新媒體運營(yíng)團隊，一方面，圍繞車(chē)輛講解、用車(chē)知識普及等主題創(chuàng )作發(fā)布實(shí)用性的短視頻內容；另一方面，通過(guò)直播為客戶(hù)提供線(xiàn)上看車(chē)服務(wù)，客戶(hù)足不出戶(hù)就能了解車(chē)輛信息。直播+短視頻雙線(xiàn)并行，線(xiàn)上渠道的新增客戶(hù)比例穩步上升。

鄭州國宏的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也深受大客戶(hù)的好評。依托長(cháng)安跨越卓越產(chǎn)品性能和自身專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)，鄭州國宏與14家大型企業(yè)建立起了長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。在與全球最大客車(chē)企業(yè)——鄭州宇通的合作中，鄭州國宏團隊展現出的專(zhuān)業(yè)、投入和熱情，給對方留下了深刻的印象，并獲得了2023年宇通集團優(yōu)秀服務(wù)獎。

真誠于心，專(zhuān)業(yè)于行，正是鄭州國宏能夠在競爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出的關(guān)鍵所在。鄭州國宏始終秉持著(zhù)客戶(hù)至上的理念，于關(guān)鍵時(shí)顯實(shí)力，在細節處見(jiàn)真章。贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)，方能行穩致遠，在未來(lái)的發(fā)展中，長(cháng)安跨越也將不斷提升自身實(shí)力和服務(wù)水平，為客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值。