宇心同行，共贏(yíng)未來(lái)！9月5日，宇通環(huán)衛首家官方直營(yíng)服務(wù)中心開(kāi)業(yè)典禮在河南鄭州盛大舉辦。禮炮轟鳴，獅舞精彩。宇通重工有限公司副總經(jīng)理胡文波、宇通環(huán)衛設備營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理蔡永江出席現場(chǎng)，與宇通環(huán)衛優(yōu)秀客戶(hù)企業(yè)代表、宇通員工代表一起，共同見(jiàn)證了這一里程碑式的時(shí)刻。

全國首家 升級用戶(hù)體驗

宇通環(huán)衛官方直營(yíng)服務(wù)中心開(kāi)業(yè)現場(chǎng)，處處洋溢著(zhù)歡慶的氛圍，到場(chǎng)的嘉賓及客戶(hù)代表們沉浸式體驗了宇通環(huán)衛服務(wù)的魅力。這不僅僅是一次開(kāi)業(yè)儀式，更是一次服務(wù)理念的傳遞，同時(shí)標志著(zhù)宇通環(huán)衛在提升用戶(hù)體驗的道路上邁上新的臺階。

宇通重工有限公司副總經(jīng)理

胡文波

走進(jìn)宇通環(huán)衛官方直營(yíng)服務(wù)中心， 一股溫暖與親切的氣息撲面而來(lái)，這里精心布置了客戶(hù)休憩、洽談交流、配件展示等多功能區域。尤其是配件展示區，宇通環(huán)衛維修保養所需配件整齊陳列，將配件直觸終端，在滿(mǎn)足進(jìn)站維修服務(wù)的同時(shí)，還配備了多個(gè)維修班組提供流動(dòng)式的外出服務(wù)，維修過(guò)程更高效，更便捷地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

作為與用戶(hù)零距離溝通的創(chuàng )新平臺，宇通環(huán)衛官方直營(yíng)服務(wù)中心的建立，將為周邊廣大客戶(hù)提供便捷、專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)體驗，以高標準的服務(wù)品質(zhì)打造區域服務(wù)新典范。

全新理念 擢升服務(wù)品質(zhì)

一直以來(lái)，宇通環(huán)衛以完備的售后服務(wù)體系和高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量而知名，在行業(yè)內外均贏(yíng)得了良好的口碑。值此官方直營(yíng)服務(wù)中心開(kāi)業(yè)典禮，宇通環(huán)衛設備營(yíng)銷(xiāo)公司售后服務(wù)管理科科長(cháng)毛善彪先生宣布：“宇通環(huán)衛全新推出‘宇心同行’、共贏(yíng)未來(lái)，以創(chuàng )新的廠(chǎng)家直服模式，對客戶(hù)服務(wù)的標準再次升級。”

宇通環(huán)衛設備營(yíng)銷(xiāo)公司售后服務(wù)管理科科長(cháng)

毛善彪

“宇”代表宇通，“心”代表宇通服務(wù)客戶(hù)的態(tài)度和結果，要求所有宇通人要用“用心、貼心”的服務(wù)，真正讓客戶(hù)感到“舒心、省心、放心”，做到與客戶(hù)一路“同行”。

同步推出12345的服務(wù)標準，要求所有服務(wù)團隊成員始終秉承“親勤倍至、全程信賴(lài)”這一種服務(wù)理念，為客戶(hù)提供巡檢、培訓兩項免費增值服務(wù)，向客戶(hù)做出“全天候服務(wù)、一站式服務(wù)、終身服務(wù)”三重服務(wù)承諾，借助自營(yíng)站服務(wù)、巡回服務(wù)、駐點(diǎn)服務(wù)、定制化服務(wù)四種服務(wù)模式，以更用心、貼心的服務(wù)，讓客戶(hù)用車(chē)更舒心、更省心、更放心！

與此同時(shí)，宇通環(huán)衛已在全國布局搭建多個(gè)巡回站點(diǎn)，配備多名服務(wù)工程師為客戶(hù)提供一對一的駐點(diǎn)服務(wù)，服務(wù)0距離，幫助客戶(hù)持續完善提升車(chē)輛運營(yíng)管理水平，得到客戶(hù)的一致好評。開(kāi)業(yè)當天首位進(jìn)場(chǎng)客戶(hù)更是給予了宇通環(huán)衛極高的評價(jià)“選擇宇通環(huán)衛就是選擇了一份信任和安心”，這也是宇通環(huán)衛一貫的目標和追求。

新的服務(wù)標準，開(kāi)啟全新的服務(wù)征程。未來(lái)，宇通環(huán)衛將不斷加大“人、車(chē)、站、庫”的服務(wù)投入，持續搭建環(huán)衛自營(yíng)服務(wù)站點(diǎn)、巡回站點(diǎn)，為客戶(hù)提供一站式“交車(chē)、用車(chē)、養車(chē)、管車(chē)”的全生命周期服務(wù)解決方案，全方位提升服務(wù)標準，支持環(huán)衛事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，引領(lǐng)行業(yè)走向更加輝煌的明天！