2025年5月21日，一汽解放營(yíng)銷(xiāo)總部通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺，面向全國卡友正式發(fā)布了“解放重新定義‘521’暨一汽解放2025年度客戶(hù)權益”。本次線(xiàn)上發(fā)布，第一時(shí)間把解放權益傳播給更多卡友，還邀請了“公益達人”黑哥、“法律援助達人”路寬、“轉介紹達人”女漢子等夢(mèng)想合伙人代表來(lái)到現場(chǎng)，與廣大用戶(hù)共同見(jiàn)證了這個(gè)屬于他們自己的“大日子”。

自年初起，解放深入調研了一萬(wàn)多位客戶(hù)，圍繞客戶(hù)運營(yíng)中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，總結提煉出2025年“521”客戶(hù)權益，即五大升級權益、兩大護航體系，一個(gè)1v1企微服務(wù)。

五大權益

分別圍繞人、車(chē)、家庭、夢(mèng)想和福利展開(kāi)，包括公益互助權益，專(zhuān)業(yè)競技權益，家庭成長(cháng)權益，夢(mèng)想盛典權益以及解放權益日。

兩大護航體系

一個(gè)是守護卡友用車(chē)的保障，利用解放行車(chē)聯(lián)網(wǎng)幫助卡友管理車(chē)輛；另一個(gè)是陪伴卡友出行的保障，解放備品和生態(tài)周邊為卡友降本增效。

1v1企微服務(wù)

針對客戶(hù)需求，7*24小時(shí)及時(shí)響應，提供管家式服務(wù)。

活動(dòng)中，解放邀請了卡友當中的一些典型客戶(hù)，他們結合自身經(jīng)歷，講述運營(yíng)中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，如賒欠運費、子女教育、運輸成本高等問(wèn)題，引起了觀(guān)眾們的廣泛共鳴，現場(chǎng)幫助10多位連線(xiàn)客戶(hù)解決問(wèn)題，卡友們真切地感受到各項權益帶來(lái)的價(jià)值。今年，解放菁英少年研學(xué)營(yíng)、解放卡車(chē)節能和安全大賽等活動(dòng)已陸續展開(kāi)，關(guān)愛(ài)卡友，為卡友賦能。與此同時(shí)，解放也誠意邀請更多卡友加入到夢(mèng)想合伙人大家庭，享受豐厚權益，安心運營(yíng)。

一汽解放2025年度“521”客戶(hù)權益煥新發(fā)布，使得解放“全心全意為客戶(hù)服務(wù)”的理念更有力度，更有溫度，更有速度?；顒?dòng)現場(chǎng)，共3.9萬(wàn)人觀(guān)看了發(fā)布會(huì )，90人提供線(xiàn)索或預約參加線(xiàn)下活動(dòng)。助力卡友加速夢(mèng)想和事業(yè)的腳步，與解放共成長(cháng)，這就是一汽解放重新定義“521”的意義所在！