2025年10月22日，東風(fēng)商用車(chē)疆煤外運大客戶(hù)92輛龍擎3.0一體化智慧高效動(dòng)力鏈牽引車(chē)交付儀式在哈密順利舉行，新疆SP物流、江西ZY物流、湖南YRQ、新疆XJ物流等疆煤外運大客戶(hù)負責人，東風(fēng)商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部完好率及客戶(hù)支持部部長(cháng)盛啟廣，東風(fēng)商用車(chē)質(zhì)量管理部部長(cháng)鄭化平等共同出席交付現場(chǎng)，見(jiàn)證合作新篇。

近年來(lái)東風(fēng)商用車(chē)圍繞疆煤外運的運輸高效性、運營(yíng)可靠性和節能降耗等核心需求，始終堅持“以客戶(hù)為中心”，通過(guò)持續技術(shù)創(chuàng )新和高品質(zhì)產(chǎn)品，助力客戶(hù)實(shí)現降本增效，推動(dòng)行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)。新車(chē)投入運營(yíng)后，將進(jìn)一步提升疆煤外運的運輸效率和運營(yíng)能力，同時(shí)充分展現東風(fēng)商用車(chē)在疆煤外運煤炭運輸中高效運輸和節能運營(yíng)方面的可靠性能。

10月21日至23日，東風(fēng)商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部完好率及客戶(hù)支持部部長(cháng)盛啟廣、東風(fēng)商用車(chē)質(zhì)量管理部部長(cháng)鄭化平帶隊拜訪(fǎng)烏魯木齊、石河子、哈密等地大客戶(hù)，圍繞商品、服務(wù)、質(zhì)量以及進(jìn)一步全面深化戰略合作關(guān)系展開(kāi)深入交流，傾聽(tīng)屬地客戶(hù)的意見(jiàn)建議，為終端客戶(hù)提供高價(jià)值商品和服務(wù)，爭取更多市場(chǎng)機會(huì )，提升市場(chǎng)份額。

在此期間，盛啟廣一行調研烏魯木齊、哈密、石河子等地市核心經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，針對商品質(zhì)量、服務(wù)政策、配件問(wèn)題等進(jìn)行了深入溝通交流，并形成督辦事項；為了更好的賦能當地網(wǎng)絡(luò )，詳細調研了服務(wù)網(wǎng)絡(luò )當期運營(yíng)的困難和訴求，就服務(wù)業(yè)務(wù)堵點(diǎn)進(jìn)行溝通，將全力協(xié)同新疆服務(wù)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

新疆已進(jìn)入冬季，為了保障冬季極寒天氣車(chē)輛良好運營(yíng)，提升車(chē)輛運營(yíng)效率。調研團隊重點(diǎn)調研新能源、疆煤外運等重點(diǎn)客戶(hù)的服務(wù)訴求。同時(shí)針對重點(diǎn)服務(wù)站前期出現的問(wèn)題進(jìn)行了分析，針對極寒天氣下，車(chē)輛啟動(dòng)困難、蓄電池虧電、結冰等問(wèn)題提前布局對策，提前做好服務(wù)保障準備工作，并為區域客戶(hù)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、公司駐外人員送上一份冬季溫暖。