近期，國人把更多的注意力集中到法國企業(yè)上。米其林作為一家來(lái)自法國享譽(yù)全球的輪胎企業(yè)，正用自己的實(shí)力與誠信來(lái)表達對中國的尊重與支持。

　　產(chǎn)品、服務(wù)贏(yíng)得國內外肯定

　　柯思圖，米其林卡客車(chē)輪胎在中國的總舵手。在北京車(chē)展期間，他很自信地用數字表達了對中國市場(chǎng)的肯定，“一季度，米其林中國完全按照2008年的計劃進(jìn)行，完成計劃的同時(shí)

　　實(shí)現小幅上揚。目前米其林中國在全球市場(chǎng)的銷(xiāo)量占據前五的排名，完成全年規劃沒(méi)有問(wèn)題。”從全球看，米其林一季度的總體銷(xiāo)量并非很理想，但在中國卻交出了滿(mǎn)意的答卷。

　　然而，扮演著(zhù)全球輪胎科技領(lǐng)導者角色的米其林并不僅僅滿(mǎn)足于目前的銷(xiāo)量與排名，更多地關(guān)注于把最好的產(chǎn)品與服務(wù)提供給用戶(hù)，讓用戶(hù)能更多地享受在駕駛過(guò)程中的愉悅。今年3月份，米其林推出X-one輪胎，這是米其林輪胎針對中國公交車(chē)市場(chǎng)做出的又一次革新，同時(shí)也得到了客車(chē)企業(yè)及用戶(hù)的高度好評。令人欣慰的是，剛剛投入市場(chǎng)，X one輪胎就已經(jīng)裝配到北京首都機場(chǎng)3航站樓的擺渡車(chē)上。并且X one輪胎幫助中國的客車(chē)企業(yè)贏(yíng)得了海外客戶(hù)的青睞駛出了國門(mén)。“我相信這只是剛剛開(kāi)始”柯思圖向筆者肯定。

　　正如此，米其林看到了目前火熱的中國海外出口行勢和中國高端卡客車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展潛力?；ǔ掷m進(jìn)行，貨物運輸周轉量大幅提升都促使胎面耐久性及對沖擊的抵抗能力的提高和高端輪胎產(chǎn)品市場(chǎng)興起。鑒于此，2007年上半年米其林推出了卡車(chē)輪胎的Y系列和E系列新品來(lái)滿(mǎn)足與提高中國的輪胎市場(chǎng)?？滤紙D先生向筆者重申：“今年米其林將繼續把更先進(jìn)的技術(shù)、更具安全性的產(chǎn)品，和更加出類(lèi)拔萃的團隊服務(wù)帶給廣大的中國卡客車(chē)輪胎消費者，真正做到安全進(jìn)一步，效益進(jìn)一步。”

　　米其林信守于此理念并賦諸行動(dòng)。不難看出，從2007年第一家米其林專(zhuān)營(yíng)店的成立，米其林時(shí)刻在為中國的用戶(hù)考慮。專(zhuān)營(yíng)店的成立是米其林為了實(shí)現這個(gè)理念而在渠道服務(wù)方面推出的戰略性舉措。“這只是一小步，”柯思圖提到，“我們在中國的發(fā)展是持續性的戰略發(fā)展，在渠道建設方面，我們也在穩步拓展，預計在2010年，全國將有300家的米其林專(zhuān)營(yíng)店成立。”相信那時(shí)，中國的卡車(chē)用戶(hù)就可方便快捷地享受到米其林的車(chē)隊解決方案服務(wù)，讓用戶(hù)真正體會(huì )到一個(gè)輪胎百年老店的營(yíng)銷(xiāo)理念。

　　競爭、挑戰催生品牌粘著(zhù)度

 

米其林中國卡客車(chē)輪胎市場(chǎng)總監柯思圖、市場(chǎng)部經(jīng)理梁首軍與記者合影

　　2008年中國卡車(chē)行業(yè)正經(jīng)歷著(zhù)一次洗禮：原材料價(jià)格飛漲，國三實(shí)施，國家宏觀(guān)政策的調控，與卡車(chē)有關(guān)的上游下游企業(yè)面臨考驗時(shí)，這些對于米其林來(lái)說(shuō)或許成了其發(fā)揮自身優(yōu)勢的平臺。“米其林一直倡導環(huán)保理念，注重循環(huán)經(jīng)濟的開(kāi)展。最突出的就是米其林的輪胎翻新和刻溝。這不僅讓原料的使用率降低，而且還降低了費舊輪胎的產(chǎn)生。”柯思圖很肯定地告訴筆者，“在米其林內部，我們在積極地想辦法來(lái)提高產(chǎn)能，降低成本，讓原材料上漲的風(fēng)險盡量?jì)炔肯?。在米其林的外部用?hù)市場(chǎng)上，米其林更是下足力氣幫助客戶(hù)如何來(lái)維護好輪胎，降低浪費。”盡管在三月份米其林的價(jià)格做了4%的微調。但柯思圖仍相信，用戶(hù)在使用米其林輪胎時(shí)，享受到的輪胎安全和高效的使用壽命以及保障性服務(wù)是遠遠超于他所付出的價(jià)格成本的。

　　競爭同樣來(lái)自在中國市場(chǎng)上活躍著(zhù)的外來(lái)和本土的輪胎伙伴們。談到這點(diǎn)，柯思圖先生露出坦然的笑容：“米其林從不懼怕挑戰，對手欲強，自己也會(huì )變的強大起來(lái)。”柯思圖繼續說(shuō)道，“不過(guò)較之無(wú)謂的競爭，我們寧肯把更多的精力用到中國的卡客車(chē)用戶(hù)上，把米其林最好的產(chǎn)品，服務(wù)帶給中國用戶(hù)，推動(dòng)中國的輪胎用戶(hù)及輪胎市場(chǎng)向前邁進(jìn)，讓米其林的真正品牌內涵得到中國的用戶(hù)認可。

　　柯思圖先生的自信與坦然是有道理的，在高端輪胎市場(chǎng)上，米其林做到了極致。“當你乘飛機來(lái)到北京看奧運，很可能坐的飛機上使用的輪胎就是米其林輪胎;當你下了飛機往返于T3與其他航站樓之間，你乘坐的擺渡車(chē)上裝配的輪胎就是米其林輪胎;如果你有興趣乘坐北京公交進(jìn)入市區，恭喜你，你依然與米其林輪胎有緣。”柯思先生這樣描繪米其林目前與中國市場(chǎng)的親密無(wú)間。如您所見(jiàn)，米其林正用自己的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)支持著(zhù)北京奧運，支持著(zhù)中國!