2024年5月31日，在北京重卡上市一周年之際，創(chuàng )新質(zhì)量成就用戶(hù)夢(mèng)想造就發(fā)展傳奇。來(lái)自全國各地的北京重卡功勛用戶(hù)與優(yōu)秀合作伙伴共300多人齊聚北京重卡品牌體驗中心，共同見(jiàn)證北京重卡上市一年來(lái)的發(fā)展成績(jì)。北京重卡重磅發(fā)布行業(yè)獨家“四大承諾”，超乎預期的夢(mèng)想嘉年華系列活動(dòng)驚喜不斷，讓用戶(hù)爽翻天。

北京重卡首屆用戶(hù)夢(mèng)想盛典活動(dòng)現場(chǎng)

“我也有一個(gè)夢(mèng)想” 吳越俊開(kāi)啟主題演講

北汽重卡黨委書(shū)記、總經(jīng)理吳越俊激情演講

“我也有一個(gè)夢(mèng)想，那就是打造一個(gè)屬于中國人自己的世界級的重卡品牌，造出客戶(hù)買(mǎi)得起用得好的好卡車(chē)。因為這個(gè)夢(mèng)想，一群來(lái)自五湖四海的伙伴相聚常州，為北汽重卡而戰！這也是我人生最后一次造車(chē)，最后一次為北汽重卡而戰！”

造車(chē)難，造重卡難，造一個(gè)能圓用戶(hù)夢(mèng)想的世界級重卡更難！在當前市場(chǎng)形勢下更是難上加難。面對各種各樣的客戶(hù)需求，龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，快速變革的復雜的技術(shù)要求，激烈的市場(chǎng)競爭等種種挑戰，要造出更高質(zhì)量更低成本的重卡需要打破傳統，另辟蹊徑，因此我們選擇了“數字技術(shù)+管理創(chuàng )新”來(lái)迎接挑戰。

為了降低生產(chǎn)及市場(chǎng)庫存成本，提高制造質(zhì)量，我們建成了中國首個(gè)數字孿生重卡智慧工廠(chǎng)，讓新質(zhì)生產(chǎn)力賦能智能制造。通過(guò)大量數字技術(shù)的應用，我們實(shí)現了智能排產(chǎn)、智能庫存、智能排班等各環(huán)節的智能化管理。同時(shí)，通過(guò)“虛擬工廠(chǎng)和物理工廠(chǎng)”實(shí)時(shí)映射交互，最終實(shí)現準時(shí)化交付并將生產(chǎn)人員降低一半以上，同時(shí)保證了制造質(zhì)量提升和制造成本的大幅下降。我們的工廠(chǎng)在落成后就被工信部評為智能制造示范基地，作為新質(zhì)生產(chǎn)力的代表登上央視。

創(chuàng )新既需要硬技術(shù)也需要管理軟實(shí)力。為了降低大量的沉沒(méi)成本并消除嚴重的灰度質(zhì)量問(wèn)題，我們在管理上開(kāi)展了一系列的創(chuàng )新工作。比如，研發(fā)上我們摒棄了車(chē)型開(kāi)發(fā)模式，采用“平臺+模塊”開(kāi)發(fā)，將客戶(hù)可選配置由原來(lái)的3~5個(gè)提升到了100多個(gè)，滿(mǎn)足了個(gè)性化定制；我們通過(guò)精準的定義與開(kāi)發(fā)，去除冗余成本，讓不同客戶(hù)都能用上物美價(jià)廉的車(chē)。制造上，我們放棄了傳統的制造管理模式，建立了圍繞工人和工位的管理方式，服務(wù)好工人，讓他們創(chuàng )造出更高的效率、更高的質(zhì)量，通過(guò)自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)，我們工人的數量減少了一半以上；我們放棄了傳統的以質(zhì)量部為主的質(zhì)量控制管理，建立了以“工程師+工人+供應商”三類(lèi)人為中心的質(zhì)量管理體系，管好創(chuàng )造質(zhì)量的人和過(guò)程才能創(chuàng )造出更高的質(zhì)量的產(chǎn)品。在服務(wù)上，我們依托數字化配件管理系統，大幅度降低配件庫存；我們利用智能化的診斷系統，提高了診斷準確性。同時(shí)，我們取消了各級代理庫，采取配件物流化直送，配合智能補倉算法模型，大幅提高服務(wù)配件保障滿(mǎn)足率的同時(shí)降低了服務(wù)配件成本。

通過(guò)三年來(lái)高質(zhì)量低成本的創(chuàng )新落地，上市一年我們取得了豐碩的成果，創(chuàng )造了四個(gè)“第一”。

首先，我們創(chuàng )造了“質(zhì)量第一”，新產(chǎn)品上市故障率較行業(yè)低40%以上，超過(guò)頭部企業(yè)。質(zhì)量有保障，客戶(hù)更受益。有了這種質(zhì)量底氣，我們才敢對客戶(hù)給出質(zhì)量油耗不滿(mǎn)意就退車(chē)、修不好按天賠償、二手車(chē)保值回購等四項承諾。通過(guò)作出別人不敢做的承諾，把我們的質(zhì)量領(lǐng)先優(yōu)勢回饋給廣大客戶(hù)。

第二，我們創(chuàng )造了“服務(wù)保障第一”，在建立了超1000家的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )保障體系的基礎上，做了大量創(chuàng )新。依托這些創(chuàng )新手段，我們一次性修復率達99%，配件滿(mǎn)足率達96%，工單準時(shí)閉環(huán)率達98%，配件價(jià)格降低了14%。在服務(wù)好客戶(hù)的基礎上，我們向客戶(hù)提供了更長(cháng)的服務(wù)期，給服務(wù)商提高了服務(wù)收入，也使我們主機廠(chǎng)降低了成本，實(shí)現“三贏(yíng)”。

第三，得益于北汽重卡數字技術(shù)與創(chuàng )新的服務(wù)保障體系，我們創(chuàng )造了“新產(chǎn)品客戶(hù)滿(mǎn)意第一”，新產(chǎn)品投放一年以來(lái)，客戶(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品性能表現、性?xún)r(jià)比高度認可，用過(guò)的都滿(mǎn)意，買(mǎi)過(guò)的還想買(mǎi)。

第四，成就了客戶(hù)的夢(mèng)想同時(shí)也造就了我們的傳奇，我們創(chuàng )造了“新品牌新產(chǎn)品上市第一年發(fā)展速度第一”，在市場(chǎng)嚴重萎縮、競爭嚴重內卷環(huán)境下，我們實(shí)現了上市第一年生產(chǎn)破7000輛，銷(xiāo)售破6000輛的驕人業(yè)績(jì)，創(chuàng )造重卡行業(yè)有史以來(lái)的奇跡。這些成績(jì)都是我們高質(zhì)量低成本戰略落地的直接體現，是對我們價(jià)值創(chuàng )新的最有力的肯定！

北京重卡第7000臺下線(xiàn)儀式

作為重卡的直接擁有者和使用者，廣大卡友們也有著(zhù)自己的重卡夢(mèng)，希望能買(mǎi)得起用得起更高端更豪華的車(chē)，希望成本低出勤高賺的更多，希望能彰顯個(gè)性與身份，希望購車(chē)用車(chē)更省心，希望駕車(chē)環(huán)境更舒心，所有這些賺錢(qián)夢(mèng)、定制夢(mèng)、悅己夢(mèng)，省心夢(mèng)，都讓北京重卡幫你實(shí)現。

一年以來(lái)，我們一直致力于將客戶(hù)的利益放在首位。產(chǎn)品上我們做到將別人的選配變標配?？萍计綑?，賦予大眾車(chē)型平地板、大馬力發(fā)動(dòng)機、自動(dòng)變速箱、智能化的電子電器等高端配置。營(yíng)銷(xiāo)上我們通過(guò)向管理要成本，將高端高質(zhì)量產(chǎn)品以低端價(jià)格出售；服務(wù)上我們發(fā)布了超長(cháng)服務(wù)與別人不敢做的四項承諾，打破行業(yè)潛規則。未來(lái)，我們將堅持以客戶(hù)利益為中心，持續創(chuàng )新，滿(mǎn)足客戶(hù)不斷升級的需求，為客戶(hù)創(chuàng )造出更大的價(jià)值。

我們尊重每一個(gè)夢(mèng)想，更致敬每一個(gè)夢(mèng)想家，追夢(mèng)路上感恩有您！各位夢(mèng)想家朋友，我們是一個(gè)共生共長(cháng)的價(jià)值共同體，只有各方共贏(yíng)才能持續，我相信，在我們的共同努力下，我們的夢(mèng)想都能觸手可及！

質(zhì)量和服務(wù)達到行業(yè)領(lǐng)先水平為下一步發(fā)展奠定堅實(shí)基礎

中國物流與采購聯(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)蔡進(jìn)表示：“作為改變重卡行業(yè)格局的新力量，北京重卡上市一年，經(jīng)受住了殘酷市場(chǎng)的嚴苛考驗，以卓越的產(chǎn)品品質(zhì)與優(yōu)良的各項性能表現，樹(shù)立了中國重卡的質(zhì)量標桿；以創(chuàng )新的服務(wù)模式，創(chuàng )造了中國重卡服務(wù)保障的更多可能；以更高的服務(wù)滿(mǎn)意度與以人為本的客戶(hù)關(guān)懷，用數智科技打造悅己主義重卡，吸引著(zhù)廣大年輕人加入這個(gè)行業(yè)，熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，解決物流行業(yè)招工難、司機年齡斷層等問(wèn)題。”

“北京重卡堅持以用戶(hù)為中心，創(chuàng )造性開(kāi)發(fā)基于場(chǎng)景工況定制化產(chǎn)品，開(kāi)啟了中國重卡定制化先河，為物流行業(yè)降本增效提供高質(zhì)量的解決方案。一年以后，當我再次來(lái)到北京重卡，我看到了一個(gè)有活力的，質(zhì)量扎實(shí)、用戶(hù)滿(mǎn)意的北京重卡，對北京重卡的創(chuàng )新發(fā)展成績(jì)表示祝賀！”

中國物流與采購聯(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)蔡進(jìn)致辭

有高質(zhì)量的底氣和勇氣北京重卡獨家發(fā)布四大承諾

源自于對質(zhì)量的信心，北京重卡在上市一周年之際，一把手領(lǐng)銜的行業(yè)最豪華質(zhì)量天團鄭重發(fā)布行業(yè)獨家“四大承諾”。一，購買(mǎi)北京重卡車(chē)輛，90天內正常運營(yíng)情況下質(zhì)量不滿(mǎn)意就退車(chē)；二，90天內正常運營(yíng)情況下油耗不滿(mǎn)意就退車(chē)；三，如果車(chē)輛未按限定時(shí)間修復，賠償2000元/天；四，二手車(chē)5年不低于市場(chǎng)價(jià)保值回購。

一把手領(lǐng)銜的行業(yè)豪華質(zhì)量天團鄭重發(fā)布四大承諾

北汽重卡副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理薛善倉表示：“這四大承諾本質(zhì)是北京重卡對質(zhì)量的承諾。這是重卡行業(yè)首個(gè)四大承諾，說(shuō)到底，這四大承諾還是為了打消客戶(hù)朋友們的顧慮，讓大家買(mǎi)得放心，用得省心。高質(zhì)量的結果是對客戶(hù)的回饋，也是兌現我們對各位夢(mèng)想家的承諾，同時(shí)這也是北汽重卡鞭策自己，把產(chǎn)品做的更好，把服務(wù)做的更好，超越客戶(hù)期待，勇?tīng)幮袠I(yè)第一。”

北汽重卡副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理薛善倉解讀四大承諾

高質(zhì)量是企業(yè)體系能力的體現。北京重卡一流的質(zhì)量水平得益于流程體系的創(chuàng )新和先進(jìn)數字智能制造裝備的投入。管理體系方面，圍繞質(zhì)量相關(guān)的三類(lèi)人，工程師、供應商和工人進(jìn)行管理創(chuàng )新；圍繞工程師創(chuàng )建BCVDS產(chǎn)品創(chuàng )造流程和“平臺+模塊”的產(chǎn)品研發(fā)組織體系，確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)驗證質(zhì)量世界一流。同時(shí)建成全球首座智慧數字孿生重卡工廠(chǎng)，包括超高精度全自動(dòng)化沖壓車(chē)間，數字化機器人焊裝車(chē)間，全自動(dòng)化無(wú)人涂裝車(chē)間，數字孿生總裝車(chē)間，確保制造質(zhì)量世界一流。

低油耗則基于北京重卡選用世界領(lǐng)先的康明斯X系列發(fā)動(dòng)機+ZF最新一代自動(dòng)變速箱，通過(guò)對場(chǎng)景的精準定義，實(shí)現動(dòng)力系統基于車(chē)輛工況場(chǎng)景標定，百公里綜合油耗較競品低2-3L。服務(wù)上北京重卡創(chuàng )新開(kāi)發(fā)了智能派工、智能診斷服務(wù)管理系統，確保修得快，修得好。高質(zhì)量是產(chǎn)品保值的底層邏輯，二手車(chē)保值的本質(zhì)是產(chǎn)品的質(zhì)量水平。北京重卡關(guān)鍵零部件耐久性，發(fā)動(dòng)機、變速箱、B10壽命超過(guò)150萬(wàn)公里，更保值；全新開(kāi)發(fā)的車(chē)身，配合精度高，焊接質(zhì)量好；全新開(kāi)發(fā)的新一代中高端數智重卡，具備超越競爭品牌的先進(jìn)智能化配置；加上保修長(cháng)，實(shí)現更保值。

像這樣的四大承諾放眼整個(gè)重卡行業(yè)，到目前為止是獨一份的，質(zhì)量才是北京重卡敢承諾的底氣與勇氣。同時(shí)，北京重卡為慶祝上市一周年，狂撒億元3重豪禮回饋用戶(hù)。一，你換車(chē)我補貼的“置換禮”；二，你買(mǎi)車(chē)我送交強險的“保險禮”；三，特惠車(chē)型直降的“特惠禮”，以真金白銀感恩夢(mèng)想家在追夢(mèng)路上的一路相伴。

追夢(mèng)路上感恩每一位夢(mèng)想家北京重卡為功勛用戶(hù)頒獎

逐夢(mèng)路上每個(gè)人都了不起。從一年前開(kāi)啟造夢(mèng)之旅，歷經(jīng)不懈努力，北京重卡已經(jīng)讓用戶(hù)的“賺錢(qián)夢(mèng)、安全夢(mèng)、悅己夢(mèng)、省心夢(mèng)”變成現實(shí)。為感恩并致敬每一位以實(shí)際行動(dòng)擁抱北京重卡的夢(mèng)想家，北京重卡特為功勛用戶(hù)設立節油/氣之星、全勤之星、定制之星、安全之星、悅己之星、省心之星六大獎項，感謝他們與北京重卡共同在圓夢(mèng)路上創(chuàng )造非凡。

北京重卡賺錢(qián)夢(mèng)——節油/節氣之星

【北京重卡賺錢(qián)夢(mèng)——全勤之星】

【北京重卡賺錢(qián)夢(mèng)——定制之星】

【北京重卡安全夢(mèng)——安全之星】

【北京重卡悅己夢(mèng)——悅己之星】

【北京重卡省心夢(mèng)——省心之星】

作為北京重卡的夢(mèng)想家之一，大連連川貨運有限公司總經(jīng)理李會(huì )民表示：“我們的車(chē)主要跑大連到成都或重慶，一開(kāi)始選擇北京重卡時(shí)候也會(huì )擔心，和我們的進(jìn)口重卡相比差距會(huì )不會(huì )比較大，但是從實(shí)際使用情況來(lái)看，北京重卡的出勤率比想象的還要好，單駕的車(chē)輛一個(gè)月最多可達到38000公里，能媲美進(jìn)口卡車(chē)的高出勤率，行駛里程最長(cháng)的一臺已經(jīng)達到33萬(wàn)多公里，品質(zhì)非?？煽?，真正圓了我們車(chē)隊的全勤夢(mèng)。”

卓越的口碑源自過(guò)硬的品質(zhì)，正是憑借助力全工況場(chǎng)景客戶(hù)降本增效的產(chǎn)品力，各項品質(zhì)性能突破與服務(wù)保障力，北京重卡也持續贏(yíng)得眾多的選擇?；顒?dòng)現場(chǎng)，舉行了大車(chē)隊用戶(hù)簽約儀式。

【北京重卡與大車(chē)隊用戶(hù)現場(chǎng)簽約】

放低身段 領(lǐng)導親自為用戶(hù)交車(chē)開(kāi)車(chē)門(mén)

本次夢(mèng)想盛典就是要讓用戶(hù)爽，用戶(hù)想要的承諾給夠，用戶(hù)想要的面子也給足。北京重卡還是很懂用戶(hù)的，向互聯(lián)網(wǎng)雷總學(xué)習，活動(dòng)現場(chǎng)吳總、薛總親自為來(lái)到工廠(chǎng)提車(chē)的用戶(hù)現場(chǎng)集中交車(chē)。

【吳總為客戶(hù)交車(chē)】

【薛總為客戶(hù)開(kāi)車(chē)門(mén)】

功勛用戶(hù)花車(chē)巡游 北京重卡以最高禮遇致敬每一位夢(mèng)想家

高潮時(shí)刻，北京重卡邀請所有的功勛用戶(hù)夢(mèng)想家們，登上北京重卡精心準備的2輛“追夢(mèng)號”花車(chē)繞廠(chǎng)區巡游，并接受北汽重卡全體員工的列隊感謝。北京重卡以滿(mǎn)滿(mǎn)“儀式感”，讓每一位夢(mèng)想家都切身感受到誠意與感恩，這也是到目前為止，重卡行業(yè)給用戶(hù)的最高禮遇。

【北京重卡功勛用戶(hù)花車(chē)巡游】

堅持價(jià)值共同體理念共贏(yíng)發(fā)展成就用戶(hù)必將成就更好的自己

在北京重卡，夢(mèng)想是用來(lái)實(shí)現的。北京重卡創(chuàng )新價(jià)值實(shí)現了用戶(hù)夢(mèng)想，同時(shí)也成就了自己的傳奇。北京重卡有創(chuàng )新的高質(zhì)量加持，發(fā)布了行業(yè)獨一份的“四大承諾”，給足了用戶(hù)誠意；同時(shí)，其放低身段，客戶(hù)至上，給功勛用戶(hù)舉辦的夢(mèng)想嘉年華和夢(mèng)想盛典均把舞臺C位留給用戶(hù)，為用戶(hù)頒獎，一把手交車(chē)，全員出動(dòng)的花車(chē)巡游，讓用戶(hù)爽到家。

北京重卡堅持價(jià)值共同體的理念，認為只有與用戶(hù)及合作伙伴共贏(yíng)才能持續發(fā)展。我們有理由相信，一個(gè)心中有用戶(hù)，而且用戶(hù)很滿(mǎn)意的北京重卡；一個(gè)有激情能創(chuàng )新的北京重卡，必將開(kāi)啟發(fā)展的加速度！

舉辦“老吳咖啡時(shí)光”向媒體朋友致敬

北京重卡的發(fā)展離不開(kāi)媒體朋友的大力支持，活動(dòng)現場(chǎng)吳越俊舉辦了“老吳咖啡時(shí)光”，以老朋友相聚聊天的輕松方式，與各位媒體老師親切交流并逐一回答了媒體朋友們的提問(wèn)，以一杯咖啡濃縮無(wú)限夢(mèng)想。