為在國外樹(shù)立和維護良好的CAMC品牌形象，建立長(cháng)期的出口合作關(guān)系，華菱公司不但重視產(chǎn)品出口的數量與質(zhì)量，更重視售后服務(wù)，公司海外事業(yè)部、售后服務(wù)部將售后服務(wù)培訓工作作為華菱重卡產(chǎn)品海外宣傳、推廣工作的起點(diǎn)。

　　為使海外一線(xiàn)服務(wù)人員能夠迅速掌握華菱產(chǎn)品的性能及特點(diǎn)，華菱公司不斷開(kāi)拓售后服務(wù)新模式：注重打造內部培訓師隊伍，讓產(chǎn)品設計師、優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)理經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓后作為培訓師；按產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶(hù)需求反饋不斷調整和改進(jìn)授課內容，力求理論與實(shí)際相結合，提煉用戶(hù)關(guān)注產(chǎn)品特點(diǎn)；更新授課方式，讓學(xué)員走出教室，采取繞車(chē)、拆卸講解的方式，既講理論又當場(chǎng)拆裝演練，增強培訓的效果。售后服務(wù)的學(xué)員們在學(xué)習中“聽(tīng)得懂、看得到、摸得著(zhù)”，得到知識和能力的雙重提升，取得良好效果。

　　2008年，華菱公司海外事業(yè)部與售后服務(wù)部共同組織的售后服務(wù)培訓范圍廣、層次多，針對國外售后服務(wù)人員共舉辦了8期100多人次的培訓班，突出“實(shí)戰、實(shí)用、實(shí)效”的培訓主題，提升華菱產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)水平和品牌價(jià)值，這些舉措也都成為CAMC品牌贏(yíng)得海外市場(chǎng)的助力器。