自2002年以來(lái)，我國的汽車(chē)市場(chǎng)經(jīng)歷了高速的增長(cháng)時(shí)期，作為生產(chǎn)資料的商用車(chē)市場(chǎng)更是毫不遜色，同樣取得了迅猛的增長(cháng)。近幾年來(lái)，國內中重型卡車(chē)市場(chǎng)的銷(xiāo)售每年都在60萬(wàn)臺左右，按照平均使用壽命5年計算，國內中重型卡車(chē)的市場(chǎng)保有量在300萬(wàn)臺左右，如果按照每臺車(chē)每年1萬(wàn)元的配件消耗計算，中重型卡車(chē)每年的配件需求量在300億元，如此大的市場(chǎng)規模，國內的汽車(chē)廠(chǎng)商都做好準備了嗎？

　　前不久，記者針對國內中重卡用戶(hù)的維修習慣進(jìn)行了走訪(fǎng)，走訪(fǎng)發(fā)現，在保修期內，用戶(hù)都會(huì )選擇在正規的4S店或廠(chǎng)家的服務(wù)站進(jìn)行維修，一旦出了保修期，都會(huì )選擇在路邊店維修，除了維修成本比較低之外，主要是方便，一般的問(wèn)題都能解決，配件也便宜，但唯一的擔心就是買(mǎi)到假配件，像這種保內歡喜保外憂(yōu)的現象還是很普遍的。的確，激烈的市場(chǎng)競爭，讓各個(gè)廠(chǎng)家在售后服務(wù)的保修期內都傾注了大量的精力，但是對于保修期外的服務(wù)配件問(wèn)題，卻無(wú)暇顧及，只是靠市場(chǎng)機制進(jìn)行調解，任其自由發(fā)展。

　　近日，在南昌剛剛結束的第64屆全國商用車(chē)配件產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)合會(huì )信息發(fā)布會(huì )上，作為商用車(chē)金牌服務(wù)企業(yè)的福田歐曼，在把自身純正部品做好的情況下，再次踐行了“全程無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)承諾，對社會(huì )備品市場(chǎng)進(jìn)行規范，在此次會(huì )上首次推出了“歐曼捷成備品”的配件新品牌。該品牌是歐曼配件公司考慮到后服務(wù)市場(chǎng)客戶(hù)的需求，為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展而開(kāi)展的業(yè)務(wù)，主要面向廣大零部件經(jīng)銷(xiāo)商和終端用戶(hù)，提供“品質(zhì)純正、質(zhì)量可靠、方便快捷”的配件服務(wù)。北汽福田汽車(chē)股份有限公司歐曼營(yíng)銷(xiāo)公司師強先生，在會(huì )上為我們揭示了“歐曼捷成備品”的品牌涵義，即：該品牌與福田汽車(chē)“全程無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)品牌高度關(guān)聯(lián)，代表著(zhù)“純正、便捷、誠（程）信”的配件服務(wù)品牌。自此，歐曼配件公司將擁有歐曼純正部品與歐曼捷程備品兩大業(yè)務(wù)，并依托福田汽車(chē)質(zhì)量控制、技術(shù)支持、信息處理的平臺，對兩大業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。

　　為使購買(mǎi)福田歐曼的用戶(hù)都能夠方便、及時(shí)的購買(mǎi)到原廠(chǎng)配件，貫徹福田公司 “全程無(wú)憂(yōu)” 的服務(wù)理念，打造服務(wù)核心競爭力，歐曼配件公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研，根據市場(chǎng)需求，決定成立備品公司，主動(dòng)承擔這一社會(huì )責任。師強先生強調：“如果僅僅依靠我們網(wǎng)內的服務(wù)站來(lái)供應配件，遠遠不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，因為中重型卡車(chē)不同于轎車(chē)，作為物流運輸的工具，它的運輸范圍是不確定的，盡管我們已經(jīng)形成了圍繞全國輻射七大區域，遍及各地的五縱七橫強大的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )布局，但能讓用戶(hù)更方便、更快捷的買(mǎi)到純正的原廠(chǎng)配件，我們必須增加配件網(wǎng)絡(luò )的密度，這也是我們此次推出“歐曼捷程備品”的主要目的。同時(shí)，作為后服務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)拓者，我們也將以實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋“歐曼捷程備品”的內涵，首先，我們對于合作伙伴的挑選是很?chē)栏竦?，對配件采購渠道、配件質(zhì)量、分銷(xiāo)渠道都將進(jìn)行嚴格的篩選，同時(shí)，我們將在全國范圍內優(yōu)選實(shí)力強、信譽(yù)好、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )廣、分銷(xiāo)能力強的知名配件經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行合作，為廣大用戶(hù)提供品質(zhì)好、價(jià)格合理的純正原廠(chǎng)配件。”

　　在此次發(fā)布會(huì )上，“歐曼捷程備品”這個(gè)新品牌剛剛誕生，就迎來(lái)了第一個(gè)合作伙伴，國內著(zhù)名的配件經(jīng)銷(xiāo)商——江蘇正大富通汽配連鎖有限公司, 與歐曼配件公司共同建立了“歐曼捷程備品”江蘇備品銷(xiāo)售中心，并簽署了合作協(xié)議。正大富通的董事長(cháng)沈總在談到之所以選擇與福田歐曼進(jìn)行合作，滿(mǎn)懷信心地說(shuō)：“福田歐曼自2002年投放市場(chǎng)以來(lái)，市場(chǎng)占有率快速增長(cháng)，并保持著(zhù)強勁的增長(cháng)勢頭，目前，社會(huì )保有量已達到25萬(wàn)余輛，其中保外車(chē)輛約20萬(wàn)臺左右，在全國有26家配件代理商，150多家整車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，850多家服務(wù)站，未來(lái)還將與奔馳公司合作，我們是在選擇一個(gè)巨大的市場(chǎng)。”正大富通也是國內知名的配件經(jīng)銷(xiāo)商，具有強大的網(wǎng)絡(luò )分銷(xiāo)能力和驕人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，我們相信，兩者的強強聯(lián)合只是一個(gè)好的開(kāi)端，我們更希望看到并分享中國后服務(wù)市場(chǎng)的累累碩果。

　　歐曼配件的雙品牌運營(yíng)，作為整車(chē)配件行業(yè)的創(chuàng )新，勢必推動(dòng)中國商用車(chē)配件行業(yè)的快速發(fā)展。