2008年11月6日，米其林中國投資有限公司在北京召開(kāi)了米其林解決方案用戶(hù)交流活動(dòng)。米其林解決方案作為成熟的全方位輪胎服務(wù)模式于2007年引入中國市場(chǎng)，在一年的時(shí)間里，米其林贏(yíng)得了眾多大中型運輸企業(yè)的認可，通過(guò)向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，滿(mǎn)意的服務(wù)幫助用戶(hù)有效的降低了在輪胎，燃油和其它方面的成本，使企業(yè)成功地提高了經(jīng)營(yíng)效益，同時(shí)確保了極高的安全性。目前為止，米其林是中國卡客車(chē)輪胎市場(chǎng)上唯一能提供輪胎整體解決方案的輪胎制造商。 米其林（中國）投資有限公司卡客車(chē)輪胎市場(chǎng)和銷(xiāo)售總監柯思圖先生說(shuō)：“在中國運輸市場(chǎng)日益成熟，競爭日益激烈的情況下，如何能夠控制運營(yíng)成本，保證贏(yíng)利能力是擺在每家運輸企業(yè)面前的挑戰。米其林是中國卡客車(chē)市場(chǎng)上唯一能提供輪胎整體解決方案的品牌。今天，我們很自豪地看到米其林解決方案憑借著(zhù)全面，優(yōu)良，高效的服務(wù)，不僅為用戶(hù)免去了輪胎采購，維修以及其它所有和輪胎相關(guān)問(wèn)題的煩惱，更為企業(yè)帶來(lái)了成本的節省和可觀(guān)的經(jīng)濟效益。在世界其它市場(chǎng)，米其林解決方案同樣受到眾多運輸企業(yè)的認可，早在1923年，米其林解決方案獲得了第一份合同，受運輸企業(yè)的委托全面管理車(chē)隊的輪胎事務(wù)。今天，全世界已有數百家公司同米其林結成了合作伙伴，將同輪胎相關(guān)的一切事情交給米其林負責，將企業(yè)的更多精力放在更為重要的核心業(yè)務(wù)上。”  在本次用戶(hù)交流活動(dòng)中，米其林還邀請了來(lái)自弗瑪物流公司的用戶(hù)代表。弗瑪物流是世界知名的物流企業(yè)，業(yè)務(wù)遍及亞洲，歐洲等主要市場(chǎng)。弗瑪物流于2004年進(jìn)入中國市場(chǎng)，服務(wù)于沃爾瑪，宜家等世界知名品牌。隨著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷擴大和升級，2007年弗瑪物流公司決定選擇米其林輪胎全面管理其在輪胎方面的事宜，向其提供先進(jìn)的解決方案，幫助企業(yè)有效降低運營(yíng)成本，提高整體競爭力。在合同簽訂一年后的今天，米其林根據用戶(hù)的實(shí)際情況和需求，向用戶(hù)提供了全面而有效的輪胎管理方案。米其林派駐專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)人員到弗瑪車(chē)隊。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，車(chē)隊輪胎的正常胎壓比例從一年前的39%提高到了90%，輪胎受損率的降低和壽命的延長(cháng)直接提高了輪胎的翻新率，達到28%。同時(shí)，在米其林的幫助下，弗瑪物流公司掛車(chē)完成了向無(wú)內胎輪胎的進(jìn)一步轉換，無(wú)內胎輪胎所占比例由先前的37%提高到現在的63%。在方案啟動(dòng)僅僅一年后，米其林就成功的幫助弗瑪物流實(shí)現了超過(guò)15%的成本節省。在未來(lái)的兩年內，米其林解決方案將進(jìn)一步優(yōu)化弗瑪物流在輪胎方面的管理，最終實(shí)現29%的成本節省。 米其林作為輪胎行業(yè)的專(zhuān)家，最清楚如何最大程度的發(fā)揮其輪胎產(chǎn)品的潛能。通過(guò)米其林解決方案，運輸企業(yè)能夠更好的專(zhuān)注于自身的核心業(yè)務(wù)，讓米其林全面負責其在輪胎采購，輪胎管理等方面的復雜工作。降低輪胎成本，節省燃油消耗，并且提高運營(yíng)中的安全水平是運輸企業(yè)和米其林解決方案共同追求的目標。 什么是米其林解決方案? 米其林解決方案以其獨特的服務(wù)模式，為大型運輸企業(yè)量身打造最為恰當的輪胎解決方案。對運輸企業(yè)而言，成本的組成包括不可控成本，例如人員工資，養路費，保險費和可控成本，包括輪胎，燃油和車(chē)輛維修。目前，在各項常規費用居高不下的前提下，日益抬高的能源成本嚴重影響了企業(yè)的盈利能力，同時(shí)也使有效降低可控成本成為企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵所在，米其林解決方案就是在這種需求下應運而生的。米其林解決方案區別于市場(chǎng)上普通的輪胎產(chǎn)品，服務(wù)和簡(jiǎn)單的產(chǎn)品與服務(wù)的疊加，采用了全新的商業(yè)模式，在認真了解了客戶(hù)車(chē)隊情況，業(yè)務(wù)水平之后，米其林會(huì )根據企業(yè)的實(shí)際需求，提出有針對性的輪胎管理方案，全面接管和輪胎相關(guān)的一切事宜，實(shí)現輪胎資本利用的最大化。根據方案，米其林承諾向簽約企業(yè)提供具有競爭力的單位公里成本，這個(gè)目標的實(shí)現主要源自于米其林在輪胎產(chǎn)品，服務(wù)和增值服務(wù)三個(gè)方面的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗和努力。米其林在中國擁有規模最大和最為專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團隊，確保能夠根據車(chē)隊的需求提供貼身，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。  有了米其林解決方案，客戶(hù)們可以更加專(zhuān)心于他們的核心業(yè)務(wù)，將關(guān)于輪胎的一切問(wèn)題留給專(zhuān)業(yè)的輪胎合作伙伴。這可以幫助他們： 1．降低輪胎使用成本，包括降低燃油消耗 2．提高車(chē)隊運營(yíng)效率 3．提高車(chē)隊運營(yíng)安全 米其林解決方案提供輪胎產(chǎn)品，輪胎服務(wù)和其他增值服務(wù)。 輪胎產(chǎn)品：米其林將為車(chē)隊選擇適當的輪胎產(chǎn)品，保證最佳的性能和安全性。 輪胎服務(wù)：車(chē)輛和輪胎的正確保養對整個(gè)車(chē)隊的經(jīng)營(yíng)和安全至關(guān)重要。米其林將提供支持，安排車(chē)輛到米其林合作經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行高品質(zhì)的服務(wù)。 增值服務(wù)：每位客戶(hù)都可以享受到適合自身需求的全方位增值服務(wù)，其中包括專(zhuān)業(yè)培訓，輪胎檔案管理，成本節約報告和專(zhuān)業(yè)的車(chē)輛及服務(wù)審計。 在中國，輪胎約占運輸整體成本的6%。然而，因為輪胎不正當的選擇和使用造成的損失是十分值得企業(yè)關(guān)注的。輪胎在日常的使用中會(huì )出現各種各樣的情況，如果不能及時(shí)的發(fā)現和維護，輪胎的壽命和節油效果就會(huì )大打折扣，嚴重的還會(huì )影響車(chē)輛正常使用，增加維修成本，造成經(jīng)濟損失。例如：不正確的輪胎氣壓會(huì )導致輪胎壽命的縮短和車(chē)輛燃油消耗的增加。事實(shí)上，車(chē)隊在運輸的過(guò)程中，即使檢查氣壓這樣的工作也是經(jīng)常被忽視的。 米其林解決方案不同于以往的傳統意義上的銷(xiāo)售。一般來(lái)講，車(chē)隊的利益和輪胎廠(chǎng)商的利益是完全不同的。輪胎廠(chǎng)商希望能夠銷(xiāo)售更多的輪胎，而車(chē)隊則希望減少輪胎的使用數量，從而節省成本。米其林解決方案是米其林與大型車(chē)隊之間建立起的一種合作關(guān)系。目的在于通過(guò)米其林在輪胎產(chǎn)品，服務(wù)等方面領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)水平幫助車(chē)隊進(jìn)行有效的成本管理，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和整體競爭力。 |
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