重卡經(jīng)銷(xiāo)商一般實(shí)力和規模都比較小，這讓習慣于只賣(mài)好車(chē)不管其他的重卡經(jīng)銷(xiāo)商何去何從，能給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)哪些收益呢?

　　提升自身形象，促進(jìn)銷(xiāo)售

　　有的經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)4S店，服務(wù)和配件的功能已經(jīng)具備，而他們之所以經(jīng)營(yíng)4S店，就是為了提升自身品牌形象，從而促進(jìn)銷(xiāo)售，而4S店的4項主要功能之中，對銷(xiāo)售促進(jìn)最大的就是服務(wù)和配件功能。然而，但大多數重卡經(jīng)銷(xiāo)商并不具備經(jīng)營(yíng)4S店的實(shí)力。實(shí)行這個(gè)政策以后，由于有廠(chǎng)家的配件和服務(wù)政策支持，經(jīng)銷(xiāo)商并不需要在店面規模和人員配置上投入很多，極大地減少了經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)運費用。正如華菱公司董事長(cháng)劉漢如所說(shuō)的那樣，“經(jīng)銷(xiāo)商只要有一兩輛服務(wù)車(chē)，有二三位服務(wù)人員就能比生產(chǎn)企業(yè)派出的技術(shù)人員更有效地為用戶(hù)提供服務(wù)，而且投資小，效果好。服務(wù)商機動(dòng)靈活地就近上門(mén)解決用戶(hù)問(wèn)題，可節省用戶(hù)到服務(wù)站維修的時(shí)間和精力，節約用戶(hù)的成本和費用?！?/P>

　　一般車(chē)子需要維修時(shí)，用戶(hù)最先想到的就是經(jīng)銷(xiāo)商，會(huì )直接找到經(jīng)銷(xiāo)商，因為在用戶(hù)看來(lái)，是經(jīng)銷(xiāo)商把車(chē)銷(xiāo)售給了他，他把錢(qián)給了經(jīng)銷(xiāo)商，因此經(jīng)銷(xiāo)商必須負責。而大多數用戶(hù)都不愿把車(chē)子開(kāi)到與自己沒(méi)有任何利益關(guān)系的服務(wù)站，特別是用戶(hù)需要緊急救援時(shí)，服務(wù)站的服務(wù)往往不能令他們滿(mǎn)意。所以，經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)對用戶(hù)來(lái)說(shuō)不僅是一種方便，更是一種信賴(lài)。而且，相對于廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)，經(jīng)銷(xiāo)商對車(chē)輛在本地的使用環(huán)境更加了解，對車(chē)輛最需要的配件和服務(wù)也更加熟悉，因此在備品備件上更有針對性，服務(wù)更有效。經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)有效了，對用戶(hù)的鼓勵是極大的，促進(jìn)銷(xiāo)售是必然的效果。鄂爾多斯市明志汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司華菱銷(xiāo)售服務(wù)部經(jīng)理夏志強曾經(jīng)告訴筆者，我們針對用戶(hù)的使用特點(diǎn)儲備了足夠配件，保證了關(guān)鍵配件的齊全，處理問(wèn)題也比較及時(shí)，雖然華菱車(chē)進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，但用戶(hù)對華菱車(chē)的評價(jià)非常高，回頭客很多，明志汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司在今年上半年就銷(xiāo)售了120多輛車(chē)子。

　　增加利潤增長(cháng)點(diǎn)，增強自身綜合實(shí)力

　　在國外，車(chē)輛銷(xiāo)售的利潤很低，贏(yíng)利的項目也早已轉到配件銷(xiāo)售和服務(wù)上來(lái)，服務(wù)成為經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián)的重要項目。同樣，在國內，這種趨勢也越來(lái)越明顯，利潤增長(cháng)點(diǎn)正在轉移到配件銷(xiāo)售和服務(wù)上來(lái)。

　　讓經(jīng)銷(xiāo)商參與服務(wù)，并不是給經(jīng)銷(xiāo)商更多的壓力，作為廠(chǎng)家的華菱有很多支持政策，包括配件和人員培訓，華菱承諾將給經(jīng)銷(xiāo)商30-40%的配件儲備支持。借廠(chǎng)家的支持政策，經(jīng)銷(xiāo)商可以更加容易地建立起自已的服務(wù)體系，從而提升自身綜合實(shí)力，提高抵抗風(fēng)險能力，為后續發(fā)展打下堅實(shí)地基礎。另外，企業(yè)規模做大了，客戶(hù)多了，利潤增加了，有了實(shí)力，完全可以再發(fā)展成4S店。