或許并不意外，4年后在baumaChina2012上，康明斯正式宣布旗下2.8升QSF系列發(fā)動(dòng)機邁入工程機械配套領(lǐng)域，并成為滿(mǎn)足歐美非公路第三(Tier3)、第四階段(Tier4)排放標準的工業(yè)用最小型柴油機。

　　康明斯全球副總裁、康明斯（中國）投資有限公司副董事長(cháng)兼中國區中型、重型發(fā)動(dòng)機業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉曉星在現場(chǎng)表達了對這一產(chǎn)品的強烈信心，“結合目前國內工程機械行業(yè)排放升級的需求，在原來(lái)應用于車(chē)用的ISF系列產(chǎn)品基礎上，康明斯進(jìn)一步開(kāi)發(fā)出非路用的QSF發(fā)動(dòng)機系列。在工程機械領(lǐng)域，它應該有非常好的前景，可以助力中國工程機械制造商將產(chǎn)品銷(xiāo)售到全球去。”

　　產(chǎn)品：支持客戶(hù)做得更好

　　4年前，當康明斯以50對50的股比與福田汽車(chē)合資成立北京福田康明斯發(fā)動(dòng)機有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“福田康明斯”）時(shí)，除了提出要構建年產(chǎn)40萬(wàn)臺、中國最大的輕型柴油機生產(chǎn)基地，還宣告福田康明斯投產(chǎn)的ISF系列2.8升和3.8升輕型直列四缸高壓直噴式柴油發(fā)動(dòng)機是康明斯投入巨資全新研發(fā)的兩款面向未來(lái)的新一代全電控輕型柴油機，能夠滿(mǎn)足歐III、歐IV及以上排放標準，適用于輕卡、中卡、輕客、皮卡、MPV多功能車(chē)、SUV等輕型車(chē)輛以及小型工程機械和小型發(fā)電機組等非公路設備。在過(guò)去兩年中，康明斯ISF系列產(chǎn)品在中高端輕型商用車(chē)市場(chǎng)一舉成功——自2009年ISF系列下線(xiàn)至今，已有逾10萬(wàn)臺投放全球市場(chǎng)，僅2012年，其裸機從中國出口到其他國家就達4萬(wàn)多臺。這可能使很多人忘記了，它原本就是一支面向多元市場(chǎng)的“潛力股”。

　　這與康明斯一貫的傳統有關(guān)。作為全球最大的獨立發(fā)動(dòng)機制造商，康明斯不但提供從2.8～95升的全系列產(chǎn)品滿(mǎn)足各區域高端和主流市場(chǎng)的階段性排放要求，還圍繞產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、制造、銷(xiāo)售和服務(wù)等環(huán)節開(kāi)展全價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)?？得魉棍庀掠腥加拖到y、控制系統、進(jìn)氣處理、濾清系統和尾氣處理系統五大業(yè)務(wù)，這是世界上任何一家發(fā)動(dòng)機公司所難以匹敵的。更重要的是，康明斯是一家面向全球并在全球經(jīng)營(yíng)的公司。其在北美、南美、亞洲等區域市場(chǎng)建設的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售和服務(wù)等部門(mén)，使其能夠從容地基于全球市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)，幫助更領(lǐng)先的產(chǎn)品進(jìn)入有潛力的市場(chǎng)，或者使成熟的市場(chǎng)得到性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品?？得魉箘?chuàng )造的這種獨一無(wú)二業(yè)務(wù)模式，使它總能在客戶(hù)那里探索到新的增長(cháng)空間，也是其作為獨立發(fā)動(dòng)機制造商基業(yè)長(cháng)青的秘訣。

　　服務(wù)：提升后市場(chǎng)價(jià)值

　　通過(guò)多年深耕，康明斯在中國已經(jīng)擁有五大發(fā)動(dòng)機合資公司（東風(fēng)康明斯、重慶康明斯、西安康明斯、福田康明斯、廣西康明斯）和東亞研發(fā)中心（其規模僅次于美國總部技術(shù)中心，是康明斯全球第二大研發(fā)機構）。與日臻完備的研發(fā)制造實(shí)力匹配的是康明斯在服務(wù)領(lǐng)域的持續投資。“企業(yè)做得好不好，傳統是看產(chǎn)品，但是從發(fā)展來(lái)看，服務(wù)在企業(yè)競爭力中所占比重越來(lái)越大。”劉曉星在采訪(fǎng)中坦率地說(shuō)，“盡管從全球來(lái)說(shuō)，康明斯的產(chǎn)品和服務(wù)都不錯，可是在中國這一局部區域，我們在服務(wù)方面還有很大的提升空間。”

　　在中國發(fā)展更強大的支持客戶(hù)的服務(wù)能力，則將是康明斯中國戰略里的重要里程碑。“如果康明斯希望在中國市場(chǎng)得到更好的發(fā)展，服務(wù)能力一定要進(jìn)一步提高。”劉曉星表示?？得魉怪饕?個(gè)領(lǐng)域集中提高服務(wù)水平：一是加強服務(wù)管理和協(xié)調能力；二是在區域協(xié)調能力基礎上，聯(lián)合外力構建密度和強度更高的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )；三是提高零部件供應的及時(shí)性，建設區域備件中心。目前，其已經(jīng)建立起30多家分布在不同區域市場(chǎng)上的客戶(hù)支持平臺，并基于在華合資與獨資機構設立了由2000多家授權經(jīng)銷(xiāo)商組成的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。“針對服務(wù)，康明斯將把在華資源整合在一起形成合力。”劉曉星進(jìn)一步表示。

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　　實(shí)力：全球級的平臺

　　在全球多個(gè)市場(chǎng)擁有生產(chǎn)基地和網(wǎng)絡(luò )，是康明斯區別于中國市場(chǎng)其他發(fā)動(dòng)機制造商的價(jià)值所在?？得魉鼓転榭蛻?hù)提供滿(mǎn)足海外當地市場(chǎng)安全、排放等法規要求的合格產(chǎn)品及零部件支持，比如QSF2.8升發(fā)動(dòng)機就是一款完全不含禁用物質(zhì)的產(chǎn)品，并且能夠提供符合TierⅡ到TierIV排放法規要求的系列產(chǎn)品；康明斯通過(guò)本地化生產(chǎn)，為當地主機廠(chǎng)提供既符合國際統一質(zhì)量標準、又享有本地化成本優(yōu)勢的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，借助康明斯遍布全球的售后服務(wù)能力，提升主機廠(chǎng)在海外市場(chǎng)的競爭力。此外，康明斯對出口市場(chǎng)當地法規的了解和熟悉，可以為主機廠(chǎng)提供參考意見(jiàn)，幫助主機客戶(hù)更好地融入出口市場(chǎng)。

　　“事實(shí)上，全球化與本土化從來(lái)難分彼此。”劉曉星表示?？得魉棺鳛橐患铱偛吭O在美國印第安納州哥倫布市的美國財富500強企業(yè)，中國區已經(jīng)成為其全球規模最大、增長(cháng)最快的海外市場(chǎng)。進(jìn)入中國30多年來(lái)，從1981年康明斯開(kāi)始在重慶發(fā)動(dòng)機廠(chǎng)許可證生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機；到1995年第一家中國合資發(fā)動(dòng)機工廠(chǎng)成立；到目前在華總計設有28家機構，包括17家獨資和合資企業(yè)，并在合資企業(yè)中對引進(jìn)產(chǎn)品做出改進(jìn)；再到設計并生產(chǎn)“在中國、為中國”的產(chǎn)品，用劉曉星的話(huà)說(shuō)，“這是順其自然地按照既定戰略發(fā)展的結果。”

　　他強調，康明斯的理念是“把最先進(jìn)的技術(shù)用到中國來(lái)，開(kāi)發(fā)最適合中國的產(chǎn)品”，并且始終保持一種開(kāi)放、包容的心態(tài)。“我們既生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機，也生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機的核心零部件，為其他發(fā)動(dòng)機生產(chǎn)企業(yè)提供技術(shù)和零部件支持。在行業(yè)里，康明斯很多‘所謂’的競爭對手，同時(shí)也是客戶(hù)。我們希望看到行業(yè)所有的客戶(hù)都有穩定的客源；我們更希望能夠用自己產(chǎn)品來(lái)填補它們的空白，支持客戶(hù)做得更好。”