漢德公司繼2012年成功實(shí)現批量供貨國際中高端客車(chē)市場(chǎng)，非公路、重卡車(chē)橋市場(chǎng)份額名列前茅的佳績(jì)后，2013年，漢德公司以建立卓越的客戶(hù)與市場(chǎng)流程為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)于產(chǎn)品的全生命周期為目標，挖掘并創(chuàng )造產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值，全面吹響了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的攻堅號。

　　打造立體銷(xiāo)售模式，全面對接，追求卓越。

　　漢德公司在成立營(yíng)銷(xiāo)中心、由生產(chǎn)主導型企業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)主導型現代企業(yè)轉變的基礎上，改變原有單一營(yíng)銷(xiāo)模式，形成研發(fā)系統和生產(chǎn)系統全方位對接的系統銷(xiāo)售模式；繼續梳理和完善營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)流程，加強基礎管理，創(chuàng )建項目團隊，建立以目標為導向的激勵機制,通過(guò)公平、有效的激勵方式和方法，提高員工的積極性，保證年度目標的完成；以全新的營(yíng)銷(xiāo)思路和工作辦法持續開(kāi)展了經(jīng)銷(xiāo)商、內部營(yíng)銷(xiāo)員工、售后服務(wù)員工的相關(guān)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò )系統和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰培訓，極大的提振了營(yíng)銷(xiāo)人員的士氣，增強了團隊的綜合素養。

　　貼近終端市場(chǎng)，實(shí)現與客戶(hù)的共軌發(fā)展。

　　以細化流程促進(jìn)業(yè)績(jì)提升，以專(zhuān)業(yè)對接提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立和完善了客戶(hù)定期走訪(fǎng)制度和客戶(hù)評價(jià)機制，及時(shí)了解客戶(hù)需求，追求卓越服務(wù)，及時(shí)解決主機廠(chǎng)現場(chǎng)裝配的質(zhì)量問(wèn)題；鞏固原有戰略合作客戶(hù)，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，加強新產(chǎn)品調研和市場(chǎng)分析，在重卡、客車(chē)和非公路市場(chǎng)優(yōu)勢的基礎上探索延伸新市場(chǎng)，開(kāi)展了“服務(wù)客戶(hù)傳遞溫暖”礦區走訪(fǎng)活動(dòng)，持續挖掘終端客戶(hù)的需求和后市場(chǎng)潛能，維護并增強與終端客戶(hù)的戰略合作關(guān)系，進(jìn)一步擴大了漢德品牌在終端市場(chǎng)的影響力。

　　超越客戶(hù)的預期目標，全方位服務(wù)，快速主動(dòng)出擊。

　　加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋建設，細化備件儲備。完成了礦區服務(wù)網(wǎng)絡(luò )布局、售后服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò )系統升級運行；關(guān)注產(chǎn)品全生命周期內所有客戶(hù)的需求、主動(dòng)了解并解決問(wèn)題，為客戶(hù)創(chuàng )造最大效益的全面展開(kāi)各項工作。