這已經(jīng)是第三次與廣汽日野龐大店總經(jīng)理唐軍輝唐總見(jiàn)面了，無(wú)論是閑聊時(shí)的幽默，還是工作時(shí)的嚴謹，唐總都散發(fā)出成功人士所特有的自信和光彩。談起對市場(chǎng)的把握，對用戶(hù)的了解，唐總都娓娓道來(lái)，頗有見(jiàn)地。盡管廣汽日野進(jìn)入北方市場(chǎng)不久，但是唐總卻用自己獨特的生意經(jīng)收獲了眾多的用戶(hù)，開(kāi)拓了良好的市場(chǎng)。
 

廣汽日野龐大店總經(jīng)理唐軍輝

　　以專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)深入一個(gè)行業(yè)

　　和其他的人不同，唐總是一個(gè)特別愿意交流的人，和他聊天你能很輕易的體會(huì )到他的智慧，也能從中學(xué)到很多的東西。唐總曾很認真的告訴小編說(shuō)：如果想要做好一份工作，一定要選對一個(gè)行業(yè)，進(jìn)而深入這個(gè)行業(yè)。正是有了這樣的認知，唐總在經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)時(shí)格外的專(zhuān)注和專(zhuān)業(yè)。

廣汽日野龐大店

　　在正式代理廣汽日野卡車(chē)之前，唐總就已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入重卡行業(yè)，關(guān)注卡車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展。2009年正式代理廣汽日野產(chǎn)品后，開(kāi)拓市場(chǎng)成了最大的難題。我們知道，作為"南方物種"的廣汽日野那時(shí)在北方市場(chǎng)還是寥寥無(wú)幾，很多人根本不認可?？梢哉f(shuō)，想要在重卡圍繞的京津冀地區重新開(kāi)拓一片市場(chǎng)，簡(jiǎn)直太難了。有句詩(shī)說(shuō)：既然選擇了遠方，就只顧風(fēng)雨兼程。唐總正是如此，看準了行業(yè)，找好了產(chǎn)品，便一股腦的做下去。創(chuàng )業(yè)需要的不僅僅是熱情，更需要頭腦。

　　唐總經(jīng)過(guò)研究發(fā)現，廣汽日野卡車(chē)"品質(zhì)、高效、節油、安全"的特點(diǎn)對于長(cháng)途物流運輸尤其是冷鏈物流非常適合。而北京地處京津冀經(jīng)濟圈，尤其是生鮮蔬菜的運輸非常發(fā)達，相關(guān)的物流企業(yè)也非常多?？礈适袌?chǎng)后，唐總開(kāi)始四處走訪(fǎng)，通過(guò)一家家的拜訪(fǎng)，通過(guò)與用戶(hù)的反復溝通，了解了用戶(hù)的需求，將廣汽日野卡車(chē)根據用戶(hù)的需求進(jìn)行了改進(jìn)，一經(jīng)正式推出市場(chǎng)，立馬受到了客戶(hù)的訂購。正是對市場(chǎng)的正確把握，唐總帶領(lǐng)的廣汽日野龐大店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)，創(chuàng )造了銷(xiāo)售神話(huà)，僅2012年就銷(xiāo)售百余臺車(chē)，超額完成了任務(wù)。
 

廣汽日野700牽引車(chē)

　　以認真的態(tài)度做好一件事情

　　和唐總見(jiàn)面時(shí)，依然是茶香裊裊，盡管是第三次見(jiàn)面，但是和唐總的聊天很是輕松，他全然沒(méi)有領(lǐng)導的架子，那種親和力和熟悉感儼然朋友間的溝通。但是一談到做事情，唐總就立馬認真起來(lái)。

　　熟悉唐總的人都知道，他做事情有一個(gè)原則，那就是先交朋友再做事。公司剛開(kāi)始發(fā)展的時(shí)候，人生地不熟，如何讓用戶(hù)相信自己，進(jìn)而相信廣汽日野的產(chǎn)品這是一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。"我們剛進(jìn)入北京市場(chǎng)的時(shí)候，可以說(shuō)是人生地不熟的，你既不了解用戶(hù)，用戶(hù)也不了解你，憑什么讓人家買(mǎi)你的車(chē)呢？所以一定要先和用戶(hù)熟悉起來(lái)，所以交朋友就是我的方法。"唐總談起自己的策略依然是朋友。

　　交朋友只不過(guò)是一個(gè)開(kāi)始，認認真真的為客戶(hù)做事，服務(wù)好客戶(hù)是唐總最看重的。據唐總介紹，曾經(jīng)有一個(gè)用戶(hù)來(lái)公司做卡車(chē)保養時(shí)，感覺(jué)后橋有點(diǎn)小問(wèn)題，公司的維修人員便幫助檢查。后橋的檢查可不是一件簡(jiǎn)單的事情，拆卸安裝一次就要六個(gè)小時(shí)。由于涉及到的零部件眾多，檢查一遍沒(méi)有看出問(wèn)題。唐總了解到情況后親自過(guò)問(wèn)，并對維修人員下達命令，無(wú)論想什么辦法一定要為用戶(hù)解決這個(gè)問(wèn)題。于是在唐總的帶領(lǐng)下，服務(wù)人員加班加點(diǎn)，拆卸后橋四次后終于找到了故障原因，原來(lái)隱藏的一個(gè)貌似完好的軸承已經(jīng)開(kāi)始松動(dòng)開(kāi)裂，進(jìn)而影響了卡車(chē)的使用。

　　盡管這是一件簡(jiǎn)單的小事情，但是對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)能在第一時(shí)間不遺余力解決自己的問(wèn)題才是真朋友。也因為此，這位用戶(hù)看到了唐總對自己的重視和關(guān)愛(ài)，與唐總也成了好朋友。其實(shí)像這樣的例子還很多，曾經(jīng)也有一位用戶(hù)在經(jīng)過(guò)長(cháng)達一年的卡車(chē)產(chǎn)品考察，以及與唐總的數次溝通后，看到了唐總辦事情認真可靠，認可唐總代理的廣汽日野卡車(chē)，最終拍板進(jìn)行了產(chǎn)品購買(mǎi)。"如果是朋友了，那么你肯定會(huì )愿意為朋友做什么，同樣，朋友也會(huì )非常信任你，把自己的車(chē)交給你。"在唐總看來(lái)，產(chǎn)品的品質(zhì)是一方面，最重要的是用戶(hù)對"人"的肯定，只有讓用戶(hù)對自己信任，以友相交，認真做事才能真正的實(shí)現銷(xiāo)售和增長(cháng)。

　　這就是唐總做事的態(tài)度，認真做事是他一貫的原則。除此之外，學(xué)習是他一直不斷前進(jìn)的動(dòng)力。在與唐總溝通時(shí)，他很真誠的講述著(zhù)前輩的成功經(jīng)驗，這些經(jīng)驗讓他受益匪淺。正是有著(zhù)認真的態(tài)度、交朋友的原則以及學(xué)習的精神，唐總將卡車(chē)銷(xiāo)售這件事情做得風(fēng)生水起。

　　除此之外，唐總還有一個(gè)讓他稱(chēng)之為"兄弟們"的好團隊。這幫"兄弟"跟隨唐總左右，無(wú)論是談合作、做售后都一絲不茍，團結協(xié)作，成為了唐總的左膀右臂。

　　2013年已經(jīng)過(guò)半，談到下半年的發(fā)展，唐總表示，下半年要繼續加強售后服務(wù)，并且作為工作的重中之重。"用戶(hù)買(mǎi)車(chē)雖然主要是看產(chǎn)品，但是售后也必須跟上，有了問(wèn)題一定要盡快解決好，不能耽誤人家掙錢(qián)。"樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)里道出了唐總對用戶(hù)的赤誠。