"潤滑油品牌走上精細化競爭之路"

　　這一概念是指潤滑油行業(yè)的發(fā)展隨著(zhù)國家與行業(yè)自身產(chǎn)業(yè)結構的升級，潤滑行業(yè)間的競爭將會(huì )集中在產(chǎn)品、品牌、市場(chǎng)三大維度上。產(chǎn)品層面，以創(chuàng )新技術(shù)為導向，還要尋求多樣化、精細化、定制化的解決方案，更貼合市場(chǎng)與用戶(hù)需求;品牌層面，如何尋找出符合自身發(fā)展特點(diǎn)的定位，在對手林立的市場(chǎng)中脫穎而出;市場(chǎng)層面，問(wèn)題則集中在渠道建設、售后服務(wù)、本土與國際化策略的規劃與深入、突圍對手壁壘等方面。

昆侖潤滑油

　　可以說(shuō)，2016年是潤滑油行業(yè)精細化競爭的元年，也是拉開(kāi)2017更為激烈競爭畫(huà)面的彩排與預演年。盤(pán)點(diǎn)2016，或許能給潤滑油行業(yè)應對2017帶來(lái)全新的思考素材。

　　品牌暗戰

　　在競爭激烈、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中，品牌是企業(yè)逆風(fēng)行走的重心，也是企業(yè)不斷提升產(chǎn)品溢價(jià)能力的法寶。近年來(lái)，長(cháng)城潤滑油持續在央視等高端媒體平臺進(jìn)行品牌方面的宣傳，宣傳其在航天用油領(lǐng)域的優(yōu)勢和成果。以東昊潤滑油為代表的民營(yíng)品牌也漸漸注重打造品牌影響力，選擇央視等高端媒體投放品牌類(lèi)廣告。

　　在世界品牌實(shí)驗室發(fā)布的“中國500最具價(jià)值品牌排行榜”上，長(cháng)城潤滑油連續8年奪冠，穩居中國潤滑油行業(yè)第一。10年來(lái)，長(cháng)城潤滑油在發(fā)展過(guò)程中也始終堅持“品牌力向上”和“產(chǎn)品力向上”兩個(gè)方向，并逐漸形成了以航天品質(zhì)為DNA的品牌力。

　　不難發(fā)現，長(cháng)城之所以在中國市場(chǎng)享有盛譽(yù)，穩居行業(yè)前茅跟它“航天品質(zhì)”的品牌標簽是密不可分的。以助力薈萃頂尖科技著(zhù)稱(chēng)的航天工程作為品牌實(shí)力的印證，展現了長(cháng)城在品牌營(yíng)銷(xiāo)上遠見(jiàn)卓識。同時(shí)，長(cháng)城也深知只有品牌不斷向上走，才能產(chǎn)生更為巨大的市撐召力，進(jìn)而鞏固和提升行業(yè)領(lǐng)導者的形象。

　　產(chǎn)品精細化

　　作為世界上最大的發(fā)展中國家，中國的三大產(chǎn)業(yè)比重雖不平衡但各自的總量仍然巨大，這也對潤滑油行業(yè)提出了多重要求。一個(gè)顯著(zhù)的例子是，隨著(zhù)中國汽車(chē)保有量的快速增加，汽車(chē)后市場(chǎng)規模也隨之擴大，車(chē)用油需求量也在逐步增高。

　　如何根據中國復雜多樣的汽車(chē)市場(chǎng)推出符合市場(chǎng)特點(diǎn)與用戶(hù)需求的產(chǎn)品，是考驗一家潤滑油企業(yè)實(shí)力的重要標準。以長(cháng)城潤滑油為例，在車(chē)用油OEM市場(chǎng)，長(cháng)城已經(jīng)與包括國外品牌在內的中國90%主流車(chē)企建立了合作關(guān)系，市場(chǎng)占有率達到了65%.在車(chē)用高檔潤滑油方面，以長(cháng)城為代表的中國潤滑油品牌也占據了一席之地。

長(cháng)城潤滑油

　　不僅如此，隨著(zhù)城市汽車(chē)數量的增加，在霧霾天氣的強勢圍攻下，尾氣凈化成為首當其沖的問(wèn)題，長(cháng)城潤滑油就借勢推出了“佳藍”尾氣凈化液，“佳藍”的誕生可以說(shuō)是長(cháng)城對中國環(huán)境質(zhì)量改善訴求的積極回應。

　　從深耕車(chē)用油市場(chǎng)到應對霧霾的“佳藍”產(chǎn)品，長(cháng)城在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域做到了因地制宜。成熟的產(chǎn)品策略應該以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，而敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)是實(shí)現因地制宜的重要前提。對其他潤滑品牌來(lái)說(shuō)，無(wú)論是在本土擴張還是進(jìn)軍國際，都要考慮到這一點(diǎn)。

　　市場(chǎng)精細化

　　市場(chǎng)是檢驗產(chǎn)品與品牌精細化策略的最終試金石。而解析這塊試金石，我們可以從一個(gè)品牌如何應對內外兩個(gè)市場(chǎng)的做法入手。

　　內部市場(chǎng)，也就是國內市常中國歷來(lái)是國際潤滑油廠(chǎng)商關(guān)鍵的業(yè)績(jì)增長(cháng)點(diǎn)，在全球經(jīng)濟一片低迷的情況下，殼牌、美孚等國際潤滑油廠(chǎng)商不僅沒(méi)有收縮在中國的網(wǎng)絡(luò )規模，反而加大了進(jìn)軍中國市場(chǎng)的步伐，戰略重心向中國傾斜，正在逐步完成科研、制造、服務(wù)等方面的本土化戰略，如殼牌珠海新工廠(chǎng)的投產(chǎn)便是一個(gè)顯著(zhù)例子。

　　不過(guò)，由于長(cháng)城和昆侖的存在，國際潤滑油廠(chǎng)商已經(jīng)喪失其在高端市場(chǎng)的絕對統治力。2016年顧客滿(mǎn)意度調查結果顯示，長(cháng)城潤滑總體服務(wù)滿(mǎn)意度排名第一，領(lǐng)先其他競爭品牌，本土化、網(wǎng)絡(luò )化綜合體系服務(wù)能力得到驗證;產(chǎn)品性能方面，長(cháng)城潤滑油的產(chǎn)品性能滿(mǎn)意度超過(guò)行業(yè)標桿，和殼牌、美孚一起占據前三，產(chǎn)品性能與國際品牌居同一水平。

　　而在國際市場(chǎng)上的地位與角色，更是衡量一個(gè)品牌實(shí)力的重要標簽。在經(jīng)濟全球化的今天，中國潤滑油行業(yè)不可避免地要融入到國際化發(fā)展的大舞臺中，并真正構筑起屬于中國潤滑油品牌的世界版圖。這就需要出現世界級的潤滑油品牌。

　　如果說(shuō)“精細化競爭”是2016潤滑油市場(chǎng)的關(guān)鍵詞，那么“卓越的用戶(hù)體驗”將會(huì )成為2017年潤滑油市場(chǎng)的提綱。后者可以看做是前者的深度延伸。在潤滑油消費品特性日益增強的趨勢下，用戶(hù)體驗將會(huì )越來(lái)越重要。卓越的用戶(hù)體驗不僅來(lái)自于產(chǎn)品質(zhì)量，還包括售后的配套服務(wù)。

　　可以說(shuō)，誰(shuí)掌握了中國用戶(hù)的“胃口”，誰(shuí)就能成為中國市場(chǎng)的領(lǐng)導品牌。而通過(guò)卓越的產(chǎn)品與服務(wù)體驗作為與客戶(hù)溝通的紐帶，從中向客戶(hù)傳遞各自的品牌精神，逐漸達成品牌價(jià)值的滲透，將成為2017年各大潤滑油品牌市場(chǎng)探索的全新方向，也是通向領(lǐng)導品牌的必經(jīng)之路。