“國際消費者權益日”這個(gè)關(guān)乎消費者切身利益與權益的節日由國際消費者聯(lián)盟組織于 1983 年確立，但是很多人對它的認知源于央視的《3·15 晚會(huì )》。

　　如今，《3·15 晚會(huì )》已經(jīng)陪伴我們走過(guò)了 28 年，期間曝光了幾百家違法違規企業(yè)，被曝光的企業(yè)一時(shí)間成了社會(huì )各界爭相討伐的對象，在消費者心目中跌入谷底。也許正是源于此，多數企業(yè)將 3·15視為“高危”話(huà)題，敬而遠之或是避而不談亦或是“談假色變”。相比之下，有一家企業(yè)略顯不同。該企業(yè)將產(chǎn)品的品質(zhì)做到極致，同時(shí)不顧成本的做好售后服務(wù)，盡全力維護消費者權益，為用戶(hù)提供有問(wèn)必答的服務(wù)，將打假落到實(shí)處，確保用戶(hù)用上真品。

　　這家企業(yè)就是——可蘭素。

可蘭素

　　“ 打假 ” 可蘭素是認真的

　　可蘭素負責人表示，假貨影響了市場(chǎng)穩定和經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量，可蘭素很重視打假，從前年開(kāi)始公司就陸陸續續開(kāi)展各種形式的打假活動(dòng)。

　　不同于高精尖產(chǎn)品，可蘭素車(chē)用尿素造假技術(shù)成本和價(jià)格成本都很低，用一些尿素和水就可以勾兌出來(lái)，而且可蘭素車(chē)用尿素的真假無(wú)法通過(guò)肉眼直接辨識，所以全國各地的都有假的可蘭素車(chē)用尿素在銷(xiāo)售，售賣(mài)地點(diǎn)包括路邊攤、店鋪、維修點(diǎn)、專(zhuān)賣(mài)店。假尿素多是小作坊生產(chǎn)，以傍大牌、重復利用防偽碼等形式為主。假貨分布范圍廣，造假形式多樣，這讓消費者防不勝防。

　　正所謂“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”，可蘭素有多種“打假”方法。據卡車(chē)網(wǎng)了解，可蘭素公司正在聯(lián)合第三方打假聯(lián)盟在全國范圍內打假。通過(guò)打假聯(lián)盟，造假或是與可蘭素包裝、名稱(chēng)、商標等相近的侵權行為都給予相應處罰。

　　工商行政執法現場(chǎng)照片

　　打假不僅僅是廠(chǎng)家的事，“廠(chǎng)銷(xiāo)”配合很重要?？商m素并不是孤軍奮戰，全國的可蘭素經(jīng)銷(xiāo)商都是“可蘭素打假團”的戰友。經(jīng)銷(xiāo)商舉報，可蘭素配合，當地工商部門(mén)的協(xié)助讓可蘭素公司的打假活動(dòng)開(kāi)展的更順利。

　　張家口售假門(mén)店——工商行政執法現場(chǎng)照片

　　用潛移默化的方式讓用戶(hù)對真假有明確的認知，有利于從終端控制住假冒偽劣產(chǎn)品，所以加大宣傳力度，教客戶(hù)辨別真偽是可蘭素公司一直在做的事。在過(guò)去的幾年里，可蘭素通過(guò)微信公眾號等多種宣傳渠道都發(fā)布過(guò)“如何辨真偽”的相關(guān)知識。同時(shí)，價(jià)格規范作為防偽手段之一，可蘭素公司規范可蘭素車(chē)用尿素的市場(chǎng)價(jià)格，為打假提供有力保障。

　　煉就 “ 火眼金睛 ” 輕松辨真偽

　　面對魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)，如果傻傻分不清真假可蘭素，不幸買(mǎi)到假貨，對用戶(hù)和企業(yè)本身的傷害都是極大的，不合格的車(chē)用尿素會(huì )堵塞濾清器、噴嘴及其管路，嚴重的話(huà)還會(huì )影響到 SCR 后處理器系統。更換一個(gè)噴嘴進(jìn)口的要 800—900 元不等，更換一個(gè)排氣管尾部的催化劑載體要 8000—9000 元。此外，長(cháng)期加注偽劣尿素液會(huì )導致噴嘴結晶，無(wú)法噴射尿素液，促使排放不達標，車(chē)無(wú)力。根據修理廠(chǎng)反饋的結果顯示，尿素噴嘴結晶無(wú)法噴射尿素液的故障案列比比皆是。

尿素噴嘴結晶

　　能夠辨別可蘭素車(chē)用尿素的真偽，就可以防患于未然。據可蘭素負責人介紹，可蘭素有一套獨特的產(chǎn)品追溯系統，通過(guò)編碼能辨別出可蘭素車(chē)用尿素的生產(chǎn)日期、廠(chǎng)家、批次，而偽造的編碼則不會(huì )有這些信息，加上編碼的造假技術(shù)成本比較高，所以造假難度比較大。

　　對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，掃防偽碼是辨別真偽行之有效的方法。一個(gè)防偽標只能被掃一次，被掃過(guò)的防偽碼進(jìn)行二次及以上的掃描時(shí)會(huì )顯示出“已經(jīng)被掃過(guò)”的字樣。如果客戶(hù)首次掃描防偽碼時(shí)發(fā)現防偽碼被掃過(guò)了，

　　基本上可以判斷買(mǎi)到了假貨。另外，價(jià)格遠低于市場(chǎng)價(jià)的可蘭素尿素是假貨的風(fēng)險也比較高。

　　嚴把質(zhì)量關(guān) 產(chǎn)品亮點(diǎn)頗多

　　“人紅是非多”，大牌總是有很多“跟隨者”，但是它們能夠被模仿，卻從未被超越。上市 8 年來(lái)，可蘭素持續暢銷(xiāo)并成為車(chē)用尿素領(lǐng)域的知名品牌，這背后隱藏著(zhù)怎樣的秘密?

　　據了解，可蘭素是同時(shí)獲得德國 VDA 認證、美國 API 認證以及中國CGT 認證的尿素溶液生產(chǎn)商，與此同時(shí)可蘭素每年至少兩次將產(chǎn)品送第三方進(jìn)行比對測試，以此更為真實(shí)、有效地控制產(chǎn)品的質(zhì)量，保證客戶(hù)能夠使用到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

　　可蘭素的生產(chǎn)工藝是可蘭素自主研發(fā)的而且擁有國家發(fā)明專(zhuān)利。 每一桶產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)嚴格審核才能推向市場(chǎng)。另外，每月可蘭素會(huì )根據產(chǎn)品審核計劃，對計劃內的產(chǎn)品按照 VDA 6.5 的要求進(jìn)行產(chǎn)品審核，審核結果將直接匯報給最高管理層。

 每一桶產(chǎn)品都要經(jīng)過(guò)嚴格審核

　　不是所有的車(chē)用尿素都叫可蘭素!可蘭素以高品質(zhì)、嚴要求得到了市場(chǎng)認可并獲得了多項榮譽(yù)后，在打假方面也取得了突破性進(jìn)展，對假冒、侵權廠(chǎng)商進(jìn)行了有力打擊。未來(lái)，可蘭素在提升自身品牌影響力的同時(shí)，將會(huì )繼續加大對市場(chǎng)上假貨的打擊力度。相信可蘭素不僅會(huì )給我們一片純凈的藍天，還會(huì )給消費者一片純凈的市場(chǎng)!