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7x24小時(shí)服務(wù)還不夠 沃爾沃卡車(chē)要離用戶(hù)更近

  “2023年擴大到75個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),不斷縮小服務(wù)半徑,對主流的物流城市和干線(xiàn)實(shí)現全覆蓋。”這是沃爾沃卡車(chē)在提升服務(wù)品質(zhì)方面的目標與期許。

  如今,它離這個(gè)目標更近了一步。

  2018年6月29日,沃爾沃卡車(chē)迎來(lái)了新的家庭成員—廣東云沃。

云沃汽車(chē)云沃汽車(chē)

  無(wú)論是對于整個(gè)珠三角市場(chǎng)來(lái)說(shuō)還是沃爾沃卡車(chē)的眾多經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),云沃都是初來(lái)乍到,而這位初來(lái)乍到的“新人”并沒(méi)有表現出一絲一毫的恐懼與畏縮,而是豪情萬(wàn)丈,滿(mǎn)心的壯志,誓做華南地區進(jìn)口卡車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商中的翹楚,是初生牛犢不怕虎還是有備而來(lái)?是什么原因讓云沃能有這樣的底氣?

  “有據可循”的新人

  作為新人,云沃并不是單槍匹馬在戰斗,它背后有個(gè)十分強大的隊友—甬沃汽車(chē)。

  甬沃汽車(chē)于2012年9月成立于浙江,從事沃爾沃卡車(chē)的銷(xiāo)售與服務(wù)。目前,甬沃在全省已有5家服務(wù)站,員工108人。2017年甬沃共銷(xiāo)售沃爾沃卡車(chē)500多臺,服務(wù)了1500臺沃爾沃卡車(chē),在浙江的市場(chǎng)占有率已達50%。

甬沃汽車(chē)甬沃汽車(chē)

  優(yōu)異成績(jì)的取得并非一蹴而就。

  甬沃汽車(chē)剛成立之時(shí),浙江的市場(chǎng)環(huán)境并不樂(lè )觀(guān),當地的進(jìn)口卡車(chē)需求量十分有限,競爭異常激烈。在這種情況下,依托于沃爾沃卡車(chē)本身的品牌優(yōu)勢和影響力,甬沃汽車(chē)通過(guò)不斷增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的沃爾沃卡車(chē)服務(wù)的方式增加市場(chǎng)份額。據甬沃汽車(chē)有限公司總經(jīng)理蔡安希介紹,甬沃汽車(chē)在2015年實(shí)現了高速發(fā)展,在多年的摸爬滾打中積累了許多實(shí)戰經(jīng)驗。

甬沃汽車(chē)有限公司總經(jīng)理蔡安希(左)甬沃汽車(chē)有限公司總經(jīng)理蔡安希(左)

  提升服務(wù)品質(zhì)和綜合競爭力是甬沃汽車(chē)一直在做的事。

  作為已有6年沃爾沃卡車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)驗的甬沃在廣東東莞投資設立云沃,不僅能將多年積累的經(jīng)驗應于此,更好的打開(kāi)市場(chǎng),提升綜合競爭力,還能更好的服務(wù)以往用戶(hù),鞏固已有一定積累的用戶(hù)基礎。正如蔡總所說(shuō):“我們浙江的用戶(hù)大多是跑廣東線(xiàn)的,不僅此,全國70%—80%的進(jìn)口卡車(chē)用戶(hù)是跑廣東線(xiàn)的。我們在浙江有甬沃,如今恰逢千載難逢的好機會(huì ),在東莞設立云沃,這就相當于在廣東最熱門(mén)的兩個(gè)地方都有了自己的服務(wù)站。”

  核心優(yōu)勢在于產(chǎn)品

  云沃雖是剛剛建立,但是“硬件”方面的優(yōu)勢毋庸置疑。

  當提到云沃的優(yōu)勢時(shí),蔡經(jīng)理滿(mǎn)懷信心地告訴卡車(chē)網(wǎng)記者:“云沃最核心的優(yōu)勢當然在于沃爾沃卡車(chē)的產(chǎn)品。”

  沃爾沃卡車(chē)以“安全”著(zhù)稱(chēng),它最吸引用戶(hù)之處也在于安全。九十年來(lái),沃爾沃卡車(chē)滾滾向前的同時(shí),安全性能也一直在提升。2018年,沃爾沃卡車(chē)引進(jìn)被歐盟設置為標準配置的AEBS預先緊急制動(dòng)系統,成為中國首家將此技術(shù)應用在旗下所有公路運輸車(chē)系中的卡車(chē)品牌。這套系統能夠有效避免追尾事故的發(fā)生,或極大減輕因碰撞對駕駛員和車(chē)身造成的傷害。

沃爾沃卡車(chē)沃爾沃卡車(chē)

  進(jìn)口卡車(chē)性能優(yōu)于國產(chǎn)卡車(chē)這是有目共睹的事實(shí),但很多卡友面對動(dòng)輒百萬(wàn)、價(jià)格遠高于國產(chǎn)卡車(chē)的進(jìn)口品牌都會(huì )望而卻步。如今,沃爾沃卡車(chē)再制造技術(shù)的升級有望改變這一現狀。2018年,沃爾沃卡車(chē)實(shí)現了水泵、啟動(dòng)馬達和發(fā)電機的新生再造,由此,沃爾沃卡車(chē)再制造技術(shù)進(jìn)入2.0時(shí)代。再制造2.0時(shí)代的到來(lái)不僅能夠滿(mǎn)足用戶(hù)更多的實(shí)際性使用需求,還能將產(chǎn)品售價(jià)降低30%—50%。

  除了依托于沃爾沃卡車(chē)的產(chǎn)品優(yōu)勢外,云沃的優(yōu)勢還在于功能設施、地理位置等方面。蔡經(jīng)理表示:“云沃總占地面積八千多平方米,廠(chǎng)房面積三千多平方米,設備和服務(wù)人員已配備齊全,配件滿(mǎn)足率達到93%左右,能夠滿(mǎn)足沃爾沃卡車(chē)售前和售后所有的、必須的服務(wù);東莞靠近廣州和深圳,位于珠三角的中心點(diǎn),大多物流公司都在此處建立了分撥中心,深圳的一些大車(chē)隊也在往東莞遷移,在此區域布局服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未來(lái)發(fā)展前景十分廣闊。”

云沃汽車(chē)云沃汽車(chē)

  沃爾沃卡車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商如沃爾沃卡車(chē)一般有對市場(chǎng)謀篇布局的膽識與戰略眼光。云沃的發(fā)展規劃是建立分站,將浙江、廣州的分站都連成網(wǎng)。沃爾沃卡車(chē)零售業(yè)務(wù)發(fā)展高級經(jīng)理李雪峰告訴卡車(chē)網(wǎng)記者:“沃爾沃卡車(chē)在2018年會(huì )以物流車(chē)作為的前提和考量,重點(diǎn)在空白點(diǎn)布局,不斷縮小服務(wù)半徑。”

  未來(lái),沃爾沃卡車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商大家庭還會(huì )迎來(lái)更多成員,而沃爾沃卡車(chē)與這些“老面孔”“新成員”的“攜手共進(jìn)”,將會(huì )離用戶(hù)更近,為用戶(hù)送去“貼心”的服務(wù),讓“人停車(chē)不停”的運輸隊伍少去后顧之憂(yōu),同時(shí),也將創(chuàng )造出更多的、我們期待之外的與“滾滾向前”相關(guān)的故事。

來(lái)源:卡車(chē)網(wǎng) 作者:楊靜
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