亞太區域“海沃·家”售后服務(wù)系統內部培訓

　　全球制造業(yè)正在經(jīng)歷巨大變革，完成制造業(yè)服務(wù)化數字化的轉型至關(guān)重要。“海沃·家”品牌創(chuàng )立于2008年，是海沃作為全球物流自裝卸行業(yè)領(lǐng)跑者獨有的售后服務(wù)體系。在經(jīng)歷多輪需求溝通及全球技術(shù)部署溝通之后，完成此次全球售后服務(wù)管理平臺的升級。

海沃亞太區服務(wù)系統

　　本次亞太區服務(wù)系統升級的培訓主要涵蓋 APP客戶(hù)端、微信端、海沃家云管理系統 和 海沃正品追溯平臺 四個(gè)方面，實(shí)現用戶(hù)在線(xiàn)報修、工單分配、實(shí)時(shí)跟蹤、配件發(fā)運、服務(wù)站結算、防偽查詢(xún)等功能，旨在提升海外用戶(hù)滿(mǎn)意度，使用戶(hù)的維修體驗更加高效便捷，促進(jìn)跨國、跨組織、跨產(chǎn)品線(xiàn)的協(xié)同作戰，推動(dòng)海沃服務(wù)持續領(lǐng)航。

　　這次培訓也是海沃團隊一次相互交流，相互學(xué)習的機會(huì )，全球售后服務(wù)管理平臺升級，也更全面的促進(jìn)了海沃深化全球化戰略。

海沃澳大利亞環(huán)衛銷(xiāo)售總監Michael先生

　　培訓結束，海沃澳大利亞環(huán)衛銷(xiāo)售總監Michael先生說(shuō)：“本次服務(wù)平臺的升級，對提高海外服務(wù)水平，為客戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值，有很好的推動(dòng)作用。”

　　海沃致力于為合作伙伴的業(yè)務(wù)提供增值服務(wù)方案，使自己成為全球客戶(hù)心目中理想的合作伙伴，共享卓越價(jià)值。