2020年6月湖南道依茨動(dòng)力有限公司山東地區服務(wù)站培訓

　　作為三一道依茨上市前的第一批培訓會(huì )，三一重卡營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理兼服務(wù)支持部部長(cháng)蘇剛先生、三一動(dòng)力營(yíng)銷(xiāo)部部監張雙宏先生、三一重卡服務(wù)管理經(jīng)理黃斌 、三一動(dòng)力服務(wù)管理經(jīng)理劉武林等領(lǐng)導出席開(kāi)班儀式。

　　從產(chǎn)品到文化，重新認識三一

　　要想了解一臺發(fā)動(dòng)機，首先得從這臺發(fā)動(dòng)機的創(chuàng )始人和公司開(kāi)始了解，想要知道怎么修理一輛車(chē)，就得知道這輛車(chē)是怎么從一個(gè)零件組裝成整車(chē)的，正所謂“知己知彼，百戰不殆。”所以本次培訓會(huì )上的第一堂課，就是參觀(guān)三一道依茨新車(chē)生產(chǎn)線(xiàn)、參觀(guān)三一文化館,了解整車(chē)生產(chǎn)線(xiàn)和三一企業(yè)文化。

　　在參觀(guān)三一重卡生產(chǎn)基地過(guò)程中，學(xué)員張文生激動(dòng)地跟我們說(shuō)道：“以前也去過(guò)別的企業(yè)廠(chǎng)區參觀(guān)，但是沒(méi)有哪一次能夠與三一重卡一樣讓我震撼，進(jìn)門(mén)就是一排排整齊的三一重卡，整個(gè)車(chē)輛的排面都在一條水平線(xiàn)上，前后相差不到十公分。參觀(guān)到生產(chǎn)線(xiàn)時(shí)，各項工序井然有序，有一個(gè)細節很受觸動(dòng)，就是連工人的水杯都劃定了一個(gè)個(gè)方格，排列整齊。”

三一重卡

　　在參觀(guān)的過(guò)程中，學(xué)員們一直在觀(guān)看重卡的組裝過(guò)程，不時(shí)詢(xún)問(wèn)負責解說(shuō)的工作人員。而當學(xué)員們聽(tīng)到每8分鐘就下線(xiàn)一臺全新三一重卡時(shí)，都露出吃驚的表情。

　　通過(guò)多種智能化和數字化的手段，三一重卡整條生產(chǎn)線(xiàn)產(chǎn)能增加的同時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量也大幅提升。

　　在參觀(guān)的過(guò)程中，學(xué)員們非常積極，把平時(shí)服務(wù)維修中遇到的難題在現場(chǎng)提出來(lái)，三一重卡廠(chǎng)家的研發(fā)制造專(zhuān)家為他們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的解答。

　　理論加實(shí)操，技能再上新臺階

　　這次培訓是理論知識講解+實(shí)操演練模式，這樣的學(xué)習模式不僅能夠讓學(xué)員對發(fā)動(dòng)機的工作原理先有一個(gè)基本的了解，還能夠讓學(xué)員在實(shí)戰演練當中解決具體難題，讓所有學(xué)員們“知其然，更知其所以然。”

理論知識講解現場(chǎng)

　　首先是理論知識培訓，三一重卡資深工程師就服務(wù)政策培訓、發(fā)動(dòng)機后處理知識及排故培訓、發(fā)動(dòng)機電器知識及排故培訓等課程進(jìn)行授課，讓學(xué)員對發(fā)動(dòng)機構造、發(fā)動(dòng)機的原理等知識有了深入的認識和了解。

　　通過(guò)理論知識的學(xué)習，學(xué)員們紛紛表示以前一些不知道緣由的“土辦法”有了更深入的認識，讓整個(gè)知識也更加系統化。

　　為了讓學(xué)員們對三一道依茨發(fā)動(dòng)機更加了解，本次培訓專(zhuān)門(mén)準備了兩臺三一道依茨發(fā)動(dòng)機讓學(xué)員們進(jìn)行實(shí)操，對發(fā)動(dòng)機的每一個(gè)零部件都有清楚的認知。“大膽拆、大膽裝才能夠發(fā)現問(wèn)題所在，這樣在后續的工作當中也能夠熟練的解決客戶(hù)問(wèn)題，還能加深自己對新動(dòng)力構造的認識。”授課老師周培平跟我們說(shuō)道。

　　在課程結束的最后，學(xué)員王為義表示：“這種學(xué)習的形式很好，在培訓的過(guò)程中每個(gè)人都或多或少都能夠收獲到知識，像我和我同事，就將自己學(xué)到的，做好筆記整理，拍下了一些課件資料，又帶回山東跟我同事一起分享學(xué)習，這樣不僅能夠幫助到未參加的同事，還能夠溫故知新。”

實(shí)操演練

　　對于三一重卡即將在2020年7月12日上市的新車(chē)“王道435”，學(xué)員們也紛紛祝福，其中山東濟寧鑫凱澤服務(wù)站站長(cháng)楊官房還專(zhuān)門(mén)寫(xiě)字祝賀，“王道先鋒，齊魯暢行”四個(gè)大字遒勁有力，這也代表了三一重卡全國服務(wù)站的心聲和誓言：三一重卡所有服務(wù)站一定會(huì )為新車(chē)做好服務(wù)保障，一定會(huì )為三一重卡的車(chē)主提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。