解放底盤(pán)配件供應充足、選擇面廣、通用性強，全國各地有1000余家專(zhuān)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。中聯(lián)解放底盤(pán)長(cháng)米段泵車(chē)通過(guò)車(chē)聯(lián)網(wǎng)“解放行”實(shí)現了服務(wù)可視化，車(chē)輛維修可實(shí)時(shí)監控、快速反應。同時(shí)，車(chē)輛達到后30分鐘內可完成掃碼接車(chē);具備維修備件時(shí)，6小時(shí)內完成車(chē)輛維修;無(wú)備件需緊急調件時(shí)，備件到后5小時(shí)內完成維修。

　　秉承“以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的理念，中聯(lián)重科致力提升維修服務(wù)質(zhì)量和維修效率，減少用戶(hù)維修成本。中聯(lián)解放底盤(pán)長(cháng)米段泵車(chē)用戶(hù)尊享以下權益：一、預約到店，在“解放行APP”預約到店時(shí)間，享專(zhuān)人接站;二、全程監控，解放保障在規定的時(shí)間完成車(chē)輛維修，廠(chǎng)家全程監測車(chē)輛維修情況;三、確認服務(wù)，用戶(hù)在維修完成并滿(mǎn)意后在“解放行APP”確認，服務(wù)站才可向解放后臺報單;四、提交評價(jià)，用戶(hù)在“解放行APP”的評價(jià)結果，直接影響服務(wù)站評級。

　　急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想。中聯(lián)重科上裝提供了強有力的“157”服務(wù)。“1”全，即7*24小時(shí)服務(wù)覆蓋產(chǎn)品生命全周期;“5”快，即15分鐘快速響應，2小時(shí)快速到達，常用配件24小時(shí)快速供應，技術(shù)方案24小時(shí)提供快速支持，一般故障24小時(shí)快速解決;“7”指的是“七”免：免費指導產(chǎn)品安裝調試、免費提供產(chǎn)品技術(shù)培訓、免費提供上門(mén)例檢服務(wù)、免費提供產(chǎn)品專(zhuān)屬服務(wù)、免費提供產(chǎn)品程序升級、免費提供產(chǎn)品GPS中端定位、運行管理和免費提供重難點(diǎn)施工解決方案。

　　保修期外，中聯(lián)重科還會(huì )上門(mén)例行檢查，為泵車(chē)提供四次保養服務(wù)，包括指導客戶(hù)保養產(chǎn)品、制定維修計劃、制定配件采購計劃以及產(chǎn)品發(fā)生客戶(hù)無(wú)法排除的故障時(shí)進(jìn)行上門(mén)維修。