過(guò)去多年，中重卡行業(yè)基本都是維持一汽解放領(lǐng)銜的“一超多強”的競爭現狀。而今市場(chǎng)環(huán)境詭譎多變，尤其是新能源汽車(chē)時(shí)代的到來(lái)，進(jìn)一步掀起了智能化、電動(dòng)化的浪潮，身處其中的一汽解放，也在加速進(jìn)行“大象轉身”。

一汽解放“大象轉身”的成果和進(jìn)步是足夠令人震撼的。2024年上半年，一汽解放共銷(xiāo)售整車(chē)15.18萬(wàn)輛，同比增長(cháng)15.4%，實(shí)現逆勢增長(cháng)。其中，中重卡在極度激烈的競爭環(huán)境下，實(shí)現“國內批發(fā)終端雙第一”，終端份額達到26.1%，連續穩居行業(yè)第一。

海外市場(chǎng)持續飚出“解放速度”，半年出海3.55萬(wàn)輛，同比增長(cháng)37%，保持“躍遷式”發(fā)展。新能源發(fā)展始終行駛在快車(chē)道，半年大賣(mài)8452輛，大幅增長(cháng)近140%，超過(guò)2023年全年銷(xiāo)量，并實(shí)現了煤炭、鋼鐵等核心圈層龍頭企業(yè)的批量交付。另外，解放還在煤炭、零擔、日用工業(yè)品、快運、綠通、?；?、天然氣等10個(gè)細分市場(chǎng)保持行業(yè)第一，并在河北、山東、晉蒙、河南、江蘇等8個(gè)區域保持行業(yè)第一。

以創(chuàng )新驅動(dòng)跨越，以跨越再攀新峰

打勝仗需要硬實(shí)力，一汽解放的底氣，來(lái)自多年以來(lái)積累的市場(chǎng)經(jīng)驗，以及不斷推陳出新的新技術(shù)、新本領(lǐng)。今年7月，中國一汽正式發(fā)布歷時(shí)三年時(shí)間精心打造的“解放J7創(chuàng )領(lǐng)技術(shù)平臺”，該平臺是一汽自主創(chuàng )新與落地應用深度融合的優(yōu)秀代表。面向高效干線(xiàn)物流運輸場(chǎng)景，為即將上市的解放“J7創(chuàng )領(lǐng)版重卡量身打造，具有極致節能、極致安全、極致可靠、極致體驗和極致服務(wù)等五大特性。

極致節能方面，J7平臺突破了16項核心技術(shù)，使整車(chē)節能14%，百公里節油4升、節氣3公斤，達到了世界一流水平；極致安全方面，J7平臺不僅攻克了掛車(chē)慣性大、易“蛇形折疊”等技術(shù)難點(diǎn)，還首發(fā)了L2級智駕系統，累計驗證2000萬(wàn)公里，實(shí)現了國內首個(gè)商用車(chē)量產(chǎn)標配；極致可靠方面，J7平臺依托積淀30多年的 FMA可靠性正向開(kāi)發(fā)體系，積累了覆蓋95%用戶(hù)場(chǎng)景的全系列載荷譜，還在生產(chǎn)制造領(lǐng)域，突破了智能物料配送、智能在線(xiàn)檢測與標定、輪胎自動(dòng)裝配等先進(jìn)制造技術(shù)；極致體驗方面，面向用戶(hù)年輕化、個(gè)性化需求，J7平臺圍繞健康駕艙、數字駕艙，突破了8項核心技術(shù)，為用戶(hù)提供綠色環(huán)保的駕乘環(huán)境，以及多模交互的靈動(dòng)體驗；極致服務(wù)方面，一汽解放更是圍繞用車(chē)、管車(chē)、修車(chē)3大場(chǎng)景，突破了9項核心技術(shù)，滿(mǎn)足用戶(hù)“省時(shí)、掙錢(qián)”的服務(wù)需求，打造 數智化“極致服務(wù)”技術(shù)平臺。比如：找貨、援助、補能等生態(tài)服務(wù)，迭代故障預診斷、全車(chē)OTA 數據快速升級技術(shù)等。

不難預見(jiàn)，J7平臺加持下的一汽解放，有充足的實(shí)力，打破困局，勇往直前。

以品質(zhì)勇毅前行，以服務(wù)贏(yíng)得口碑

多年的品牌歷史，使一汽解放不僅積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗和技術(shù)實(shí)力，更在消費者心中樹(shù)立了堅實(shí)的信任基礎。為進(jìn)一步保障客戶(hù)車(chē)輛運營(yíng)，持續提升服務(wù)保障能力，一汽解放結合客戶(hù)實(shí)際需求，實(shí)施差異化服務(wù)策略，建立客戶(hù)滿(mǎn)意度問(wèn)題處理機制，開(kāi)展多項客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，致力于提供行業(yè)最優(yōu)的服務(wù)解決方案。為保障一汽解放用戶(hù)運營(yíng)情況和緊急需求，一汽解放400客服中心始終秉承7×24小時(shí)全心全意為客戶(hù)服務(wù)的理念，第一時(shí)間為客戶(hù)排憂(yōu)解難、保駕護航。針對服務(wù)投訴抱怨常發(fā)場(chǎng)景，一汽解放建立標準化投訴處理流程，實(shí)施5個(gè)100%的投訴處理機制，聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品線(xiàn)、研、產(chǎn)、供等全領(lǐng)域，推動(dòng)市場(chǎng)問(wèn)題快速響應、高效解決。

時(shí)刻為用戶(hù)考慮，得益于對當下市場(chǎng)的深度思考，以及對客戶(hù)的深度理解，從而讓用戶(hù)在激烈的市場(chǎng)競爭中受益，對其產(chǎn)品產(chǎn)生了深深的信任。為此，一汽解放通過(guò)組織備品中心、專(zhuān)屬服務(wù)站開(kāi)展專(zhuān)項建儲，確保備品供應保障。特別是針對NG產(chǎn)品，一汽解放在全國25家備品中心和125家重點(diǎn)服務(wù)站，儲備6萬(wàn)零件，確保備件省內6小時(shí)、跨省24小時(shí)到位，有力提升了NG產(chǎn)品的服務(wù)保障能力。

蹄急步穩，馳而不息！大象轉身不是一蹴而就的過(guò)程，但轉身成功后威力就足以橫掃千軍。展望下半年，中重卡市場(chǎng)將呈現“需求持續向好、市場(chǎng)機遇交替顯現”的趨勢，各大商用車(chē)品牌之間的競爭也必將更加激烈，一汽解放也將全力應對，實(shí)現“行業(yè)大勢、解放表現”雙起勢，相信解放未來(lái)能帶給我們更多驚喜。