從北方50℃的戈壁到南方濕熱的雨林，歷時(shí)一個(gè)多月，第三屆“漢沃送清涼”活動(dòng)圓滿(mǎn)結束，徐工送清涼團隊的足跡幾乎遍布全國各地，將清涼和關(guān)懷送至每位客戶(hù)身旁。

頂烈日、冒酷暑，為了保障客戶(hù)在炎熱夏季舒適的使用車(chē)輛，送清涼團隊不懼酷暑，通過(guò)銷(xiāo)服聯(lián)動(dòng)、設備巡檢、一線(xiàn)關(guān)心關(guān)愛(ài)、服務(wù)經(jīng)營(yíng)能力提升、備件專(zhuān)項推廣等舉措，全方位支持、全身心投入，為客戶(hù)提供全生命周期的貼心服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

在“服務(wù)”這一重要領(lǐng)域，徐工一直在不斷地傾聽(tīng)每一位客戶(hù)的心聲，從客戶(hù)利益和角度出發(fā)，不斷充實(shí)“服務(wù)品牌”體系建設與內涵塑造。

座談期間，關(guān)于客戶(hù)對于金融、質(zhì)量、技術(shù)等方面的需求，徐工團隊進(jìn)行了詳細地解答與記錄，在一線(xiàn)中學(xué)習，并積極規劃后期工作，查找短板、制定調整意見(jiàn)、明確整改措施，反哺產(chǎn)品改進(jìn)優(yōu)化，將客戶(hù)的聲音轉化為實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品力，進(jìn)一步促進(jìn)“研產(chǎn)供銷(xiāo)服融”全價(jià)值鏈體系的落地。

以質(zhì)量定輸贏(yíng)、以服務(wù)定生存、以和諧定發(fā)展。作為推進(jìn)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節，徐工汽車(chē)將在后市場(chǎng)服務(wù)上持續發(fā)力，打造服務(wù)品牌、建設服務(wù)文化、深化服務(wù)理念、貫徹服務(wù)力度，擦亮徐工的金字招牌！