專(zhuān)業(yè)對車(chē)，誠意對人。長(cháng)安跨越始終將“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念深植于心，以每一位車(chē)主的滿(mǎn)意為最高追求。無(wú)論是面對極端天氣還是險峻路況，長(cháng)安跨越始終堅守在服務(wù)前線(xiàn)，高效救援，憑借良好的服務(wù)態(tài)度以及卓越的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，贏(yíng)得了更多客戶(hù)的信賴(lài)與好評。

四川都江堰悅騰服務(wù)站

暴雨中緊急救援獲贊譽(yù)

2024年7月23日晚，都江堰市及周邊地區遭遇特大暴雨和地質(zhì)災害，導致多條道路被洪水淹沒(méi)。7月24日清晨，一位用戶(hù)的車(chē)輛在多次涉水后到達汶川縣映秀鎮時(shí)失去方向助力，無(wú)法行駛，隨即聯(lián)系都江堰悅騰服務(wù)站請求救援。服務(wù)站接到求助電話(huà)后得知用戶(hù)車(chē)輛還載有蔬菜，若不及時(shí)運回將造成經(jīng)濟損失，情況緊急。工作人員第一時(shí)間安撫用戶(hù)，并初步判斷可能是車(chē)輛在涉水過(guò)程中有異物導致發(fā)動(dòng)機皮帶損壞或丟失。盡管服務(wù)站自身也遭受暴雨沖擊，維修人員仍冒雨前往現場(chǎng)排除故障，解決了用戶(hù)的燃眉之急。用戶(hù)對服務(wù)站在洪災中緊急救援的行為深感感動(dòng)，并表達了誠摯的感謝。

湖南東安海利服務(wù)站

迅速行動(dòng)解漲水困境

2024年8月17日，湖南東安海利服務(wù)站接到求助電話(huà)，用戶(hù)車(chē)輛在自家附近的橋下無(wú)法啟動(dòng)，由于水庫開(kāi)閘放水，橋下即將漲水，情況緊急。救援人員攜帶工具迅速前往現場(chǎng)，發(fā)現水位已經(jīng)上升至車(chē)輪的一半高度。隨后，在路邊大貨車(chē)司機幫助下，成功將車(chē)輛拖出并轉移到安全地帶。經(jīng)過(guò)工作人員的仔細檢查，發(fā)現車(chē)輛的保險絲已經(jīng)燒壞。在解決這一問(wèn)題之后，工作人員將車(chē)輛駛回服務(wù)站，并進(jìn)行了周到的全面檢查，為用戶(hù)更換了空氣濾芯、機油和齒輪油，并在確認車(chē)輛無(wú)任何故障后，讓用戶(hù)將車(chē)輛安全開(kāi)回家。

保定新環(huán)宇特約服務(wù)站

41℃高溫極速救援

李先生自2016年起便在保定新環(huán)宇特約服務(wù)站維修保養，對站點(diǎn)的維修技術(shù)與服務(wù)態(tài)度非常認可。2024年7月，李先生駕駛的長(cháng)安跨越星V3突然熄火，車(chē)上還有貨物需要及時(shí)送達，急需幫助。維修師傅在41℃高溫下迅速到場(chǎng)，通過(guò)多年的維修經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)技能快速定位故障并更換配件，僅用40分鐘就讓車(chē)輛重新投入使用，減少了李先生的損失。保定新環(huán)宇特約站的技術(shù)能力再一次贏(yíng)得了李先生的信任和感激，他親自送來(lái)了一面感謝錦旗，表達了對服務(wù)站熱情周到服務(wù)的極大滿(mǎn)意，并高度贊揚了站點(diǎn)售后維修的專(zhuān)業(yè)性。他表示，今后若有親朋好友打算購車(chē)，他必定首推長(cháng)安跨越！

長(cháng)安跨越遼寧物資商家

爭分奪秒馳援災區

除了對每位客戶(hù)負責，長(cháng)安跨越在社會(huì )責任方面也有著(zhù)積極作為。8月底，遼寧葫蘆島建昌縣遭遇極端降雨天氣，長(cháng)安跨越遼寧物資商家迅速組建了一支公益車(chē)隊。四臺長(cháng)安跨越星V7EV裝載了大量物資火速奔赴建昌，經(jīng)過(guò)8個(gè)小時(shí)的連續行駛，于25日13點(diǎn)抵達了建昌縣黑山科鄉，物資被迅速發(fā)放，四臺長(cháng)安跨越星V7EV安全返程。全程遼寧物資商家公益車(chē)隊的隊員們不辭辛勞，用實(shí)際行動(dòng)向當地人民傳遞著(zhù)愛(ài)心和溫暖，長(cháng)安跨越星V7EV高效、穩定的性能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了重要作用，確保了物資能夠迅速、安全地送達災區。

長(cháng)安跨越遍布全國的2500余個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)配件網(wǎng)點(diǎn)，7x24h待命，始終秉持“親情、誠信、規范、快捷”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化和完善服務(wù)體系，時(shí)刻守護，讓用戶(hù)出行無(wú)憂(yōu)！