隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，除了過(guò)硬的產(chǎn)品性能和質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)更容易贏(yíng)得客戶(hù)的支持與推薦。特別是在環(huán)衛設備領(lǐng)域，環(huán)衛車(chē)輛作業(yè)的質(zhì)量和效率直接關(guān)系到城市的形象和居民的生活質(zhì)量，售后服務(wù)尤為關(guān)鍵。

宇通環(huán)衛作為高品質(zhì)新能源環(huán)衛設備引領(lǐng)者，深諳這一道理，始終堅持“親情倍至 全程信賴(lài)”的理念，致力于為客戶(hù)打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗！

夏季巡回服務(wù)

8年堅守 為車(chē)輛穩定運營(yíng)保駕護航

每年夏季，隨著(zhù)環(huán)衛作業(yè)進(jìn)入天氣高溫、垃圾高峰的“雙高季節”，環(huán)衛車(chē)輛的使用也進(jìn)入了高頻時(shí)段。為確?？蛻?hù)車(chē)輛在高溫中依舊能保持最佳作業(yè)狀態(tài)，保障各項環(huán)衛工作的有序開(kāi)展。

宇通環(huán)衛“親情倍至 全程信賴(lài)”夏季巡回服務(wù)活動(dòng)應運而生，從車(chē)輛空調維護、車(chē)輛安全點(diǎn)檢到車(chē)輛操作保養培訓，再到安全用車(chē)講解等，無(wú)微不至，以實(shí)際行動(dòng)詮釋對客戶(hù)的關(guān)懷與擔當。

此項活動(dòng)自2017年開(kāi)啟以來(lái)，已先后覆蓋30多個(gè)省份300多座城市，累計服務(wù)客戶(hù)上萬(wàn)家?；顒?dòng)期間，宇通環(huán)衛售后服務(wù)團隊憑借專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平、可靠的維修質(zhì)量，貼心的服務(wù)態(tài)度，贏(yíng)得了全國客戶(hù)的一致認可和好評。良好的市場(chǎng)口碑，讓客戶(hù)選擇更安心。

售后直營(yíng)服務(wù)中心

盛大開(kāi)業(yè) 用戶(hù)體驗服務(wù)品質(zhì)雙提升

為將宇通環(huán)衛“親情倍至 全程信賴(lài)”的服務(wù)理念更好的傳遞，進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗，宇通環(huán)衛全國首家官方售后直營(yíng)服務(wù)中心于2024年9月在鄭州盛大開(kāi)業(yè)。為廣大客戶(hù)提供更便捷、更專(zhuān)業(yè)、更高效的服務(wù)體驗，以高標準的服務(wù)品質(zhì)打造區域服務(wù)新典范。

同步全新推出“宇心同行”、12345服務(wù)標準，要求所有服務(wù)團隊成員始終秉承“親情倍至 全程信賴(lài)”一種服務(wù)理念，為客戶(hù)提供巡檢、培訓兩項免費增值服務(wù)，向客戶(hù)做出“全天候、一站式、終身”三重服務(wù)承諾，借助自營(yíng)站、巡回、駐點(diǎn)、定制化四種服務(wù)模式，以更用心、貼心的服務(wù)，讓客戶(hù)用車(chē)更舒心、更省心、更放心！

全新服務(wù)標準

暖心關(guān)懷 搭建信任與合作的橋梁

新的服務(wù)標準，開(kāi)啟全新的服務(wù)征程。冬季來(lái)臨之際，宇通環(huán)衛在上海積極部署，開(kāi)展冬季巡檢專(zhuān)項服務(wù)，為客戶(hù)送上關(guān)懷好禮，并提供車(chē)輛點(diǎn)檢、車(chē)輛排水、車(chē)輛維修保養等服務(wù)，確?？蛻?hù)的每一輛環(huán)衛車(chē)在寒冷的季節里也能保持高效作業(yè)，為城市清潔貢獻力量。

這是宇通環(huán)衛售后服務(wù)團隊工作的微小展現，同樣是其堅守“客戶(hù)至上”信念的生動(dòng)詮釋。在全國范圍內，宇通環(huán)衛精心構建的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與備件中心織就了一張密集的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，可實(shí)現24小時(shí)在線(xiàn)，365天全年無(wú)休，無(wú)論是咨詢(xún)還是求助，總能迅速得到反應。為客戶(hù)筑起一道堅實(shí)的后盾，搭建溫暖與信任的合作橋梁。

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只是開(kāi)始，卓越的服務(wù)才是長(cháng)久合作的基石。宇通環(huán)衛深知這一點(diǎn)，將始終把客戶(hù)的需求放在首位，持續打造全方位、高效率的售后服務(wù)體系，攜手客戶(hù)為城市的清潔事業(yè)添磚加瓦，共創(chuàng )更加美好的明天。