服務(wù)是維系品牌與用戶(hù)的長(cháng)情紐帶，江淮1卡“關(guān)心車(chē)更關(guān)心人”，用心洞察用戶(hù)需求，以體貼入微的服務(wù)，陪伴1號伙伴馳騁人生版圖。

新歲序啟，江淮1卡帥鈴至尊服務(wù)體系全新發(fā)布，涵蓋三大承諾、三大體驗、五大權益，以更全面、更高標準的貼心服務(wù)，為廣大卡友點(diǎn)亮新春創(chuàng )富征程。

三大承諾 每一程都很安心

專(zhuān)業(yè)承諾、限時(shí)承諾、救援承諾，三大承諾是江淮1卡帥鈴至尊服務(wù)對自身服務(wù)的嚴苛要求，讓用戶(hù)送貨之旅更安心。

專(zhuān)業(yè)承諾

服務(wù)管家

服務(wù)站業(yè)務(wù)員為用戶(hù)提供一對一專(zhuān)屬服務(wù)

零時(shí)差守護

人工服務(wù)熱線(xiàn)400-800-9933，24小時(shí)全天候在線(xiàn)，讓服務(wù)零時(shí)差

限時(shí)承諾

智尊預約

通過(guò)江淮卡友APP預約服務(wù)，保養無(wú)須等待

限時(shí)維修

車(chē)輛常規保養≤90min；如需更換機油濾清器、剎車(chē)片等一般維修≤4H；疑難故障120分鐘內給出解決方案，用心為客戶(hù)省時(shí)省心

救援承諾

免費救援

凡在質(zhì)保期內，不限里程，均享免費救援服務(wù)

極速救援

城區范圍內，來(lái)電1分鐘響應，立即下達救援指令，15分鐘閃電出發(fā)，90分鐘 到達現場(chǎng)，為客戶(hù)提供救援服務(wù)。

三大體驗 細致服務(wù)零距離

江淮1卡帥鈴智尊服務(wù)，線(xiàn)上智能診斷體驗、直播間零距離分享體驗、專(zhuān)屬服務(wù)活動(dòng)季體驗，為用戶(hù)構建一個(gè)全面而細致的服務(wù)體系，讓每位用戶(hù)感受到江淮1卡帥鈴的用心與關(guān)懷。

線(xiàn)上體驗

智能診斷體驗營(yíng)

定期邀請帥鈴用戶(hù)參與線(xiàn)上活動(dòng)“智能診斷體驗營(yíng)”，不用出門(mén)就能為車(chē)輛進(jìn)行一次遠程智能診斷，載貨上路更安心。

分享體驗

服務(wù)零距離

每季度，江淮1卡帥鈴將通過(guò)直播間連線(xiàn)用戶(hù)，或邀請用戶(hù)走進(jìn)網(wǎng)絡(luò )直播間的方式，進(jìn)行用戶(hù)故事分享，參與分享的用戶(hù)可享300元保養禮包。

專(zhuān)屬體驗

服務(wù)活動(dòng)季

每月20日，服務(wù)站將開(kāi)展針對全體帥鈴用戶(hù)的專(zhuān)屬服務(wù)季活動(dòng)。

五大權益 終身守護無(wú)憂(yōu)行

江淮1卡帥鈴智尊服務(wù)，五大權益涵蓋質(zhì)保權益、智享權益、增值權益、感恩權益、尊享權益，旨在為用戶(hù)提供車(chē)輛全生命周期的保養及維修服務(wù)。

質(zhì)保權益

只換不修

安康發(fā)動(dòng)機只換不修。5萬(wàn)公里/6個(gè)月質(zhì)保期內，如發(fā)動(dòng)機出現需要打開(kāi)缸蓋進(jìn)行內部維修的故障，我們將直接為用戶(hù)更換裸機。

不限里程

安康動(dòng)力底盤(pán)6大核心零部件，可享48個(gè)月不限里程的超長(cháng)質(zhì)保服務(wù)。

終身質(zhì)保

帥鈴S(chǎng)6、S7、S9搭載安康動(dòng)力的車(chē)型，首任車(chē)主可享九大件（缸體、缸蓋、曲軸、連桿、凸輪軸、飛輪殼、進(jìn)氣岐管、排氣岐管、車(chē)架縱梁）非人為損壞的終身質(zhì)保服務(wù)。

智享權益

健康檔案

江淮1卡1000多家服務(wù)站遍布各地，便于用戶(hù)選擇最近的服務(wù)站進(jìn)行保養或維修，江淮1卡將為車(chē)輛建立全面的電子健康檔案，記錄車(chē)輛全生命周期的維修保養記錄、故障歷史、零部件更換信息等，為用戶(hù)提供預防性維護建議。

智能提醒

用戶(hù)可通過(guò)江淮卡友APP服務(wù)版設置個(gè)性化周期保養服務(wù)提醒。系統將根據用戶(hù)在江淮1卡服務(wù)站的保養維修記錄，自動(dòng)計算并推送提醒給用戶(hù)，并預估保養項目與費用。

增值權益

免費保養

帥鈴S(chǎng)6、S7、S9搭載安康動(dòng)力的車(chē)型，首任車(chē)主享有5萬(wàn)公里內免費保養服務(wù)。

延誤補償

帥鈴S(chǎng)6、S7、S9搭載安康動(dòng)力的車(chē)型，首任車(chē)主可享三包期內，因備品延誤停運超24小時(shí)或總成件延誤超72小時(shí)，可獲誤工補償 0~300元/天。

二手車(chē)置換

用戶(hù)如需置換新車(chē)，江淮汽車(chē)專(zhuān)業(yè)二手車(chē)團隊可幫助用戶(hù)以高于市場(chǎng)價(jià)格 2000元/臺的價(jià)格收購處理二手車(chē)。

感恩權益

救援暖心禮

江淮1卡帥鈴用戶(hù)享救援暖心禮包，內含簡(jiǎn)餐或雨具等實(shí)用物品。帥鈴S(chǎng)6、S7、S9搭載安康動(dòng)力的車(chē)型，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，首任車(chē)主可享兩年內不限里程免費救援服務(wù)。

感恩生日禮

會(huì )員生日當天在服務(wù)站保養，可享8折優(yōu)惠。

上門(mén)培訓禮

可根據大客戶(hù)需求，由專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師提供免費上門(mén)培訓，培訓內容包含駕駛、維護保養及簡(jiǎn)單故障處理等實(shí)用干貨分享。

尊享權益

優(yōu)先級

將在帥鈴核心銷(xiāo)售區域配置帥鈴專(zhuān)屬服務(wù)站，讓每一位帥鈴用戶(hù)享受到專(zhuān)屬優(yōu)先服務(wù)。

江淮1卡“關(guān)心車(chē)更關(guān)心人”，帥鈴智尊服務(wù)的全新發(fā)布，從日常保養預約的便捷性，到免費救援服務(wù)的及時(shí)響應，再到故障限時(shí)維修的高效保障，以及安康發(fā)動(dòng)機等核心零部件質(zhì)保權益升級，江淮1卡帥鈴以專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)和以人為本的關(guān)懷，悉心守護用戶(hù)安全送貨之旅。