陜西合成祥汽車(chē)貿易公司，用專(zhuān)業(yè)、溫馨、細致的線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)，與消費者建立起了深厚的信任紐帶，多次獲得長(cháng)安跨越優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商獎項。今天，我們就一同走進(jìn)陜西合成祥，探究其發(fā)展之道以及服務(wù)背后的暖心故事。

線(xiàn)上轉型，擁抱變化

合成祥團隊的負責人唐總表示：在數字化浪潮的推動(dòng)下，合成祥積極擁抱變化，致力于線(xiàn)上運營(yíng)的探索與創(chuàng )新。“線(xiàn)上運營(yíng)是我們未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)方向之一。我們希望通過(guò)線(xiàn)上平臺，讓更多客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)，建立起更緊密的聯(lián)系。”

合成祥組建了專(zhuān)門(mén)的線(xiàn)上運營(yíng)團隊，幫助傳統銷(xiāo)售們探索更多轉型的可能性。而店里的資深銷(xiāo)售——牛姐，通過(guò)特色方言和生動(dòng)有趣的說(shuō)車(chē)方式，迅速吸引了大量粉絲的關(guān)注，許多客戶(hù)因為她別具一格的方言說(shuō)車(chē)而到店咨詢(xún)和看車(chē)。“牛姐的視頻很有趣，而且用方言講解，感覺(jué)特別親切。”一位牛姐的線(xiàn)上客戶(hù)說(shuō)道。如今，每個(gè)月通過(guò)牛姐的視頻而到店的客戶(hù)都有50組左右，牛姐表示，“我還會(huì )繼續努力，用更多有趣、有創(chuàng )意的內容，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”

貼心服務(wù)，溫暖客戶(hù)

“服務(wù)至上”是合成祥的核心理念之一，每一個(gè)客戶(hù)都能感受到合成祥的貼心關(guān)懷。“每次來(lái)檢查車(chē)輛，不僅免費，還送玻璃水和免費洗車(chē)服務(wù)。這種細節上的關(guān)懷，真的讓我很感動(dòng)。”一位合成祥的老客戶(hù)分享道。而針對偏遠地區客戶(hù)和集群大客戶(hù)，合成祥也會(huì )提供定期的上門(mén)檢修和免費保養服務(wù)。“有一次我們的車(chē)輛在偏遠郊區出了點(diǎn)小毛病，本來(lái)以為要耽誤大半天，沒(méi)想到合成祥的服務(wù)團隊不到一小時(shí)就趕到了現場(chǎng)，幫我們解決了問(wèn)題。”一位大客戶(hù)說(shuō)道，“這種時(shí)效真的沒(méi)話(huà)說(shuō)。”

不管是在總店還是二網(wǎng)經(jīng)銷(xiāo)商，合成祥確保資源的合理調配，堅持一致的服務(wù)標準，客戶(hù)都能享受同樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓溫度覆蓋每一位客戶(hù)。

溫情團建，誠意滿(mǎn)滿(mǎn)

每年的節日或重要活動(dòng)，合成祥團隊都會(huì )精心組織客戶(hù)團建、聚餐和座談會(huì )等活動(dòng)，還會(huì )為每位到場(chǎng)客戶(hù)送上原廠(chǎng)機油等實(shí)用禮品。在這溫馨的氛圍中，客戶(hù)與商家之間的距離拉近，信任也在歡聲笑語(yǔ)中悄然生根。“每次參加合成祥組織的團建活動(dòng)，都感覺(jué)像回家一樣溫暖。”一位老客戶(hù)說(shuō)道，“不僅能和其他車(chē)主交流用車(chē)心得，還能感受到品牌的用心和誠意。”

陜西合成祥汽車(chē)貿易有限公司是長(cháng)安跨越眾多優(yōu)秀商家的一個(gè)縮影，長(cháng)安跨越也將繼續秉持“服務(wù)至上”的理念，為客戶(hù)帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和暖心的服務(wù)，與千百萬(wàn)客戶(hù)共創(chuàng )富裕幸福的生活！