一直以來(lái)，長(cháng)安跨越始終以“以客戶(hù)為中心”為服務(wù)綱領(lǐng)，以 “服務(wù)使命必達” 為鏗鏘誓言，堅決踐行對廣大車(chē)主的服務(wù)售后承諾！不管車(chē)輛是困于偏遠難行之地，還是在深夜突發(fā)故障，長(cháng)安跨越的服務(wù)團隊永遠聞令而動(dòng) ——以專(zhuān)業(yè)的維修技術(shù)為矛，以分秒必爭的響應為盾，用心守護每一位車(chē)主的出行之路。這份始終在線(xiàn)的守護贏(yíng)得了車(chē)主們的聲聲贊譽(yù)，一面面錦旗紛至沓來(lái)，訴說(shuō)著(zhù)背后的動(dòng)人故事。接下來(lái)，就讓我們跟隨小越的腳步，揭開(kāi)這些溫暖篇章！

臨汾鑫城服務(wù)站

徒步上山冒雨救援

山東臨汾的跨越星V3車(chē)主郭先生在開(kāi)車(chē)前往拉貨地的途中，車(chē)子突發(fā)無(wú)法啟動(dòng)，便給臨汾鑫城服務(wù)站打電話(huà)求助。當天下著(zhù)大雨，車(chē)輛在山區小路，現場(chǎng)不便維修，服務(wù)人員先冒雨徒步上山，初步判斷了車(chē)輛故障原因，待雨停后將車(chē)輛拖至站內進(jìn)一步維修后故障排除。郭先生被服務(wù)站工作人員認真負責的態(tài)度深深感動(dòng)，親自贈送了一面錦旗表示感謝。

畢節鑫倫服務(wù)站

150公里奔赴獲好評

來(lái)自貴州畢節的羅先生在節假日期間走親戚時(shí)，車(chē)輛無(wú)法行駛。畢節鑫倫服務(wù)站工作人員接到緊急求助電話(huà)后，立即前往150公里外的求助地，將車(chē)輛拖至服務(wù)站進(jìn)行維修。工作人員及時(shí)高效的處理并未過(guò)多耽誤羅先生的用車(chē)安排，畢節鑫倫服務(wù)站得到了羅先生的高度認可，并特意贈送了一面錦旗以表謝意。

都江堰悅騰服務(wù)站

400公里冒雪馳援

今年3月，車(chē)主王先生撥打公司熱線(xiàn)反映他的跨越王X7發(fā)生故障，當時(shí)車(chē)輛地處阿壩州高原山區，距離最近的都江堰悅騰服務(wù)站接到求助后，立即前往400公里外的求助地點(diǎn)。途中遭遇大雪封山，救援車(chē)輛掛著(zhù)防滑鏈條翻越海拔4500多米的高山并克服極寒缺氧的情況到達現場(chǎng)。維修師傅經(jīng)過(guò)細致檢查，現場(chǎng)排除了車(chē)輛故障。王先生對服務(wù)站認真負責、不畏艱苦的服務(wù)態(tài)度非常滿(mǎn)意，后續專(zhuān)程到站表示感謝。

每一面錦旗、每一句稱(chēng)贊皆是對長(cháng)安跨越人汗水揮灑與執著(zhù)堅守的誠摯褒獎，更是推動(dòng)長(cháng)安跨越奮勇向前、持續優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)的強勁引擎。長(cháng)安跨越推出的“3小時(shí)服務(wù)承諾”和“維修限時(shí)承諾”，讓用戶(hù)不管是身處何地、處在何時(shí)，都能享受服務(wù)團隊帶來(lái)快捷、誠信的服務(wù)，守護用戶(hù)路上的每個(gè)晨昏。

長(cháng)安跨越以開(kāi)發(fā)、制造、銷(xiāo)售長(cháng)安牌輕型、微型客車(chē)、專(zhuān)用汽車(chē)和新能源汽車(chē)為主，始終以客戶(hù)為中心、以創(chuàng )新為動(dòng)能，為廣大用戶(hù)提供可靠的高品質(zhì)商業(yè)用車(chē)，助力千百萬(wàn)車(chē)主創(chuàng )造富裕幸福的生活。