2025年6月17日，12328交通運輸服務(wù)監督熱線(xiàn)貨車(chē)司機接訴即辦工作推進(jìn)會(huì )召開(kāi)。會(huì )議部署下一步重點(diǎn)工作，推動(dòng)貨車(chē)司機接訴即辦工作再上新臺階，加快提升貨車(chē)司機訴求響應率、解決率、滿(mǎn)意率（“三率”），切實(shí)維護貨車(chē)司機合法權益。針對貨運司機投訴高發(fā)的平臺企業(yè)，會(huì )議也明確：要緊盯源頭治理，推動(dòng)重點(diǎn)問(wèn)題未訴先辦。建立源頭治理機制，加強平臺企業(yè)監管，集中解決貨車(chē)司機反映強烈的問(wèn)題。
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