QCD改善已經(jīng)成為東風(fēng)企業(yè)文化的一部分，成為員工的自覺(jué)行為，成為東風(fēng)商用車(chē)公司核心競爭力的重要體現，成為企業(yè)超越其它競爭對手的有力武器。
——東風(fēng)公司副總經(jīng)理、東風(fēng)商用車(chē)公司總經(jīng)理童東城

　　QCD改善是企業(yè)實(shí)現管理水平本質(zhì)化提高的銳利武器，是提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的重要手段，是縮小與世界級企業(yè)水平差距的法寶。
——東風(fēng)商用車(chē)公司黨委書(shū)記、副總經(jīng)理黃剛

　　不久前，東風(fēng)有限召開(kāi)了2008年度QCD改善成果發(fā)表會(huì )，商用車(chē)公司參加發(fā)表的《消除DFL4251車(chē)型管路裝配作業(yè)等待》課題獲得制造領(lǐng)域唯一的一項一等獎，這是商用車(chē)公司QCD改善在這項活動(dòng)中再次問(wèn)鼎?；仡?008年?yáng)|風(fēng)商用車(chē)公司QCD改善活動(dòng)取得豐碩成果，共完成各類(lèi)QCD改善課題1264項、小改善15356項，創(chuàng )造效益和減少浪費8000多萬(wàn)元。

　　東風(fēng)商用車(chē)公司QCD改善部部長(cháng)胡晨光說(shuō)：“QCD的各項工作最終的落腳點(diǎn)就是改善”。合資后，東風(fēng)商用車(chē)公司全面導入QCD改善，以提升質(zhì)量，降低成本，縮短交貨期。如今，QCD改善已經(jīng)深深根植于東風(fēng)商用車(chē)的土壤中，不斷生根發(fā)芽，并結出累累碩果。

　　伴隨著(zhù)QCD改善的深入，東風(fēng)商用車(chē)發(fā)生著(zhù)深刻而巨大的變革。它促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升，改變著(zhù)員工的思維習慣和行為方式，支撐目標的達成，促進(jìn)了東風(fēng)商用車(chē)生產(chǎn)方式的大變革。正如東風(fēng)公司副總經(jīng)理、東風(fēng)商用車(chē)公司總經(jīng)理童東城所說(shuō)，QCD改善已經(jīng)成為東風(fēng)企業(yè)文化的一部分，成為員工的自覺(jué)行為，成為東風(fēng)商用車(chē)公司核心競爭力的重要體現，成為企業(yè)超越其它競爭對手的有力武器。

　　QCD改善活動(dòng)在東風(fēng)商用車(chē)公司的深入開(kāi)展得益于規范化的管理。伴隨先進(jìn)理念的導入，QCD改善的組織體系在不斷完善。合資后，東風(fēng)商用車(chē)公司成立QCD改善部，歸口管理現場(chǎng)改善工作。各工廠(chǎng)成立持續改善委員會(huì )，由廠(chǎng)領(lǐng)導親任委員會(huì )主任，委員會(huì )成員單位由QCD、技術(shù)、裝備、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門(mén)組成，QCD部門(mén)負責日常推進(jìn)工作，各車(chē)間和職能科室設兼職的QCD改善管理員，從上到下形成完善的組織體系。

　　在完善的組織體系下，東風(fēng)商用車(chē)公司QCD改善工作日益專(zhuān)業(yè)化和規范化。根據改善課題影響范圍、重要程度、推廣價(jià)值、實(shí)施難易，公司對改善課題實(shí)行分級管理：A級（廠(chǎng)級重點(diǎn)改善課題）、B級（部門(mén)/車(chē)間級改善課題）、C級（班組/個(gè)人小改善課題）。大的課題以團隊改善為主，促進(jìn)工廠(chǎng)目標的達成；小改善項目在于營(yíng)造改善氛圍，激發(fā)員工立足崗位自主改善的熱情。

　　在管理流程上，QCD部門(mén)對改善課題的立項、實(shí)施、驗收等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行全程管控。課題立項有《改善課題立項計劃書(shū)》，對課題的必要性、收益性進(jìn)行充分論證；課題實(shí)施有《改善課題實(shí)施過(guò)程跟蹤表》，定期召開(kāi)診斷會(huì )議，動(dòng)態(tài)把握課題實(shí)施狀況；課題驗收有《改善課題驗收表》，對照目標確認取得的效果。流程的確立為QCD改善提供了制度的保障。

　　張俊峰，車(chē)身廠(chǎng)員工。2006年至今，他與團隊成員共同完成各類(lèi)QCD改善項目30多項，創(chuàng )造效益 10多萬(wàn)元。2008年，他的一項成果《通過(guò)簡(jiǎn)化車(chē)型轉運工位操作達到減少產(chǎn)品損失的改善》榮獲東風(fēng)公司裝備技術(shù)系統一等獎。

　　周夏輝，車(chē)架廠(chǎng)員工。在車(chē)架廠(chǎng)12米折彎機生產(chǎn)過(guò)程中，換一次下模需要七人配合，影響了車(chē)間的正常生產(chǎn)。周夏輝經(jīng)過(guò)反復試驗，多次改進(jìn)，找到了一個(gè)快速便捷的模具更換方法，使換模時(shí)間由35分鐘縮短為14分鐘，減少4名配合人員，年節約資金8萬(wàn)元。這套“12米折彎機快速換模操作法”被這個(gè)廠(chǎng)命名為周夏輝快速換模法。

　　五年來(lái)，無(wú)數個(gè)像張俊峰、周夏輝一樣的員工在東風(fēng)商用車(chē)公司的各個(gè)生產(chǎn)現場(chǎng)持續進(jìn)行著(zhù)QCD改善，使QCD改善活動(dòng)蔚然成風(fēng)。各單位結合實(shí)際開(kāi)展QCD改善，形成了很多各具特色的好做法。鑄造二廠(chǎng)等單位，將改善課題與中層管理人員和關(guān)鍵專(zhuān)業(yè)崗位人才的年度績(jì)效考評相結合，根據人員級別規定完成相應數量的課題，有效地發(fā)揮了他們在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的支撐作用；車(chē)架廠(chǎng)開(kāi)展改善明星、改善型班組評比活動(dòng)，幾年來(lái)已評選出90多個(gè)改善型班組，40多名改善明星，先后選派22批171人次優(yōu)秀班組長(cháng)和改善明星赴沿海等發(fā)達地區參加培訓學(xué)習，使管理理念得到升華；鑄造一廠(chǎng)圍繞扭虧進(jìn)行質(zhì)量改善，促進(jìn)了廢品率的降低；總裝配廠(chǎng)邀請做得好的兄弟單位為本廠(chǎng)中層管理人員講授怎樣做好QCD改善活動(dòng)，針對現場(chǎng)困難作業(yè)進(jìn)行改善；重型車(chē)廠(chǎng)重視成果發(fā)表工作，各部門(mén)領(lǐng)導或是親自參加，或是擔當評委角色；鍛造公司充分發(fā)揮各職能部門(mén)的作用，開(kāi)展裝備零故障、安全節能、質(zhì)量改進(jìn)、降庫存等專(zhuān)題改善活動(dòng)，QCD科還將優(yōu)秀成果上傳到廠(chǎng)內局域網(wǎng)，促進(jìn)改善成果的共享；發(fā)動(dòng)機廠(chǎng)改變培訓方式，QCD科人員深入到作業(yè)部，通過(guò)具有代表性的課題，按照QC流程要求參訓班組長(cháng)做改善課題，參訓人員互動(dòng)講評，大家感到培訓效果非常好。

　　子公司的QCD改善活動(dòng)也不甘人后，公司領(lǐng)導高度重視，經(jīng)常派人到本部工廠(chǎng)學(xué)習取經(jīng)，結合子公司自身的特點(diǎn)開(kāi)展工作，改善活動(dòng)水平不斷提高。
公司QCD改善部每季度組織改善課題發(fā)表會(huì )，為各工廠(chǎng)和子公司搭建改善活動(dòng)交流平臺，通過(guò)這個(gè)平臺，反映各單位改善課題活動(dòng)的動(dòng)態(tài)，展示最新的改善方法、思路和成果，交流改善心得，從而達到各單位之間互相學(xué)習、互相借鑒和推廣應用的目的。同時(shí)QCD改善部及時(shí)總結全公司的改善經(jīng)驗，建立改善課題庫，并充分運用這個(gè)資源幫助后起步的單位提高改善活動(dòng)水平。

　　隨著(zhù)QCD改善的深入，更多的人體會(huì )到了它的好處。從2005年到2008年10月，鑄造二廠(chǎng)累計完成工廠(chǎng)級改善153項，部門(mén)級課題406項，小改善4787項，年均創(chuàng )效益逾千萬(wàn)。車(chē)身廠(chǎng)2008年完成QCD改善項目1030項，創(chuàng )經(jīng)濟效益651萬(wàn)元。東風(fēng)鍛造有限公司從2005年開(kāi)始以員工名字命名技術(shù)創(chuàng )新成果，至2008年已經(jīng)有50余項技術(shù)創(chuàng )新成果被冠以員工的姓名。

　　通過(guò)持續推進(jìn)，QCD改善活動(dòng)不斷深化，正在從個(gè)別改善走向系統改善，從操作方法的改善走向生產(chǎn)方式的改善。改善工具的陸續導入，促進(jìn)了改善技能逐步提升，改善水平不斷提高。在神力鍛造公司一個(gè)高達十米的宣傳牌上寫(xiě)著(zhù)這樣幾個(gè)大字：“什么使我們與眾不同――持續改善”。的確，合資以來(lái)，QCD改善已經(jīng)成為東風(fēng)商用車(chē)公司實(shí)現管理水平本質(zhì)化提高的有力武器，使公司軟實(shí)力大幅度提升。“改善無(wú)止境，追求無(wú)止境”，東風(fēng)商用車(chē)誓將改善進(jìn)行到底。