近日，東風(fēng)商用車(chē)公司發(fā)布了2011～2015年質(zhì)量工作規劃，規劃中聚焦全價(jià)值鏈，作出了相應的目標和舉措。東風(fēng)商用車(chē)公司表示將2011年確立為“質(zhì)量年”，通過(guò)一系列的質(zhì)量舉措，全面提升全價(jià)值鏈品質(zhì)，并明確提出到2015年，東風(fēng)重卡天龍、大力神系列、中卡天錦系列力爭持續保持美譽(yù)度國內第一。

　　作為中重卡行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，東風(fēng)商用車(chē)公司在“中國的東風(fēng)，世界的東風(fēng)”的愿景下，在產(chǎn)能與品質(zhì)上一直保持著(zhù)完美的平衡。隨著(zhù)6月份產(chǎn)能4萬(wàn)輛/年的重卡新工廠(chǎng)一期的正式投產(chǎn)以及海外事業(yè)的不斷擴大，東風(fēng)商用車(chē)公司國際化的步伐將日趨加快。東風(fēng)商用車(chē)公司認為，越是在這非常時(shí)期就越需要有更為嚴格、有效的品質(zhì)管理體系的支撐，尤其不能忽視全價(jià)值鏈的品質(zhì)提升。業(yè)內人士分析，在“十二五”規劃的開(kāi)局之年，東風(fēng)商用車(chē)公司此舉將“質(zhì)”領(lǐng)先機，在繼續鞏固國內行業(yè)領(lǐng)先地位的基礎上勢必將加速其國際化之路。

　　2011“質(zhì)量年”，東風(fēng)商用車(chē)公司提出了以“全價(jià)值鏈品質(zhì)提升，持續追求顧客滿(mǎn)意”為主題的活動(dòng)，制定了包括CS-VES(質(zhì)量評審)、PPM(納入不良品率)等質(zhì)量KPI，追求質(zhì)量事故為零的質(zhì)量目標。同時(shí)，東風(fēng)商用車(chē)公司發(fā)布了以全價(jià)值鏈為角度推進(jìn)未來(lái)五年質(zhì)量戰略的規劃。東風(fēng)商用車(chē)公司稱(chēng)，在全價(jià)值鏈品質(zhì)提升的推動(dòng)下，到2015年?yáng)|風(fēng)重卡天龍、大力神系列、中卡天錦系列將繼續保持美譽(yù)度國內第一。

　　2011年?yáng)|風(fēng)商用車(chē)公司將切實(shí)以市場(chǎng)和客戶(hù)為中心，從商品企劃、研發(fā)、采購到制造、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節入手，開(kāi)展全價(jià)值鏈的ISO9000體系審核與質(zhì)量培訓，建立完善服務(wù)和質(zhì)量鐵三角機制，全面提升全價(jià)值鏈品質(zhì)水平，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　得益于全價(jià)值鏈品質(zhì)管理體系，東風(fēng)商用車(chē)公司2010年斬獲頗豐，商用車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量持續提升，中重卡CS-VES以及納入不良品率等年度質(zhì)量KPI全面達成。東風(fēng)商用車(chē)過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)贏(yíng)得了市場(chǎng)及用戶(hù)的一致肯定和信賴(lài)，市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴大。調查顯示，重卡天龍及中卡天錦用戶(hù)口碑名列行業(yè)前茅，用戶(hù)二次購買(mǎi)率也在不斷增加，產(chǎn)品形象深入人心。

　　“以中國的成本競爭力提供具有國際水平的產(chǎn)品質(zhì)量，以中國的成本和速度打造具有國際品質(zhì)的產(chǎn)品”。不難看出，東風(fēng)商用車(chē)公司樹(shù)立這個(gè)標桿，瞄準的不僅是國內，更是國際。東風(fēng)商用車(chē)公司稱(chēng)，做企業(yè)不能一蹴而就，拼的是耐力和韌勁，公司當前最重要的工作是不斷提升全價(jià)值鏈品質(zhì)，通過(guò)嚴格的質(zhì)量措施為客戶(hù)提供世界級品質(zhì)的東風(fēng)商用車(chē)，提升企業(yè)核心競爭力。