近日，蒙古國某公司代表團參加了由一汽解放汽車(chē)銷(xiāo)售公司海外業(yè)務(wù)室、服務(wù)部和一汽集團進(jìn)出口公司共同組織的為期10天的“解放售后服務(wù)培訓”。

　　2011年4月，蒙古國該公司首批采購10輛一汽解放礦山自卸車(chē)。針對客戶(hù)首次采購一汽解放自卸車(chē)，對一汽解放公司及產(chǎn)品了解不多的情況，一汽解放銷(xiāo)售公司海外業(yè)務(wù)室、服務(wù)部與一汽進(jìn)出口公司決定對客戶(hù)采取短期培訓，并制定詳盡的培訓計劃。海外業(yè)務(wù)室專(zhuān)門(mén)組織人員制作培訓課件，從解放企業(yè)文化、發(fā)展歷程、主導產(chǎn)品等方面為學(xué)員做了介紹，并且詳盡地介紹了解放針對蒙古市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的車(chē)型配置及產(chǎn)品優(yōu)勢。

　　同時(shí)，系統地對學(xué)員進(jìn)行包括發(fā)動(dòng)機、變速箱、車(chē)橋以及電氣部分的培訓，采用從性能參數、工作原理的介紹，到故障判定、維修保養的講解，再到實(shí)際拆解和安裝的循序漸進(jìn)的教學(xué)模式。技術(shù)培訓后，又帶領(lǐng)學(xué)員赴總裝車(chē)間參觀(guān)并實(shí)車(chē)講解。學(xué)員在參觀(guān)后表示，通過(guò)對一汽解放產(chǎn)品的學(xué)習和對一汽解放生產(chǎn)線(xiàn)的參觀(guān)，增強了對一汽解放公司實(shí)力和產(chǎn)品的了解。

　　一直以來(lái)，一汽解放都十分重視產(chǎn)品的售后服務(wù)，一汽解放的感動(dòng)服務(wù)已經(jīng)深入到國內用戶(hù)心里，得到了用戶(hù)的認可和肯定。雖然海外售后服務(wù)相對難度大，但是一汽解放卡車(chē)一直秉承銷(xiāo)售、服務(wù)并舉的海外營(yíng)銷(xiāo)策略，多次為俄羅斯、伊朗等客戶(hù)進(jìn)行售后服務(wù)培訓，使得海外用戶(hù)對一汽解放品牌認知度有所提高。