近日，中國重汽濟南商用車(chē)公司銷(xiāo)售部貴陽(yáng)分公司面向區域大客戶(hù)開(kāi)展了“送溫暖，親人就在您身邊”活動(dòng)，活動(dòng)覆蓋了貴陽(yáng)、六盤(pán)水、畢節地區。區域內經(jīng)銷(xiāo)、服務(wù)、改裝、配件合作單位等參加了活動(dòng)。

　　2011年前三季度，貴州重卡市場(chǎng)需求持續穩定，且發(fā)展潛力巨大，省內公路、鐵路等基礎設施建設加速，工程用車(chē)需求旺盛，但由于貴州地處山區，工程分散，終端走訪(fǎng)具有較大難度;分公司及區域經(jīng)銷(xiāo)單位為了及時(shí)掌握并收集第一手終端信息，始終堅持定期走訪(fǎng)客戶(hù)，同時(shí)也認真貫徹總部對于客戶(hù)關(guān)系維系的要求，進(jìn)一步規范客戶(hù)分類(lèi)、信息收集，維系、鞏固大客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)了解用戶(hù)下一步購車(chē)需求，并為其推薦適合的車(chē)型配置，并通過(guò)回訪(fǎng)大客戶(hù)，挖掘同行業(yè)購車(chē)潛力，形成新的銷(xiāo)量增長(cháng)點(diǎn)。

　　前三季度，貴陽(yáng)分公司從老客戶(hù)及系統客戶(hù)身上所取得銷(xiāo)量占總銷(xiāo)量半數以上，這就更加堅定了“要想提升銷(xiāo)量，必須深入終端，維系好客戶(hù)關(guān)系，打牢基礎”的思想。

　　市場(chǎng)時(shí)刻在變化，用戶(hù)需求也在變化，為了讓新品順利導入市場(chǎng)，讓用戶(hù)了解產(chǎn)品優(yōu)勢，堅定購買(mǎi)中國重汽濟南商用車(chē)公司產(chǎn)品的信心，分公司協(xié)同區域經(jīng)銷(xiāo)單位深入調研市場(chǎng)，因地制宜，開(kāi)展各類(lèi)有效促銷(xiāo)活動(dòng)，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，做到各項工作有的放矢。

　　經(jīng)銷(xiāo)、服務(wù)、改裝單位除了在重點(diǎn)區域廣泛開(kāi)展產(chǎn)品推介會(huì )、用戶(hù)座談會(huì )、巡展等促銷(xiāo)活動(dòng)，充分利用各項金融支持政策，提升區域銷(xiāo)量的同時(shí)，也在不斷探索創(chuàng )新有效地促銷(xiāo)模式;本次“送溫暖”活動(dòng)，就是從售后服務(wù)方面尋找銷(xiāo)量增長(cháng)點(diǎn)，通過(guò)與終端客戶(hù)深入交流，廣泛宣傳“親人”服務(wù)內涵，同時(shí)也讓大客戶(hù)針對中國重汽“親人”服務(wù)在執行過(guò)程中存在的一些需要改進(jìn)和提升的方面提出有效建議和意見(jiàn)，分公司也將全力做好各項服務(wù)工作的協(xié)調，做到“主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)”，讓用戶(hù)真正體會(huì )到“親人”的溫暖，使得良好的售后服務(wù)工作成為銷(xiāo)售中的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢。