經(jīng)歷多年發(fā)展，國內輕卡市場(chǎng)已經(jīng)踏上了快速發(fā)展的快車(chē)道，根據預測，2012年國內輕卡市場(chǎng)或將繼續保持10%左右的市場(chǎng)增幅，由此也可以看出國內輕卡市場(chǎng)的巨大潛力。

　　雖然輕卡行業(yè)前景廣闊，但新環(huán)境的輕卡市場(chǎng)也面臨著(zhù)重重難題。龍年春節剛過(guò)，國家發(fā)改委上調了國內成品油的價(jià)格，而短短的一個(gè)月之后，成品油價(jià)格上行的窗口便再次開(kāi)啟，國內油價(jià)也有望因此步入史無(wú)前例的八元時(shí)代。不僅是油價(jià)上漲的壓力，其他方面，經(jīng)濟發(fā)展速度放緩，環(huán)保要求不斷提高也為輕卡行業(yè)提出了新的要求，同時(shí)，隨著(zhù)消費者需求的日益豐富，輕卡車(chē)企也面臨著(zhù)車(chē)型升級和技術(shù)改進(jìn)的新形勢。

　　由此可見(jiàn)，雖然未來(lái)輕卡市場(chǎng)的蛋糕很大，但輕卡企業(yè)若想從中分得利益絕非易事。隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷擴大，輕卡企業(yè)間的競爭也日趨激烈，輕卡企業(yè)若不能適應新環(huán)境下的競爭也將遭到市場(chǎng)的淘汰，因此，新環(huán)境為輕卡行業(yè)出了一道全新的命題作文，輕卡企業(yè)如何解答也成了關(guān)乎生存的頭等大事。

　　做好產(chǎn)品滿(mǎn)足需求

　　要向贏(yíng)得市場(chǎng)，首先要滿(mǎn)足消費者的需求。一直以來(lái)，消費者的需求都是市場(chǎng)的導向，縱觀(guān)國內輕卡多年的發(fā)展歷史，從中不難發(fā)現，每一代新品產(chǎn)的推出都鐫刻鮮明的時(shí)代烙印。在上世紀，消費者更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)，由此以品質(zhì)和質(zhì)量著(zhù)稱(chēng)于市場(chǎng)的江鈴等企業(yè)開(kāi)創(chuàng )了長(cháng)達20多年的市場(chǎng)壟斷地位，而在水平水準大幅提高的今天，消費者并不滿(mǎn)足于產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)對于舒適性，安全性等提出了多元的要求，這樣的需求也為企業(yè)指明了發(fā)展的方向。

　　有了方向的指引，剩下的就是考驗企業(yè)把握機會(huì )的能力。在順應市場(chǎng)方面，國內的許多企業(yè)都做的非常出色，如江淮汽車(chē)、福田汽車(chē)、江鈴汽車(chē)等都是其中杰出的代表。以江鈴為例，該企業(yè)在吸收五十鈴技術(shù)和福特管理經(jīng)驗之后，開(kāi)拓自主的JMC品牌輕卡，針對市場(chǎng)的變化，不斷對其產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代，據悉，在不遠的未來(lái)，江鈴汽車(chē)將推出全新一代的高端輕卡，該款將輕卡采用全新動(dòng)力，排量2.4升，最大功率90千瓦。此發(fā)動(dòng)機與目前應用在江鈴新世代全順輕客的福特Duratorq4D244H柴油發(fā)動(dòng)機的排量與功率輸出完全相同，由此也明了江鈴汽車(chē)適應市場(chǎng)的良苦用心。

　　搞好服務(wù)贏(yíng)得人心

　　好的產(chǎn)品是為了滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，要贏(yíng)得消費者的人心，則需要在服務(wù)方面多下苦功。隨著(zhù)時(shí)代的變遷，消費者不在滿(mǎn)足于產(chǎn)品的更新?lián)Q代，而是對于服務(wù)提出的更高的要求，這樣的變化，既給了企業(yè)樹(shù)立口碑的壓力，同時(shí)也讓企業(yè)有了“進(jìn)取”的動(dòng)力。

　　同樣以江鈴汽車(chē)為例，為做好售后服務(wù)贏(yíng)得人心，江鈴汽車(chē)一直以“打造中國商用車(chē)第一服務(wù)品牌”為己任，全面推薦售后服務(wù)戰略，首先，江鈴根據中國市場(chǎng)特點(diǎn)，參照福特“Service2000”的先進(jìn)全球服務(wù)系統，推出了JMCcares個(gè)性化服務(wù)體系，首創(chuàng )以轎車(chē)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)模式來(lái)服務(wù)商用車(chē)。同時(shí)通過(guò)利用全國400多家深入到二、三級市場(chǎng)的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，讓用戶(hù)可以隨時(shí)享受到江鈴汽車(chē)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　此外，江鈴汽車(chē)還會(huì )通過(guò)舉辦服務(wù)競賽來(lái)刺激服務(wù)人員提高業(yè)務(wù)水平，提升消費者滿(mǎn)意度，定時(shí)舉辦客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，讓用戶(hù)體現企業(yè)無(wú)微不至的細節服務(wù)，江鈴汽車(chē)由此也在消費者當中樹(shù)立了良好的口碑。

　　在市場(chǎng)競爭中，產(chǎn)品和服務(wù)相輔相成缺一不可，無(wú)論缺少了哪個(gè)方面，都將遭到市場(chǎng)拋棄，因此，新時(shí)代的環(huán)境為輕卡市場(chǎng)帶來(lái)的全新的變化，新環(huán)境下的輕卡企業(yè)應當解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，提升產(chǎn)品，產(chǎn)品常青，改善服務(wù)，贏(yíng)取人心，以此讓企業(yè)在市場(chǎng)之中立于不敗之地。