卡車(chē)網(wǎng)[www.i-freeware-download.com]現場(chǎng)報道：2102年12月9日，2102年斯堪尼亞“頂尖服務(wù)團隊”中國爭霸賽終于塵埃落定，來(lái)自深圳合益動(dòng)力服務(wù)有限公司的深圳合益東方紅隊最終勝出，獲得中國賽區總冠軍。并將代表中國參加2013年4月在泰國舉行的亞太區決賽。亞軍則由深圳合益豪車(chē)實(shí)戰隊和上海瑞寶SuperAce獲得，來(lái)自福州的瑞驊五虎山競技隊和廣州雄輝Fighters隊獲得了第三名。

斯堪尼亞頂尖服務(wù)團隊冠軍--深圳合益東方紅隊

　　2012年斯堪尼亞“頂尖服務(wù)團隊”中國爭霸賽的主題為“安全、健康、環(huán)保”。整場(chǎng)賽事共分三個(gè)階段進(jìn)行，第一、二階段為理論對抗賽，賽題設置參考瑞典總部題庫，同時(shí)結合中國市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)驗，意在從專(zhuān)業(yè)知識和維修技能的角度對參賽團隊進(jìn)行考核。第三階段即總決賽，采用全球同步規則，共五支隊伍進(jìn)入決賽逐鹿前三甲，他們進(jìn)行了一個(gè)理論和四個(gè)實(shí)踐環(huán)節的對抗。本次大賽題目設置主要針對斯堪尼亞全新P,G,R系列和巴士系列，包括舒適換檔，轉向系統，制動(dòng)系統以及電器系統。在實(shí)踐模擬部分更加強調電腦與檢測設備/軟件的使用而非大家所熟悉的機械故障檢排。

　　作為斯堪尼亞全球性的售后服務(wù)比賽盛事，大賽旨在全面考察斯堪尼亞服務(wù)人員在商用汽車(chē)維修保養方面的專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)水平、服務(wù)意識、工作態(tài)度和團隊協(xié)作能力。斯堪尼亞銷(xiāo)售（中國）有限公司服務(wù)部總監林伯格先生表示，斯堪尼亞正是想通過(guò)賽事來(lái)提倡內部協(xié)作，激發(fā)售后服務(wù)部和零部件專(zhuān)業(yè)人員的工作 熱情，激勵他們磨練專(zhuān)業(yè)技能，最終使斯堪尼亞的客戶(hù)從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中獲益。

斯堪尼亞銷(xiāo)售（中國）有限公司服務(wù)部總監林伯格

　　據了解，2012年斯堪尼亞“頂尖服務(wù)團隊”爭霸賽吸引了全球50多個(gè)國家，共有超過(guò)1500多支團隊參與首輪角逐。而本次國內賽事從10月開(kāi)戰以來(lái)，共計11個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商55個(gè)隊伍，244名隊員報名參賽。 而此次獲得冠軍的深圳合益東方紅隊來(lái)自于2012年3月剛剛成立的深圳合益動(dòng)力服務(wù)有限公司，這是斯堪尼亞目前在國內最先進(jìn)的維修服務(wù)廠(chǎng)，服務(wù)標準完全與斯堪尼亞歐洲一致。新廠(chǎng)位于深圳前海深港現代服務(wù)業(yè)合作區，緊臨深圳機場(chǎng)物流中心，占地12000平方米，其配套設施和設備完全遵循斯堪尼亞歐洲標準設計和配備。盡管團隊年輕，以確?？蛻?hù)獲得更快捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨的理念則早已得到了執行，此次大獎的獲取足夠證明了公司與斯堪尼亞對于服務(wù)的重視。

斯堪尼亞頂尖服務(wù)團隊比賽現場(chǎng)

　　該賽事1989年起源于斯堪尼亞瑞典總部，1996年擴展到北歐5國，2007年該賽事首次被引入中國，2011年斯堪尼亞“頂尖服務(wù)團隊”中國團隊首次參加亞太區決賽便折桂而返，并與亞軍澳大利亞隊共同代表亞太區參加了全球總決賽，并取得了全球第八名的成績(jì)。斯堪尼亞銷(xiāo)售（中國）有限公司服務(wù)部總監林伯格先生說(shuō)，從近幾年的比賽中，我們看到中國的服務(wù)團隊非常的努力，他們的目標巨大--不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并通過(guò)競技比賽得到體現，同時(shí)服務(wù)能力進(jìn)一步的提升。這正是我們斯堪尼亞愿意看到的，我們愿意與經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)商一起提高服務(wù)和技術(shù)水平，最終讓用戶(hù)受益！