2012年12月，錦湖輪胎在京舉行了主題為“為了每一公里”的2012年終總結大會(huì )，錦湖輪胎中國區董事長(cháng)李漢燮全面展示了錦湖輪胎近幾年來(lái)轉變發(fā)展思路的新成就和新進(jìn)展，暢談企業(yè)在新型市場(chǎng)環(huán)境下的發(fā)展與未來(lái)。

　　2012年是錦湖輪胎戰略結構調整的元年，企業(yè)目標從提高市場(chǎng)占有率轉向追求企業(yè)和市場(chǎng)的良性發(fā)展，將實(shí)現“顧客滿(mǎn)意，品質(zhì)至上”定為了第一要務(wù)，通過(guò)積極轉變取得了突出的成果。在產(chǎn)品上，依托其在天津的國際化研發(fā)機構和專(zhuān)業(yè)化團隊，優(yōu)化產(chǎn)品結構，提高產(chǎn)品品質(zhì)，并不斷在高端產(chǎn)品發(fā)力，2012年推出的兩款專(zhuān)為中國消費者量身定制的新產(chǎn)品取得了良好的市場(chǎng)反饋。在服務(wù)上，進(jìn)一步完善了“VIP保障政策”為特色的服務(wù)保障體系，在輪胎售后問(wèn)題上開(kāi)辟了行業(yè)的先河，并率先向消費者推行大范圍的保障承諾，將“三包”時(shí)間由行業(yè)普遍實(shí)行的3年期延長(cháng)至5年。“品質(zhì)錦湖”已經(jīng)不只是口號，而是市場(chǎng)行為。

　　在2013年，錦湖輪胎將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念升級為“提升錦湖輪胎利益共享者的生活品質(zhì)”，在未來(lái)的發(fā)展中，錦湖輪胎將更加重視企業(yè)價(jià)值的系統化建設，不斷提升產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)，為消費者帶來(lái)切實(shí)的消費價(jià)值；積極完善和優(yōu)化企業(yè)的渠道經(jīng)營(yíng)及服務(wù)政策，為錦湖輪胎合作者帶來(lái)更有利的發(fā)展價(jià)值；深入推進(jìn)企業(yè)文化和環(huán)境建設，為錦湖輪胎的員工創(chuàng )造和諧、積極的工作氛圍；持續投入社會(huì )公益活動(dòng)，履行錦湖輪胎自身肩負的社會(huì )責任，實(shí)現企業(yè)的健康發(fā)展。