隨著(zhù)車(chē)市“金九”的離去和“銀十”的到來(lái)，輕卡的銷(xiāo)售也逐漸開(kāi)始進(jìn)入旺季。江淮輕型商用車(chē)公司的生產(chǎn)線(xiàn)也日漸忙碌。中國汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì )數據顯示，今年1~8月，我國輕卡銷(xiāo)售127.95萬(wàn)輛，同比增長(cháng)5.59%，江淮輕卡銷(xiāo)售15.44萬(wàn)輛，同比增長(cháng)7.93%，高于行業(yè)平均增長(cháng)幅度。江淮輕卡多年來(lái)實(shí)行的品質(zhì)戰略，得到越來(lái)越多用戶(hù)的支持。

　　生產(chǎn)環(huán)節精益求精

　　近年來(lái)，江淮輕卡不斷完善產(chǎn)品系列和產(chǎn)業(yè)布局，形成了江淮帥鈴系列、江淮鈴系列和經(jīng)濟型輕卡好運系列，覆蓋高、中檔、經(jīng)濟型輕卡以及安徽合肥和山東青州基地的格局。

正在進(jìn)行測試的江淮好運

　　今年，國家積極引導經(jīng)濟轉型升級，江淮輕卡結合企業(yè)實(shí)際，積極推進(jìn)產(chǎn)品升級。江淮輕卡也提出了“打造經(jīng)濟升級版，實(shí)現質(zhì)量強國夢(mèng)”的宣傳口號，把產(chǎn)品的升級與質(zhì)量的提升緊密結合在一起，特別是在好運輕卡上表現得更加明顯。

　　在國內市場(chǎng)，經(jīng)濟型輕卡的升級比較緩慢，企業(yè)會(huì )將技術(shù)先在高端輕卡和中端輕卡上應用成熟后，才在經(jīng)濟型輕卡上大面積采用。江淮輕卡認為，經(jīng)濟型輕卡的使用范圍更廣，用戶(hù)的經(jīng)濟承受能力較小，對于車(chē)輛品質(zhì)更加挑剔，因此要積極推進(jìn)好運輕卡的全方位升級，包括零部件供應、銷(xiāo)售和服務(wù)。

　　目前，江淮好運系列在動(dòng)力、車(chē)體等方面提供的配置都大大增加，產(chǎn)品品系更為豐滿(mǎn)。升級后的好運系列擁有單排、一排半、雙排多種駕駛室，并有包括單胎版、雙胎版，寬體、窄體等各種選擇；發(fā)動(dòng)機種類(lèi)也涵蓋了云內、揚柴等輕型柴油發(fā)動(dòng)機主流品牌，以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。好運系列也針對我國不同地區的不同天氣及路況推出了山地版和寒帶版車(chē)型。以好運3308山地版為例，其特別配備的高原型發(fā)動(dòng)機和大扭矩變速箱保證了車(chē)輛在上坡時(shí)的動(dòng)力輸出；加大的水箱設計和改善水箱結構等措施使同一車(chē)型散熱面積提高20%，強化了冷卻能力，以適應高負荷爬長(cháng)坡的要求；而雙層大梁、前后懸架連接處局部強化的設計，使得底盤(pán)強度提高近一倍，更加適應山區道路。此外，山地版車(chē)型還可選配動(dòng)力轉向系統，以降低駕駛員山區駕車(chē)的疲勞感。

　　江淮輕卡相關(guān)負責人姜明海告訴記者，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，江淮輕卡在生產(chǎn)線(xiàn)上使用了大量高技術(shù)水平的設備。4臺德國KUKA焊接機器人焊點(diǎn)均勻，為制造高精度高強度駕駛室提供了保證；4臺650~1300噸的沖壓機組成沖壓流水生產(chǎn)線(xiàn)，提高了車(chē)身強度；駕駛室從沖壓到焊裝都采用空中傳輸，提高了生產(chǎn)效率，部分生產(chǎn)設備甚至比中高檔輕卡還要先進(jìn)。“江淮輕卡的優(yōu)勢要靠品質(zhì)表現出來(lái)。我們的涂裝設備是輕卡企業(yè)中最好的，試驗跑道的路況也是幾家輕卡企業(yè)中最全的。”姜明海說(shuō)。以涂裝為例，江淮好運的涂裝設備使用日本FANUC機器人，面漆質(zhì)量遠高于行業(yè)同類(lèi)車(chē)型。

　　為了保證生產(chǎn)的一致性，江淮輕卡在車(chē)間內放置了標準駕駛室，對前風(fēng)窗與樣架貼合面、前風(fēng)窗下口尺寸、窗框止口曲面形狀間隙、前圍與門(mén)柱連接間隙等都做了詳細的要求，很多要求都是以0~1.5毫米計算。在測試車(chē)間，試驗設備對出廠(chǎng)的車(chē)輛做嚴格的淋雨、制動(dòng)、高速行駛等試驗項目的測試。

　　江淮輕卡還向管理和員工素質(zhì)要效益。江淮輕卡相關(guān)負責人朱正林告訴記者，江淮輕卡通過(guò)了ISO9001/2000質(zhì)量管理體系等認證，并且把這種認證貫徹到各基地和產(chǎn)品管理等各個(gè)環(huán)節。員工操作技能也是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素，江淮輕卡組織一兩百人的員工隊伍參加為期半年到1年的學(xué)習，了解各種生產(chǎn)設備的使用和技能要求，并且鼓勵他們在生產(chǎn)過(guò)程中提出各種改善提案，對于提高公司管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量都有很大幫助。江淮輕卡還與屬地學(xué)校簽訂協(xié)議，定向培養技能人才，輸送到企業(yè)中，使他們成為業(yè)務(wù)骨干。

　　銷(xiāo)售服務(wù)步步為營(yíng)

　　除了生產(chǎn)環(huán)節，江淮還狠抓零配件供應和銷(xiāo)售服務(wù)環(huán)節的品質(zhì)。

　　好運輕卡在研發(fā)之初就定位于縣鄉市場(chǎng)，關(guān)鍵部件都選取市場(chǎng)上成熟產(chǎn)品，既保證產(chǎn)品性能的穩定性，也更容易控制成本。同時(shí)江淮輕卡還按照嚴格的質(zhì)量標準體系要求供應商，從源頭上把住質(zhì)量關(guān)。

　　在銷(xiāo)售環(huán)節，江淮輕卡建立了經(jīng)銷(xiāo)商管理系統，通過(guò)400電話(huà)等反饋系統，把用戶(hù)反饋的信息反映到銷(xiāo)售、生產(chǎn)等部門(mén)，對出現的問(wèn)題及時(shí)整改。

　　位于山東青州的山東東虹工貿有限公司是與江淮輕卡一起成長(cháng)起來(lái)的明星4S店。山東是我國經(jīng)濟型輕卡的銷(xiāo)售大省，2012年的銷(xiāo)量就達到11萬(wàn)輛左右。東虹工貿2001年成立，在用戶(hù)不了解江淮輕卡的情況下，這家公司從服務(wù)做起，從最初的免工時(shí)費開(kāi)始，到后來(lái)自己組織巡展，為用戶(hù)送毛巾、送撲克等小禮品增加知名度，企業(yè)規模逐步擴大，既傳播了江淮輕卡的品質(zhì)，也提升了東虹工貿的知名度。目前，山東青州每年的輕卡銷(xiāo)量在2000輛左右，東虹工貿一年的銷(xiāo)售就有1000多輛，用戶(hù)覆蓋短途物流、企業(yè)、食品、養殖場(chǎng)等，客戶(hù)源十分穩定。在此基礎上，東虹工貿還將業(yè)務(wù)擴大到改裝、保險等方面，讓用戶(hù)體會(huì )到一站式服務(wù)的便利。

　　在多方努力下，江淮好運輕卡銷(xiāo)量不斷提升。今年1~8月，江淮輕卡山東基地的銷(xiāo)量達到18449輛，同比增長(cháng)65.06%，銷(xiāo)售額6.05億元，同比增長(cháng)76.63%。