從當地市場(chǎng)占有率不到10%躍居到30%之多，在2015年整個(gè)山東區域中重卡銷(xiāo)量同比大幅下挫38%的情況下銷(xiāo)量實(shí)現200臺，同比增長(cháng)10%，東風(fēng)商用車(chē)東營(yíng)兆輝4S店在東營(yíng)地區披荊斬棘，創(chuàng )造了銷(xiāo)售奇跡。

　　適應市場(chǎng) 集中發(fā)展

　　東營(yíng)地處黃河入?？?，是中國第二大油田勝利油田所在地，也是我國重要的石油化工儲存和輸出基地，涵蓋石油勘探、鉆采、管道輸送、石油化學(xué)品和石油工程技術(shù)服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域，擁有得天獨厚的運輸優(yōu)勢。

　　在東營(yíng)，無(wú)論是地煉廠(chǎng)還是外來(lái)到港的油品運輸，全部采用汽運，所以牽引車(chē)的油品運輸車(chē)也就見(jiàn)怪不怪了。這兩年，海港貿易不斷地開(kāi)放，民營(yíng)企業(yè)也紛紛加入進(jìn)來(lái)，運輸更加的火爆。不僅如此，國家對于?；愤\輸市場(chǎng)也在不斷地規范，由過(guò)去的粗放式向精細化轉型，尤其是超載將不復存在，這更加刺激了用戶(hù)的購車(chē)需求。

東風(fēng)商用車(chē)東營(yíng)兆輝4S店董事長(cháng)肖兆清

　　“之前一輛運輸車(chē)可以拉上百?lài)嵉挠推?，現在根本不允許，基本上一個(gè)車(chē)也就是30噸左右，原來(lái)一個(gè)車(chē)的活現在三個(gè)車(chē)干，車(chē)輛需求大幅增加。另外，民營(yíng)企業(yè)的加入又放開(kāi)了一部分運輸需求，加上國三轉國四的階段，?；愤\輸車(chē)的需求絕對是爆發(fā)式增長(cháng)。”東風(fēng)商用車(chē)東營(yíng)兆輝4S店董事長(cháng)肖兆清解釋說(shuō)，東營(yíng)的?；愤\輸車(chē)年均總銷(xiāo)量在700臺左右，占牽引車(chē)總銷(xiāo)量的60%以上。

　　正是看到東營(yíng)?；肥袌?chǎng)的需求，東風(fēng)商用車(chē)東營(yíng)兆輝4S店抓住時(shí)機大力推廣東風(fēng)天龍?；愤\輸專(zhuān)車(chē)。“2009年東風(fēng)天龍成功導入東營(yíng)地區后銷(xiāo)量不是太好， 當時(shí)主要集中在油田作業(yè)領(lǐng)域，這兩年開(kāi)始在?；奉I(lǐng)域嶄露頭角，尤其是國四產(chǎn)品更是有了全面的升級，包括品質(zhì)、油耗、國四排放等等都非常符合用戶(hù)的需求。”肖兆清表示為了讓用戶(hù)更好的認識、使用東風(fēng)天龍，公司通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)，使客戶(hù)感受東風(fēng)天龍?；穼?zhuān)用車(chē)的品質(zhì)魅力，僅2014年就成功開(kāi)發(fā)了3、4個(gè)集團用戶(hù)，實(shí)現了全年500臺的銷(xiāo)量。

　　主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 各個(gè)擊破

　　實(shí)際上為了實(shí)現市場(chǎng)突破，東風(fēng)商用車(chē)東營(yíng)兆輝4S店全體員工積極努力，以主動(dòng)服務(wù)為保障，積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　“為了確切了解當地的實(shí)際需求用戶(hù)，我們前期進(jìn)行了集中的用戶(hù)收集，并根據用戶(hù)性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)，然后再有針對性的進(jìn)行推廣。同時(shí)針對客戶(hù)的用車(chē)環(huán)境，我們也實(shí)行專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售推薦，例如用戶(hù)運輸重量在30噸，運輸距離300公里之內，那我們就會(huì )推薦350馬力的天龍車(chē)。”肖兆清表示。

東風(fēng)商用車(chē)東營(yíng)兆輝4S店

　　在售后服務(wù)上，東營(yíng)兆輝更是想客戶(hù)所想，通過(guò)主動(dòng)、迅捷、貼心的服務(wù)，以保障客戶(hù)的運輸車(chē)高效運轉。

　　不僅如此，東營(yíng)兆輝對于駕駛員的關(guān)愛(ài)和服務(wù)更是滲透在一點(diǎn)一滴當中。“駕駛員作為車(chē)輛的載體，實(shí)際上比物流運輸公司的經(jīng)營(yíng)者對于車(chē)輛的使用情況更有發(fā)言權，所以我們對于駕駛員的關(guān)注和關(guān)心一直沒(méi)有停止過(guò)。”肖兆清介紹說(shuō)。

　　可以說(shuō)，東營(yíng)兆輝從前期的購車(chē)到售中以及售后都為客戶(hù)提供細致的服務(wù)，保障車(chē)輛的整個(gè)運營(yíng)周期的使用，為客戶(hù)提供全面運輸解決方案，贏(yíng)得了客戶(hù)的贊譽(yù)。

　　與時(shí)俱進(jìn) 開(kāi)創(chuàng )未來(lái)

　　從最初的單一銷(xiāo)售到后來(lái)的銷(xiāo)售、服務(wù)為一體，東營(yíng)兆輝不斷創(chuàng )新，通過(guò)多元化業(yè)務(wù)的開(kāi)展不斷壯大公司規模。

　　近年來(lái)，東營(yíng)兆輝為了更好的開(kāi)展公司業(yè)務(wù)，一方面利用互聯(lián)網(wǎng)加強與客戶(hù)的溝通，同時(shí)也積極加強內部團隊建設。目前，東營(yíng)兆輝積極開(kāi)展內部員工的技能培訓，通過(guò)邀請外部人員講解以員工內部交流，快速提升了業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力，為更好的服務(wù)客戶(hù)打下了良好的基礎。

東風(fēng)天龍?；愤\輸車(chē)

　　此外，在硬件設施上，東營(yíng)兆輝圍繞“形象全面升級，營(yíng)造一流客戶(hù)體驗，實(shí)現一站式服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的目標，今年斥資3000萬(wàn)，建設了東營(yíng)市規模最大、占地達60畝的東風(fēng)商用車(chē)旗艦店，集商用車(chē)銷(xiāo)售、維修、配件、金融、物流、保險、掛牌、車(chē)檢、停車(chē)、住宿、餐飲、休閑娛樂(lè )功能為一體。此外，還在東營(yíng)市的3個(gè)縣和3個(gè)區，建立了覆蓋東營(yíng)全區域的經(jīng)銷(xiāo)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，拉近與終端客戶(hù)的距離，擴大東風(fēng)商用車(chē)的品牌知名度。

　　所謂“萬(wàn)事俱備， 只要東風(fēng)”。在此基礎上，東營(yíng)兆輝制定了未來(lái)三年發(fā)展規劃，力求在2014年銷(xiāo)量基礎上每年增加100臺銷(xiāo)量，到2017年實(shí)現銷(xiāo)量700臺。“我們希望將東營(yíng)兆輝打造成為集銷(xiāo)售、服務(wù)、物流等為一體的東營(yíng)商用車(chē)第一品牌。”相信，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展和市場(chǎng)的不斷開(kāi)拓，肖兆清的這一豪言壯語(yǔ)一定能早日實(shí)現!
 

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