2016年1月10日，以“突破科技 引領(lǐng)未來(lái)”為主題的2016中國廣東汽車(chē)展覽會(huì )暨福田汽車(chē)集團&福田戴姆勒汽車(chē)超級卡車(chē)展覽會(huì )在廣州隆重舉行，來(lái)自福田汽車(chē)集團、福田康明斯及福田歐馬可品牌的各級領(lǐng)導、全國各地的經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商、大客戶(hù)代表以及全國主流媒體記者出席本次大會(huì )。在本次年會(huì )車(chē)展上，除了歐馬可國V產(chǎn)品全面亮相以外，秉承“服務(wù)客戶(hù)無(wú)止境”的理念，以客戶(hù)為中心、全面接軌高效物流的2016年服務(wù)政策全面發(fā)布。這標志著(zhù)福田歐馬可將以更新的服務(wù)理念和不斷拓展創(chuàng )新的服務(wù)舉措，實(shí)現產(chǎn)品與服務(wù)的高度融合，以客戶(hù)為中心，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化。

歐馬可事業(yè)本部副本部長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)公司副經(jīng)理李建國致辭


北京福田康明斯發(fā)動(dòng)機有限公司黨委書(shū)記 詹振京 做康明斯國V動(dòng)力專(zhuān)屬匹配歐馬可技術(shù)講解


歐馬可事業(yè)本部副本部長(cháng)、技術(shù)中心主任 上官云飛 做國V產(chǎn)品講解


福田歐馬可領(lǐng)導與福田康明斯領(lǐng)導聯(lián)合進(jìn)行國V產(chǎn)品上市發(fā)布


歐馬可營(yíng)銷(xiāo)公司服務(wù)總監 彭仕順發(fā)布歐馬可2016年服務(wù)政策


國歐馬可國V產(chǎn)品


歐馬可1、3、5系全系產(chǎn)品參展

　　承 諾：超長(cháng)保修標準 物流用戶(hù)又添福音

　　2015年，歐馬可首推10大核心部件4年或100萬(wàn)公里的超長(cháng)保修承諾，大大提高了行業(yè)保修標準，為客戶(hù)尤其是行業(yè)客戶(hù)帶來(lái)了重磅利好，最大限度的解除了客戶(hù)購車(chē)的后顧之憂(yōu)。秉承以“服務(wù)客戶(hù)無(wú)止境”的理念，歐馬可致力于為客戶(hù)提供全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化。2016年，在核心零部件保修方面，歐馬可進(jìn)一步推出了20大核心零部件4年或100萬(wàn)公里超長(cháng)保修。核心零部件保修數量較2015年增加一倍，遠超行業(yè)水平，充分滿(mǎn)足高效物流客戶(hù)超長(cháng)質(zhì)保的需求。從10到20看似簡(jiǎn)單的數字轉換，其背后不僅是歐馬可以服務(wù)引領(lǐng)高效物流新價(jià)值的進(jìn)一步舉措，更是歐馬可對產(chǎn)品品質(zhì)的信心以及對高效物流客戶(hù)的莊嚴承諾。

　　歐馬可著(zhù)眼細節，關(guān)注城市物流用戶(hù)用車(chē)使用特性，首推歐馬可1系整車(chē)2年或6萬(wàn)公里保修新標準，全面滿(mǎn)足城市物流客戶(hù)質(zhì)保需求，較行業(yè)質(zhì)保里程提高20%，而且更多零部件的保修期高于行業(yè)水平。這一舉措是針對城市物流車(chē)單次行駛里程不長(cháng)、但整車(chē)使用期限長(cháng)的特點(diǎn)，充分給予較長(cháng)的保修里程，降低其使用成本，最大限度滿(mǎn)足城市物流客戶(hù)的質(zhì)保需求，為城市物流客戶(hù)添福音!

　　雙 贏(yíng)：首推3萬(wàn)公里定保 低成本促高效運營(yíng)

　　中輕卡是城市物流裝備的“主力軍”，每天行駛里程至少200公里，而行業(yè)平均定保里程在5000公里，即不足一個(gè)月的時(shí)間，就要做一次保養，這不僅提高了用車(chē)成本，也影響車(chē)輛出勤率，大大降低了物流效率。為進(jìn)一步降低客戶(hù)使用成本和提高車(chē)輛出勤率，歐馬可通過(guò)技術(shù)革新、工藝改進(jìn)，使產(chǎn)品的定保里程持續提升。2016年，歐馬可5系2.2m車(chē)身產(chǎn)品將適時(shí)推出3萬(wàn)公里定保一次的舉措，較2015年提升50%，是行業(yè)定保里程的6倍，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化。

　　搶 灘：車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“軟實(shí)力“夯實(shí)價(jià)值服務(wù)"硬功夫"

　　從2008年在業(yè)內首推“管家式”服務(wù)，到2014年首推3年50萬(wàn)公里的超長(cháng)保修及“顧問(wèn)制+定點(diǎn)式”的大客戶(hù)定制化服務(wù)模式; 2015年，又率先推出10大核心部件實(shí)施4年或100萬(wàn)公里的超長(cháng)保修承諾，2016年升級到20大核心部件4年或100萬(wàn)公里的超長(cháng)保修，歐馬可在服務(wù)升級的征程上一路引領(lǐng)、一路前行。2016年，為把“服務(wù)客戶(hù)無(wú)止境”的理念貫徹到售前、售后服務(wù)的每一個(gè)細節，為客戶(hù)、行業(yè)、社會(huì )帶來(lái)最大化的價(jià)值，福田歐馬可聯(lián)合康明推動(dòng)智能車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在歐馬可產(chǎn)品上的應用，為行業(yè)用戶(hù)提供業(yè)內領(lǐng)先的定制化綜合性解決方案，滿(mǎn)足用戶(hù)對物流管理、車(chē)輛管控、司機管理、智能油耗管理等個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)訂制化需求，幫助用戶(hù)進(jìn)行車(chē)隊管理、油耗分析、車(chē)輛維保、遠成故障診斷分析，為客戶(hù)提升資產(chǎn)保值率、差異化成交率、預約進(jìn)場(chǎng)率、并有效控制信貸風(fēng)險等多重運營(yíng)優(yōu)勢?？梢哉f(shuō)，歐馬可以“軟實(shí)力”夯實(shí)“硬功夫”，出色地完成每一次淬煉。

歐馬可超級車(chē)隊管理

　　在行業(yè)快速發(fā)展與用戶(hù)升級需求的驅動(dòng)下，歐馬可“軟硬兼施”，為用戶(hù)提供高效、專(zhuān)業(yè)訂制化的整體解決方案，得到了行業(yè)及客戶(hù)的高度認可，2015年，在中輕卡銷(xiāo)量整體下滑的大背景下，歐馬可以超過(guò)30%的高增長(cháng)率逆市上揚。一路關(guān)愛(ài)，全程無(wú)憂(yōu)。歐馬可以服務(wù)謀長(cháng)遠，將堅定不移的以服務(wù)客戶(hù)無(wú)止境為理念，以實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化為目標，為實(shí)現行業(yè)物流的跨越式發(fā)展保駕護航，為客戶(hù)創(chuàng )造持續高效的運營(yíng)價(jià)值。

歐馬可EST超級卡車(chē)