2016年4月5日，來(lái)自全球的沃爾沃卡車(chē)售后服務(wù)精英隊伍齊聚泰國曼谷，參加由沃爾沃卡車(chē)發(fā)起的VISTA大賽，通過(guò)團隊協(xié)作的力量為沃爾沃卡車(chē)售后服務(wù)注入新鮮活力。

　　VISTA大賽是面向全體售后人員舉辦的一項團體競賽，技師、備件員工、客服人員以及沃爾沃卡車(chē)和巴士公司售后部門(mén)的其他員工均可報名參加。比賽分為理論和實(shí)踐兩個(gè)部分，先在每個(gè)國家/地區內進(jìn)行數輪的理論考試。其中有關(guān)卡車(chē)和巴士的技術(shù)知識，保修和零部件的商業(yè)知識都是比賽的重點(diǎn)。當然要獲得每輪比賽的勝利，團隊合作精神也是必不可少的。數輪過(guò)后，優(yōu)勝者將進(jìn)入區域性半決賽，最終的勝利者將赴瑞典參加世界冠軍決賽。

沃爾沃VISTA大賽中國參賽選手

　　VISTA服務(wù)大賽每三年為一屆，盡管活動(dòng)時(shí)間間隔較長(cháng)，但是對于全體售后服務(wù)人員來(lái)說(shuō)卻是一場(chǎng)盛世。在這場(chǎng)比賽中，來(lái)自全球各地的售后服務(wù)人員都有機會(huì )參與到比賽中來(lái)，通過(guò)比賽項目的設置來(lái)檢驗服務(wù)技能，提升服務(wù)技術(shù)水平，同時(shí)也可以與眾多的優(yōu)秀同行一起交流分享。據悉，在今年的VISTA大賽海選中，共有1000支隊伍角逐，四千多人參賽，受歡迎程度可見(jiàn)一斑。經(jīng)過(guò)理論知識的層層考核，最終有24支隊伍晉級，幸運的取得區預賽的比賽資格，其中中國有三支隊伍進(jìn)行區域比賽，包括北京沃卡、武漢開(kāi)力以及臺灣服務(wù)團隊。

　　今天，包括中國三支隊伍在內的12支隊伍參加了比賽，每支隊伍分別有兩名維修員，一名配件員和一個(gè)保修人員組成。據悉，比賽共有六部分內容，每支隊伍將按照不同的順序完成這些比賽任務(wù)，內容的設置及考試形式也多種多樣，無(wú)論是從思維上還是協(xié)作上對于服務(wù)人員都是一種考驗。

　　此次參加比賽的北京沃卡和武漢開(kāi)力團隊都派來(lái)了自己的精英，選手大多工齡在十年甚至更久，無(wú)論是工作經(jīng)驗還是團隊合作默契程度都非常值得期待。而且部分選手并不是第一次接觸這次比賽，盡管每次比賽都會(huì )有新的收獲，但是對于他們來(lái)說(shuō)，增強團隊協(xié)作精神，不斷提升服務(wù)技能將是他們永遠不變的目標。據參賽選手介紹，比賽題目的設置對實(shí)際的工作也非常有幫助和指導意義，也期待他們這次能夠取得好的成績(jì)。

　　正如所說(shuō)， 此項競賽旨在提高沃爾沃維修服務(wù)站人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提升維修團隊協(xié)作價(jià)值，確保沃爾沃的顧客能夠享受到最好的維修服務(wù)。同時(shí)，沃爾沃卡車(chē)的經(jīng)銷(xiāo)商也從VISTA比賽中獲益菲淺。因為通過(guò)VISTA，技術(shù)人員的潛能得到了提高，經(jīng)銷(xiāo)商高水平的技術(shù)團隊得以穩定長(cháng)足地發(fā)展，并且自己店面的形象也在更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度中得到了提升。

　　明天，還將有12支隊伍進(jìn)行比賽，至此全部參賽隊伍將完成比賽，究竟有哪6支隊伍能夠在比賽中脫穎而出參加接下里的總決賽，期待揭曉!