一次選擇讓藍鵬物流創(chuàng )造了運輸神話(huà)：最遠行駛里程達到171萬(wàn)公里無(wú)大修，從2010年接觸廣汽日野后就不曾移開(kāi)過(guò)目光。

　　一次使用讓廣西涂洋貿易有限公司旗下的德江物流運輸有限公司打造了?；愤\輸的標桿：從2012年購買(mǎi)5臺車(chē)開(kāi)始，到2013年、2014年、2015年，包括今年的重復購買(mǎi)!

　　到底是什么原因讓這些物流運輸公司頻頻對廣汽日野拋出橄欖枝，并且“忠貞不二”呢?

　　春水初生：選擇一次 信任至今

　　俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，對于廣汽日野的喜愛(ài)自然也有其道理。 “廣汽日野的口碑很不錯，我們做物流運輸經(jīng)常與車(chē)打交道，2010年接觸廣汽日野后，發(fā)現這個(gè)車(chē)的品質(zhì)很好，而且售后服務(wù)也很到位。盡管后來(lái)有很多其他品牌車(chē)型推薦，但是我們始終選擇廣汽日野。”藍鵬物流總經(jīng)理壽煒杰一語(yǔ)道出了玄機。

藍鵬物流總經(jīng)理壽煒杰

　　藍鵬物流多以快遞業(yè)務(wù)為主，時(shí)效性要求自不必說(shuō)，對車(chē)輛的穩定性要求也很高，但是公司使用的廣汽日野卡車(chē)卻從來(lái)沒(méi)有出現因故障而停車(chē)的情況。何解?在藍鵬物流看來(lái)，廣汽日野哪怕是細節之處都做得非常的精致，包括最簡(jiǎn)單的束線(xiàn)都是短距離的整齊包扎處理，完全區別與其他車(chē)型的長(cháng)距離簡(jiǎn)單固定，品質(zhì)的優(yōu)劣高低立現。

　　當然最讓藍鵬物流肯定的還是廣汽日野的服務(wù)。“廣汽日野的客戶(hù)服務(wù)意識非常好，記得2012年我們的一臺車(chē)輛在山東出現了故障，服務(wù)站人員不僅及時(shí)趕到解決了問(wèn)題還一路跟車(chē)到了北京以防止隱患再發(fā)生，這樣的服務(wù)真的很讓我們感動(dòng)。”壽總介紹說(shuō)。

廣西涂洋貿易有限公司總經(jīng)理黃德常

　　不僅是藍鵬物流，廣西涂洋貿易有限公司總經(jīng)理黃德常同樣對廣汽日野的質(zhì)量和服務(wù)非?？春茫?ldquo;我們公司主要是做?；愤\輸，首次采購時(shí)我們是沖著(zhù)車(chē)的質(zhì)量，但是再好的質(zhì)量也需要良好的售后保障，廣汽日野好的服務(wù)政策加上南寧寧興服務(wù)站貼心到位的售后服務(wù)跟蹤，包括新車(chē)培訓、省燃油培訓、保養提醒等等，正是有這樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有了我們后期的多次采購!”

　　春林漸盛：服務(wù)愈好 影響愈深

　　在與廣汽日野打交道的這些年，藍鵬物流越來(lái)越多的感受到了廣汽日野的與眾不同，從最初的購車(chē)咨詢(xún)、駕駛員培訓到后期的車(chē)輛管理油耗制定，再到使用過(guò)程中的保養，廣汽日野的服務(wù)滲透在方方面面。

　　“就拿前期購車(chē)來(lái)說(shuō)，針對不同的路線(xiàn)、運輸貨物所使用的車(chē)型必然也不同，廣汽日野經(jīng)銷(xiāo)商以豐富的經(jīng)驗幫助藍鵬物流進(jìn)行分析，通過(guò)對運輸貨物、運輸路線(xiàn)以及運輸時(shí)間的精確配比，為我們提供了非常合適的車(chē)型，讓我們特別省心。”據壽總介紹，近日由廣汽日野經(jīng)銷(xiāo)商推薦藍鵬物流購買(mǎi)的380馬力 4*2車(chē)型已經(jīng)行駛在廈門(mén)到北京的路上，并且時(shí)效性非常有保障，遠遠低于快遞企業(yè)規定的33個(gè)小時(shí)。

藍鵬物流使用的廣汽日野卡車(chē)

　　不僅如此，廣汽日野售后服務(wù)也特別貼心，據藍鵬物流車(chē)隊長(cháng)張琦欣介紹，公司每購買(mǎi)一批廣汽日野卡車(chē)，進(jìn)來(lái)一批新的員工，廣汽日野都會(huì )幫助企業(yè)開(kāi)展駕駛技巧培訓，幫助駕駛員盡快熟悉車(chē)輛，快速上崗。

　　接觸廣汽日野之后，藍鵬物流在保養理念上也同時(shí)發(fā)生著(zhù)轉變。去正規的4S店保養，很多人認為是一件非常“不明智”的事情，但是藍鵬物流卻不這么認為，張隊長(cháng)幽默的表示，公司追求的是“可持續發(fā)展”，與自行找修理店做保養對比，正確的保養才能帶來(lái)車(chē)輛的穩定性。而且，藍鵬物流信奉“預防性保養”，除了保養里程的超預期進(jìn)行，松動(dòng)剎車(chē)片的提前更換、發(fā)現問(wèn)題同批次車(chē)輛同步檢查等等，藍鵬物流都做出了表率。

　　春風(fēng)十里：從心出發(fā) 實(shí)力更勝

　　對服務(wù)的不斷加碼，讓物流運輸企業(yè)嘗到甜頭的同時(shí)，廣汽日野也意識到服務(wù)的重要性，越發(fā)加強對服務(wù)質(zhì)量的提升以及服務(wù)政策的不斷優(yōu)化，為每一位客戶(hù)帶來(lái)更好、更實(shí)用的售后服務(wù)。

　　進(jìn)入2016年，廣汽日野在回饋用戶(hù)的基礎上又進(jìn)行了三大服務(wù)政策升級，包括延長(cháng)保修期、定保贈送機濾燃濾、售后零部件超長(cháng)保修期等。這一次服務(wù)政策升級，對物流用戶(hù)的車(chē)輛保養又帶來(lái)哪些變化呢?

廣西涂洋貿易有限公司使用的廣汽日野卡車(chē)

　　經(jīng)歷了新舊保養政策變化的藍鵬物流和廣西涂洋貿易有限公司最有發(fā)言權了。據了解，對于保修期延長(cháng)至36個(gè)月/60萬(wàn)公里，藍鵬物流壽總表示，保修期的延長(cháng)和售后零部件保修政策對客戶(hù)又多了一份保障，使用更放心，車(chē)輛的使用成本也隨之下降，公司非常滿(mǎn)意。

　　而廣西涂洋貿易有限公司每年運行基本上都在20萬(wàn)公里左右，原保修期只有36萬(wàn)公里，現保修期的延長(cháng)意味著(zhù)之前一年半的保修期延長(cháng)到了3年，何樂(lè )而不為呢?最重要的是，實(shí)行服務(wù)新政策之后，廣西涂洋貿易有限公司每臺車(chē)整體保養成本下降了600多元，在黃總看來(lái)，廣汽日野的售后服務(wù)正在進(jìn)步，逐漸接近進(jìn)口車(chē)水平。

　　生產(chǎn)一款好產(chǎn)品只是第一步，做好服務(wù)才是最終的目標，廣汽日野不驕不躁，醞釀著(zhù)，追趕著(zhù)，卓越著(zhù)，在恰當的時(shí)機生根，發(fā)芽，開(kāi)花，其服務(wù)之花在運輸的道路上正盛放于十里春風(fēng)中!