據悉，河北高速ETC在部分高速公路收費站、服務(wù)區設立了臨時(shí)站區辦理點(diǎn)，并利用各地市大型車(chē)展等戶(hù)外活動(dòng)，現場(chǎng)辦理ETC。同時(shí)，河北各客服中心已配備ETC便攜設備，并配有8輛電子收費流動(dòng)營(yíng)業(yè)車(chē)，分布在石家莊、唐山、廊坊、滄州、保定、衡水、邯鄲7個(gè)城市。為了增加ETC的服務(wù)范圍，河北高速ETC不定期深入到居民小區、集中站點(diǎn)，向大家介紹ETC業(yè)務(wù)，現場(chǎng)辦理安裝ETC，并為大型客戶(hù)提供上門(mén)辦理服務(wù)。

河北ETC用戶(hù)突破300萬(wàn)

　　截至目前，河北省已開(kāi)設客服中心14個(gè)，代理網(wǎng)點(diǎn)1171個(gè)，分布于全省11個(gè)地級市及部分縣市，實(shí)現縣(區)全覆蓋，密度達到平均每縣區7個(gè)。全省設置了77臺自助服務(wù)終端，分布于12個(gè)客服中心、秦皇島政務(wù)服務(wù)中心和石黃高速、京秦高速、大廣高速衡大段、大廣高速京衡段、京港澳高速河北段、石太高速、青銀高速的部分服務(wù)區。

　　河北ETC用戶(hù)年底將達350萬(wàn)戶(hù)

　　目前，河北高速ETC已與多家銀行及河北一卡通展開(kāi)合作，開(kāi)通了多樣化的ETC服務(wù)。同時(shí)還與建設銀行、光大銀行、河北銀行及河北一卡通合作推出ETC聯(lián)名卡，不僅可以用于支付高速公路通行費，同時(shí)還具有金融卡的功能，河北一卡通ETC聯(lián)名卡還可以實(shí)現公用事業(yè)繳費(如電費、燃氣費等)。隨著(zhù)ETC的辦理方式、服務(wù)內容增多，怎樣玩轉ETC，記者帶你從頭了解。

　　ETC是通過(guò)“車(chē)載電子標簽+低碳暢行卡(IC卡)”與ETC專(zhuān)用車(chē)道內的微波設備進(jìn)行通訊，實(shí)現車(chē)輛不停車(chē)繳納高速公路通行費功能的全自動(dòng)收費系統。低碳暢行卡(IC卡)是河北高速面向社會(huì )發(fā)行的高速公路通行卡，配合車(chē)載電子標簽可用于高速公路ETC車(chē)道，也可單獨用于人工繳費車(chē)道(MTC車(chē)道)。車(chē)載電子標簽與低碳暢行卡配合使用，安裝在車(chē)輛上，與車(chē)道微波通訊設備進(jìn)行短程通訊和信息交換，電子標簽安裝并激活后，車(chē)主不能隨意拆卸或轉移到其他車(chē)輛使用。低碳暢行卡包括記賬卡和儲值卡。

　　如何辦理記賬卡

　　個(gè)人信用卡用戶(hù)須攜帶本人身份證，合作銀行信用卡(中行、工行、農行、郵儲或中信)，機動(dòng)車(chē)行駛證原件，駕駛申辦車(chē)輛到ETC客服中心或合作銀行代理點(diǎn)辦理;郵儲和中信的個(gè)人信用卡用戶(hù)需先持卡前往銀行進(jìn)行簽約，然后再攜帶上述手續，駕車(chē)到ETC客服中心或合作銀行代理點(diǎn)辦理。

　　個(gè)人借記卡用戶(hù)須攜帶本人身份證，銀行借記卡(中行、工行、農行、郵儲、華夏、中信、河北農村信用社、興業(yè))，機動(dòng)車(chē)行駛證到合作銀行辦理相關(guān)審核，然后攜帶上述手續，駕駛申辦車(chē)輛到ETC客服中心或合作銀行代理點(diǎn)辦理。

　　記賬卡單位用戶(hù)攜帶營(yíng)業(yè)執照(或組織機構代碼證)，經(jīng)辦人身份證和機動(dòng)車(chē)行駛證到合作銀行辦理賬戶(hù)審核，然后攜帶上述手續到ETC客服中心辦理，填寫(xiě)申請表并加蓋公章。

　　如何辦理ETC低碳暢行卡聯(lián)名儲值卡

　　個(gè)人用戶(hù)攜帶本人身份證、機動(dòng)車(chē)行駛證原件，駕駛申辦車(chē)輛到ETC客服中心辦理。儲值卡單位用戶(hù)攜帶營(yíng)業(yè)執照(或組織機構代碼證)、經(jīng)辦人身份證和機動(dòng)車(chē)行駛證原件至ETC客服中心辦理，填寫(xiě)申請表并加蓋公章。

　　10月26日，河北省高速公路管理局與與河北寶兌通電子商務(wù)有限公司正式簽約合作發(fā)行河北高速ETC低碳暢行卡聯(lián)名儲值卡，不僅讓貨車(chē)用戶(hù)實(shí)現安全、便捷、省錢(qián)的高速通行，還可在寶兌通現有合作商戶(hù)處進(jìn)行加油加氣、維修保養、配件購買(mǎi)、金融保險等其他消費并享受相應優(yōu)惠折扣，實(shí)現了貨運車(chē)輛運營(yíng)的“一卡通”模式。

　　ETC車(chē)輛通行高速公路有四種方式

　　一是ETC專(zhuān)用車(chē)道入ETC專(zhuān)用車(chē)道出。二是ETC專(zhuān)用車(chē)道入人工收費車(chē)道出。三是人工收費車(chē)道入人工收費車(chē)道出。四是人工收費車(chē)道入ETC專(zhuān)用車(chē)道出。

　　但特別提醒：入、出口應使用同一張低碳暢行卡，如在入口領(lǐng)取了通行卡，則出口時(shí)只能以現金方式支付通行費，不能刷ETC低碳暢行卡，也不能通行ETC專(zhuān)用車(chē)道。

　　如遇節假日高速免費期間，小客車(chē)通過(guò)ETC入口車(chē)道進(jìn)入高速，可從任意出口車(chē)道駛離高速，通過(guò)人工車(chē)道駛離高速公路時(shí)無(wú)需刷卡，直接通過(guò)即可，刷卡會(huì )扣除通行費;通過(guò)人工入口車(chē)道進(jìn)入高速的，只能從人工出口車(chē)道駛離高速。

　　如何使用ETC?

　　通過(guò)ETC車(chē)道時(shí)，一般不超過(guò)20km/h時(shí)交易成功率較高;同時(shí)請按照車(chē)道導流標識進(jìn)入ETC車(chē)道，保持合理車(chē)距，依次通行。一般在高速公路路側距離收費站區500米處，會(huì )設有ETC專(zhuān)用車(chē)道標志進(jìn)行提示。在ETC專(zhuān)用車(chē)道收費亭前方，設有ETC專(zhuān)用車(chē)道和車(chē)輛限速標識。并提示，要注意保持車(chē)距10米。

　　在ETC專(zhuān)用車(chē)道上方，設有ETC車(chē)道天棚指示燈，當天棚指示燈為綠色ETC字樣時(shí)，允許車(chē)輛進(jìn)入車(chē)道，當天棚指示燈為紅色×時(shí)，表示車(chē)道處于關(guān)閉狀態(tài)，禁止通行。在ETC專(zhuān)用車(chē)道內有行駛標線(xiàn)，用戶(hù)應按照標志標線(xiàn)行駛。

　　用戶(hù)通行ETC車(chē)道時(shí)，請關(guān)注費額顯示器顯示內容，如果車(chē)輛通過(guò)時(shí)繳費成功，車(chē)道通行信號燈為綠色，車(chē)道內欄桿自動(dòng)打開(kāi)，入口、出口費額顯示器會(huì )顯示“賬戶(hù)正常、車(chē)牌號”等信息。當用戶(hù)車(chē)輛在ETC專(zhuān)用車(chē)道不能正常通行時(shí)，車(chē)道通行信號燈為紅色，車(chē)道欄桿不打開(kāi)，此時(shí)，請停車(chē)配合現場(chǎng)工作人員處理。

　　同時(shí)，裝了電子標簽的車(chē)主如果想從人工收費車(chē)道通過(guò)，只需要把電子標簽里的卡拿出來(lái)給收費站人員刷一下便可。

　　ETC辦理網(wǎng)點(diǎn)

　　河北省高速公路管理局在車(chē)流量較大的收費站設立ETC現場(chǎng)安裝點(diǎn)，為過(guò)往司乘免費安裝ETC;開(kāi)通ETC預售業(yè)務(wù)，預先在ETC系統錄入已完成信用卡申請用戶(hù)個(gè)人信息及車(chē)輛信息，盡量減少用戶(hù)等待時(shí)間;各合作銀行新增便攜設備158臺，主動(dòng)為客戶(hù)提供上門(mén)安裝服務(wù)。

　　河北省已開(kāi)設客服中心14個(gè)，代理網(wǎng)點(diǎn)1171個(gè)，分布于全省11個(gè)地級市及部分縣市，實(shí)現縣(區)全覆蓋，密度達到平均每縣區7個(gè)。全省設置了77臺自助服務(wù)終端，分布于12個(gè)客服中心、秦皇島政務(wù)服務(wù)中心和石黃高速、京秦高速、大廣高速衡大段、大廣高速京衡段、京港澳高速河北段、石太高速、青銀高速的部分服務(wù)區。

　　為推進(jìn)ETC用戶(hù)增長(cháng)，省高速公路管理局指揮調度中心做了如下的工作：

　　一是成立推廣領(lǐng)導小組。對全年任務(wù)目標進(jìn)行細化分解，并強力推進(jìn);二是深化與代理機構合作。新增與河北銀行、江融農村合作銀行合作，合作機構達到12家。推進(jìn)合辦代理網(wǎng)點(diǎn)建設，新增客服網(wǎng)點(diǎn)207個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)總數達到1185個(gè);三是推進(jìn)ETC車(chē)道建設升級。推進(jìn)16條ETC車(chē)道升級改造，并在12月底前全部投用。四是拓展ETC卡服務(wù)功能和使用范圍。與寶兌通公司合作推出了寶兌通ETC聯(lián)名卡，并與合作銀行開(kāi)展了免費送ETC設備、通行費折上折、洗車(chē)、觀(guān)影優(yōu)惠等優(yōu)惠活動(dòng);五是加大ETC宣傳力度。通過(guò)多種媒介大力宣傳，提高ETC優(yōu)惠活動(dòng)的社會(huì )知曉率，促進(jìn)社會(huì )公眾辦理;六是完善ETC辦理流程，推行預約、延時(shí)、上門(mén)服務(wù)。各客服中心設置叫號機、服務(wù)評價(jià)系統，開(kāi)通ETC預售業(yè)務(wù)，盡量減少用戶(hù)等待時(shí)間。與合作銀行聯(lián)合，開(kāi)展收費站現場(chǎng)免費安裝ETC活動(dòng)，方便廣大用戶(hù)。同時(shí)，在各合作銀行新增便攜設備158臺，主動(dòng)為客戶(hù)提供上門(mén)安裝服務(wù)。