2018年5月4日獲悉，交通運輸部印發(fā)的《2018年全國公路服務(wù)區工作要點(diǎn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《要點(diǎn)》)提出，鼓勵具備條件的服務(wù)區，加強與運輸企業(yè)協(xié)作，建設“司機之家”，設置專(zhuān)門(mén)的空間，為道路長(cháng)途客運、貨運駕駛人員提供價(jià)格適宜的停車(chē)、洗漱、住宿、車(chē)輛維修保養、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)等服務(wù)。鼓勵各地因地制宜，建立長(cháng)途客運接駁點(diǎn)和大件運輸服務(wù)點(diǎn)，滿(mǎn)足駕駛員與管理人員住宿、辦公、就餐等基本需要，促進(jìn)長(cháng)途客運接駁和大件運輸持續健康發(fā)展。
高速公路服務(wù)區《要點(diǎn)》明確，深入推進(jìn)高速公路服務(wù)區文明服務(wù)創(chuàng )建。其中，在全面深化“廁所革命”方面，提出時(shí)段性客流特征明顯、負荷大的公共衛生間，男女廁位比例宜為1：2.5，或者設置應急衛生間、通用衛生間(無(wú)性別限制的獨立單間)。在推進(jìn)智慧服務(wù)區建設方面，提出將公共場(chǎng)區納入高速公路網(wǎng)視頻監控范圍。鼓勵有條件的服務(wù)區，開(kāi)展運營(yíng)管理和監督檢查信息系統試點(diǎn)工程建設，實(shí)現運營(yíng)管理和監督檢查的在線(xiàn)化、常態(tài)化、智能化，推進(jìn)顧客和第三方實(shí)時(shí)化評價(jià)工作，提升監管效率。推進(jìn)服務(wù)區信息平臺建設，加強信息統計與發(fā)布工作，服務(wù)公眾出行選擇。
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