東風(fēng)輕卡銷(xiāo)量

　　從2019年1月開(kāi)始，其輕卡銷(xiāo)量持續保持增長(cháng)。那么，作為國內少數能保持兩位數增長(cháng)的商用車(chē)企，是什么給了東風(fēng)汽車(chē)股份強勁的力量?

　　體系競爭力是核心秘訣

　　作為東風(fēng)公司輕型商用車(chē)領(lǐng)域的唯一承擔者，東風(fēng)汽車(chē)股份輕卡事業(yè)走過(guò)了一條曲折而又不凡的道路。2012年開(kāi)始，受?chē)液暧^(guān)經(jīng)濟和行業(yè)政策影響，東風(fēng)汽車(chē)股份的主業(yè)——東風(fēng)輕卡進(jìn)入調整期。在市場(chǎng)低迷時(shí)期，積極尋求轉型的東風(fēng)汽車(chē)股份通過(guò)結構調整，苦練內功，強化成本控制，有效降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現了產(chǎn)品結構的優(yōu)化和輕卡主業(yè)的夯實(shí)。2016年走出轉型調整期的東風(fēng)汽車(chē)股份，開(kāi)始進(jìn)入上升通道，

　　如今，在多年的品質(zhì)戰略驅動(dòng)下，東風(fēng)汽車(chē)股份以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)和市場(chǎng)的認可。隨著(zhù)“163倍增計劃”全面實(shí)施，東風(fēng)汽車(chē)股份在重新洗牌的市場(chǎng)格局中乘勢而上，堅持以市場(chǎng)為導向、以客戶(hù)為中心，通過(guò)產(chǎn)品力、服務(wù)力和營(yíng)銷(xiāo)力的強化，東風(fēng)輕卡體系競爭力得以增強。

東風(fēng)輕卡體系競爭力增強

　　客戶(hù)滿(mǎn)意度持續提升

　　激烈的市場(chǎng)存量競爭時(shí)代，東風(fēng)汽車(chē)股份立足客戶(hù)，著(zhù)力推進(jìn)專(zhuān)題“客戶(hù)年”活動(dòng)，以“留客思維”搶奪市場(chǎng)蛋糕，實(shí)現服務(wù)滿(mǎn)意度實(shí)質(zhì)性提升。據悉，自2018年?yáng)|風(fēng)汽車(chē)股份深化改革，整合資源成立客戶(hù)服務(wù)中心后，客戶(hù)抱怨快速響應機制得以加強，截至目前，客戶(hù)服務(wù)中心的主要工作實(shí)現了“三升一降”，即客戶(hù)滿(mǎn)意度提升至行業(yè)領(lǐng)先，客戶(hù)建檔量大幅提升，車(chē)輛回廠(chǎng)率提升，客戶(hù)抱怨總量下降。在全員“以市場(chǎng)為導向、以客戶(hù)為中心”的市場(chǎng)戰略驅動(dòng)下，東風(fēng)汽車(chē)股份不僅實(shí)現了“好產(chǎn)品+好服務(wù)”的雙口碑，更實(shí)現了東風(fēng)輕卡品牌力的提升。

東風(fēng)打造中國LCV標桿工廠(chǎng)

　　全員士氣高漲

　　厚植“客戶(hù)文化”的同時(shí)，東風(fēng)汽車(chē)股份也非常關(guān)注提振全員士氣。圍繞市場(chǎng)戰略，東風(fēng)汽車(chē)股份構建了“三徹底”市場(chǎng)化機制，建立徹底以市場(chǎng)為中心的組織架構，建立徹底以業(yè)績(jì)?yōu)閷虻募顧C制，建立徹底能上能下的干部管理機制。明晰企業(yè)發(fā)展方向，打通員工提升渠道，全員士氣大漲。

五四青年文化萬(wàn)里巡展活動(dòng)

　　在剛剛過(guò)去的4月，東風(fēng)汽車(chē)股份還收獲了社會(huì )與媒體的強烈關(guān)注?！吨袊嗄陥蟆?、團中央等單位聯(lián)合東風(fēng)汽車(chē)股份，啟動(dòng)“五四青年文化萬(wàn)里巡展”活動(dòng)。2輛由東風(fēng)多利卡D12改裝而成的“時(shí)光列車(chē)”走進(jìn)多所高校，吸引上萬(wàn)人體驗，收獲超千萬(wàn)網(wǎng)絡(luò )曝光量。同時(shí)，高品質(zhì)東風(fēng)輕卡再次贏(yíng)得CEC中國汽車(chē)耐力錦標賽的青睞，將繼續作為CEC大賽唯一指定商用車(chē)品牌助力新賽季的圓滿(mǎn)完成。

高品質(zhì)東風(fēng)輕卡再次贏(yíng)得CEC中國汽車(chē)耐力錦標賽的青睞

　　20年來(lái)，東風(fēng)汽車(chē)股份成功經(jīng)受住物流行業(yè)和汽車(chē)行業(yè)的一次次挑戰，在曲折中重新占據了行業(yè)領(lǐng)先地位。迎戰2019年，東風(fēng)將不懼挑戰，迎難而上，以品質(zhì)和實(shí)力贏(yíng)得更大的市場(chǎng)?？梢灶A見(jiàn)，連續四個(gè)月的增長(cháng)不會(huì )是東風(fēng)汽車(chē)股份的終點(diǎn)，而是一個(gè)更高的起點(diǎn)。未來(lái)，我們拭目以待。