這種從內而外散發(fā)的自信并非空穴來(lái)風(fēng)，而是源于實(shí)力。

　　在全國經(jīng)銷(xiāo)商評比中，福建閩沃連續多年獲得前三甲。遙想當年，福建閩沃在沃爾沃卡車(chē)的全國經(jīng)銷(xiāo)商中還不是耀眼的那個(gè)，甚至由于投資人的發(fā)展策略等因素導致沃爾沃卡車(chē)在福建區域的銷(xiāo)售處于止步不前的狀況。

　　“力挽狂瀾”始于2011年。

　　在這一年，楊宇輝接手了福建閩沃，致力于沃爾沃卡車(chē)在福建市場(chǎng)的銷(xiāo)售。“近年來(lái)，公司上下一心，在整車(chē)銷(xiāo)售和售后上取得了不錯的成績(jì)，業(yè)績(jì)翻了n倍。2019年，福建閩沃的大客戶(hù)新購入車(chē)輛都為沃爾沃卡車(chē)，散戶(hù)增長(cháng)了20%以上。”

福建閩沃總經(jīng)理楊宇輝

　　多年奮斗，一路披荊斬棘的福建閩沃已養成了一種習慣，那便是 “優(yōu)秀”。將“優(yōu)秀”二字融入自身發(fā)展基因的福建閩沃從未停止過(guò)追夢(mèng)的腳步。2019年，在圓了一個(gè)又一個(gè)夢(mèng)之后，福建閩沃仍在努力著(zhù)、奔跑者、追逐著(zhù)。

　　服務(wù)能力提升 一切為了客戶(hù)

　　提升是“優(yōu)秀”的福建閩沃一直在做的事。喬遷后，福建閩沃的服務(wù)能力再次提升，能夠為客戶(hù)提供更加精準、智能、高效的服務(wù)。

　　據卡車(chē)網(wǎng)記者了解，福建閩沃新店的車(chē)間配有大型行吊設備，可用于抓取駕駛室、發(fā)動(dòng)機，能夠有效提升車(chē)間的生產(chǎn)效率。作為整個(gè)福建省的代理商，楊宇輝在廈門(mén)還建有一個(gè)標準的4S店，晉江設有服務(wù)店，在廈門(mén)的標準4S店同樣配有大型行吊設備，而全國的卡車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商中基本上使用的都是小型行吊設備。

　　“好風(fēng)憑借力，揚帆正當時(shí)。”想要給客戶(hù)更好的服務(wù)就首先要有好的維修設備，福建閩沃深諳于此。

福建閩沃維修設備

　　“沃爾沃卡車(chē)一直在強調標準化，服務(wù)也是有標準的，我們要給用戶(hù)一種標準化的體驗。為此，我們購買(mǎi)了代表著(zhù)當今世界最頂級的維修設備——瑞典優(yōu)勝的汽修設備，比如說(shuō)卡車(chē)四維定位儀、駕駛室和大梁的腳程設備等。以前車(chē)輛大梁彎掉后就會(huì )用火烤，但是這樣會(huì )導致材質(zhì)變質(zhì)，以后車(chē)輛在使用過(guò)程中可能會(huì )出現大梁斷掉的情況，而優(yōu)勝的這套設備可以保持材質(zhì)不變。”

　　在效率為王的時(shí)代，福建閩沃也為提升效率做了一系列努力。在占地五千多平方米，硬件設施投資近千萬(wàn)元的福建閩沃新址中，事故車(chē)維修區和保養區是完全“隔離”的，兩個(gè)車(chē)間是井然有序的“景象”。同時(shí)，智能化設備的應用也在提升著(zhù)效率。

　　培養一支“優(yōu)秀”團隊 為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)

　　優(yōu)秀不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)團隊的事，就像中國男籃有場(chǎng)均分17.8的易建聯(lián)在，也無(wú)緣東京奧運會(huì )一般。福建閩沃有一支優(yōu)秀的團隊，并且十分注重后備“力量”的培養。

　　“喬遷之后，我們的規模在擴大，以后人員肯定會(huì )增加，我們對于現有人員的培養和儲備人才方面的投入是很大的。一個(gè)是在行業(yè)和高校中招聘，另一個(gè)是通過(guò)沃爾沃卡車(chē)學(xué)校中老師的定期培訓，通過(guò)考核的才能入職，通過(guò)級別考試后績(jì)效工資才會(huì )增長(cháng)。在公司工作10年以上的員工已經(jīng)占到了50%。”

排列整齊的沃爾沃卡車(chē)  

　　無(wú)論是在福建閩沃還是在沃爾沃卡車(chē)中都有著(zhù)濃厚的技術(shù)氛圍。在福建閩沃的內部技術(shù)群中，直至凌晨還會(huì )討論技術(shù)問(wèn)題，內部的技術(shù)培訓和分享會(huì )會(huì )定期舉行。沃爾沃卡車(chē)在全國三個(gè)大區都會(huì )設立沃爾沃學(xué)校，每年對維修工進(jìn)行技術(shù)評定。沃爾沃卡車(chē)全球VISTA技工大賽傳遞著(zhù)“以賽代訓、賽為商用”的比賽理念，幫助著(zhù)沃爾沃卡車(chē)全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中的售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)人士提高知識儲備、技能和團隊合作能力，確?？蛻?hù)能夠享受到安心舒適的全方位售后服務(wù)，在駕駛途中無(wú)后顧之憂(yōu)。

沃爾沃卡車(chē)  

　　沃爾沃卡車(chē)來(lái)“幫忙” 價(jià)值提升帶給客戶(hù)

　　“我們所做的一切都是站在巨人的肩膀上。”楊宇輝口中的巨人就是沃爾沃卡車(chē)，已有近百年品牌征程的沃爾沃卡車(chē)有著(zhù)優(yōu)異的性能，能夠幫助客戶(hù)提升使用價(jià)值。

　　在客戶(hù)眼中，沃爾沃卡車(chē)是種怎樣的存在?楊宇輝高速卡車(chē)網(wǎng)記者：“很男人，拉重、跑快、復雜路面還得沃爾沃卡車(chē)上。”

　　在福建閩沃開(kāi)業(yè)儀式現場(chǎng)，大客戶(hù)代表上臺發(fā)言，他表示：“沃爾沃卡車(chē)動(dòng)力好，安全性能高，油耗低、維修率低。一輛能頂3輛用，這樣算來(lái)就省下了駕駛員的工資、保險費用、保養費用。”

福建閩沃開(kāi)業(yè)儀式現場(chǎng)大客戶(hù)代表

　　運輸行業(yè)在升級，越來(lái)越朝著(zhù)集約化方向發(fā)展，從事著(zhù)運輸行業(yè)的人也越來(lái)越能算清楚那筆經(jīng)濟賬。“在今年，我們的散戶(hù)增長(cháng)量是非常大的，超過(guò)了20%，有些客戶(hù)已經(jīng)交了別的品牌的定金，在做了市場(chǎng)調研之后還是會(huì )來(lái)購買(mǎi)沃爾沃卡車(chē)。沃爾沃卡車(chē)有很多專(zhuān)利，能做到別人有的我們都有，別人沒(méi)有的我們還有，能給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值上的提升。”

　　據卡車(chē)網(wǎng)記者了解，截止2019年8月份，福建閩沃已交付的沃爾沃卡車(chē)有60臺，未交付的訂單有20余臺。這些客戶(hù)中有做零擔配送的，有做綠通運輸的， 而且在這些大客戶(hù)中，沃爾沃卡車(chē)占到了70%以上，2019年購入的車(chē)型全部為沃爾沃卡車(chē)。

沃爾沃卡車(chē)交付

　　當“優(yōu)秀”已成為習慣時(shí)，福建閩沃在做好當下的既定規劃后，還有一些“小目標”。“銷(xiāo)量還要往上漲，到2025年我們要完成在漳州、寧德服務(wù)站的設定，希望能在三明、龍巖也設點(diǎn)，不斷縮小服務(wù)半徑，帶給客戶(hù)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

　　在福建閩沃不斷攀登，不斷奔跑的過(guò)程中，楊宇輝也總結出了自己的經(jīng)驗。他說(shuō)：“把銷(xiāo)量做好，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度沒(méi)有什么捷徑，需要腳踏實(shí)地的做好每一步。賣(mài)車(chē)是一種藝術(shù)，也是一種修行。”