2019年11月17日,江西九江下著(zhù)磅礴大雨,安徽阜陽(yáng)用戶(hù)王先生正駕車(chē)行駛在九江快速路段,異常惡劣的天氣讓王先生的注意力高度集中,當發(fā)現車(chē)身突然不穩并向右傾斜時(shí),王先生立即握緊車(chē)輛方向盤(pán),掌控好方向,慢慢??吭趹避?chē)道上。想到車(chē)上還有拉往武漢的蔬菜,王先生的心里冒出一股涼意,惡劣的天氣不具備修車(chē)條件,而這些蔬菜如果不能及時(shí)送達,造成的損失難以承受。陷入絕境中的王先生在情急之中撥通了中國重汽400服務(wù)熱線(xiàn),客服人員的專(zhuān)業(yè)與熱情安撫了王先生焦躁的心情。數分鐘后王先生接到九江明清服務(wù)站來(lái)電,服務(wù)站了解用戶(hù)及車(chē)輛基本情況后,立刻組織精干人員攜帶溫暖餐前往車(chē)輛故障地點(diǎn)。
安徽阜陽(yáng)用戶(hù)王先生的車(chē)輛在惡劣天氣中發(fā)生了故障
服務(wù)站人員經(jīng)過(guò)詳細檢查,判定為后橋故障,無(wú)法繼續行駛。因夜間大雨導致地面潮濕、能見(jiàn)度偏低,車(chē)輛??课恢锰厥?,維修難度非常大,服務(wù)站人員立即協(xié)調將車(chē)拖至服務(wù)站處理。車(chē)輛拖至服務(wù)站后,時(shí)間已是深夜,服務(wù)站給王先生安排好周邊的住宿,并積極幫助用戶(hù)聯(lián)系轉貨,蔬菜于次日中午成功送達,為王先生減少了損失。
王先生給服務(wù)站送上了富有情誼的錦旗
“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的宗旨”,“一天當兩天半用”,這兩個(gè)橫幅在維修車(chē)間里十分引人注目,服務(wù)站的每一位人員早已將這些字銘記在心里,并付諸于行動(dòng)。服務(wù)站從接到報修開(kāi)始,加班加點(diǎn)的緊急組織資源,在最短的時(shí)間內將車(chē)輛完好的交付,王先生看在眼里,感動(dòng)在心里。在車(chē)輛維修完成后,王先生給服務(wù)站送上了富有情誼的錦旗,并再次撥通重汽400電話(huà)表示對九江明清服務(wù)站的感激之情。
重汽服務(wù)想用戶(hù)之所想,急用戶(hù)之所急
中國重汽倡導的“親人”服務(wù)理念,就像寒冬里的驕陽(yáng),讓客戶(hù)感覺(jué)到了重汽品牌的溫暖,正因為有中國重汽遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),使客戶(hù)對重汽品牌充滿(mǎn)了信心和希望,有這樣的服務(wù)站,客戶(hù)走到哪里都不怕。中國重汽親人服務(wù)就是這樣,想用戶(hù)之所想,急用戶(hù)之所急,時(shí)時(shí)刻刻為用戶(hù)提供著(zhù)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。
豪沃統帥8AT試駕
中國重汽HOWO輕卡8AT試駕體驗來(lái)了!
能賺能省 HOWO輕卡追夢(mèng)創(chuàng )富版安利給你
能省又會(huì )賺創(chuàng )富好伙伴 HOWO輕卡創(chuàng )富版重磅上市
自動(dòng)擋車(chē)型用起來(lái)有多爽 HOWO統帥輕卡自動(dòng)擋車(chē)型告訴你
智無(wú)限馭未來(lái) 中國重汽HOWO輕卡S-AMT16產(chǎn)品上市發(fā)布
智贏(yíng)未來(lái) HOWO輕卡全新統帥全球首發(fā)
品質(zhì)基因一脈相承 重汽HOWO智相輕卡瞄準市場(chǎng)精準出擊
國六排氣管考點(diǎn)多 分分鐘揭秘國六輕卡的“玄機 ”
重汽豪沃輕卡黃金六寬_寬剎車(chē)蹄片 站的穩更安全
售價(jià)35.88萬(wàn)元起 東風(fēng)天龍KL龍擎3.0燃氣新品上市
動(dòng)力澎湃油耗低,每公里節省3毛錢(qián),歐康動(dòng)力用實(shí)力贏(yíng)得喬寧信賴(lài)
騰躍九州,財富新引擎 東風(fēng)商用車(chē)龍擎3.0燃氣新品即將上市發(fā)布
26國百余名合作伙伴齊聚資陽(yáng),共繪現代商用車(chē)海外藍圖!
更智能更全能更安全,贏(yíng)動(dòng)AMT靈動(dòng)大腦2.0讓“未來(lái)已來(lái)”
“清風(fēng)”襲來(lái)!漢德車(chē)橋清風(fēng)系列環(huán)衛車(chē)橋全系列產(chǎn)品在北京正式發(fā)布!
跑貨運更自由更賺錢(qián)!慶鈴新EV助力返鄉青年開(kāi)啟新起點(diǎn)
低油耗省成本高回報,福田康明斯是降本增效運營(yíng)首選
與Q同行,創(chuàng )富共贏(yíng) 祥菱寵粉節如約而至
搶抓“油轉氣”市場(chǎng)機遇,陜汽17NG 700大馬力燃氣車(chē)山西上市