蔣培培是荊州江淮盟盛服務(wù)站站長(cháng),在家她是孩子的媽媽?zhuān)诠ぷ魃纤蔷ぞI(yè)業(yè),有著(zhù)精湛維修手藝的維修站站長(cháng),她是一位女性,在江淮輕卡全國1300多家維修站中,只有20位女維修站長(cháng),因為這份工作不僅需要維修技術(shù)過(guò)硬,而且十分的辛苦,身處疫區腹地,保障荊州的物質(zhì)運輸就是保障當地的生命線(xiàn),絕對不能中斷,蔣培培作為江淮服務(wù)站的站長(cháng),也一直奔赴在一線(xiàn)保障當地物質(zhì)運輸。
2020年2月3日,蔣培培獨自一人在服務(wù)站值班,臨近中午,她接到了用戶(hù)的電話(huà):“車(chē)輛在荊州的國道上出現故障導致無(wú)法行駛,車(chē)上運送的是為疫區醫護人員準備的生活必需品,司機請求服務(wù)站給予幫助。”電話(huà)中蔣培培仔細詢(xún)問(wèn)車(chē)輛出現的狀況,并根據多年的經(jīng)驗迅速判斷是離合器片壓盤(pán)出現問(wèn)題,需要進(jìn)行更換。
江淮駿鈴
蔣培培顧不上吃飯,獨自一人前往當地備件中心庫拿件,當時(shí)備件中心已經(jīng)被管制在家隔離,此時(shí)的蔣培培來(lái)不及多想,只能從展車(chē)上取下配件,叫上丈夫一起開(kāi)車(chē)為用戶(hù)維修車(chē)輛。正在家里帶孩子的丈夫將年幼的兒子交由父母暫時(shí)看管,駕車(chē)和蔣培培一同前往車(chē)輛故障點(diǎn)。
蔣培培為車(chē)輛處理隱患
在到達目的地后,看到用戶(hù)還沒(méi)吃飯,蔣培培從車(chē)里拿出了面包、火腿腸等食物遞給用戶(hù),自己則是拿上工具開(kāi)始處理故障,經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的熟練操作,故障車(chē)輛換上了全新離合器片,排除了安全隱患,蔣培培耐心告知開(kāi)車(chē)師傅在駕駛時(shí)的注意事項。用戶(hù)對于蔣培培一個(gè)勁兒地稱(chēng)贊:“沒(méi)有想到荊門(mén)服務(wù)站還有這樣的“女中豪杰”巾幗英雄,不僅服務(wù)到位,而且都是免費服務(wù),真的發(fā)自?xún)刃牡母兄x,江淮輕卡的服務(wù)真的讓我很安心,質(zhì)量也相當出色,下一臺車(chē)還選它。”
正是因為許多像蔣培培這樣勇于堅守在一線(xiàn)、全心全意為用戶(hù)解決問(wèn)題的江淮服務(wù)人員,才保證了當前疫情下運輸車(chē)輛的安全,可以說(shuō)每一個(gè)服務(wù)站的工作人員都為控制疫情做出了自己的貢獻。
江淮輕卡開(kāi)啟服務(wù)戰“疫”
疫情期間,江淮所有服務(wù)站都將安排服務(wù)人員24小時(shí)值守,一旦疫情物資車(chē)輛在運輸途中出現故障,江淮服務(wù)站就會(huì )立即行動(dòng),安排好維修班組提供專(zhuān)項服務(wù),排除故障的同時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行全車(chē)免費檢查,且所有品牌都可以享受到免費救援服務(wù),抗擊疫情,江淮輕卡一直在行動(dòng)。武漢加油!中國加油!
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