能做事的做事，能發(fā)聲的發(fā)聲。有一分熱，發(fā)一分光，就令螢火一般，也可以在黑暗里發(fā)一點(diǎn)光，不必等候炬火。--魯迅

　　用許多人的話(huà)說(shuō)，2020庚子年的開(kāi)局就是個(gè)始料未及的“王炸”，突如其來(lái)的疫情讓“別人過(guò)節我返崗”成為了許多“逆行者”的真實(shí)寫(xiě)照。他們可能是醫生、是警察、是快遞小哥，也可能是卡車(chē)司機、是車(chē)輛調度經(jīng)理、是維護保障人員……在疫情面前，每一個(gè)平凡崗位的堅守，都是為了今后更好的團圓。

　　堅守是責任也是守護

　　“您今天能回家，和家人一起過(guò)節嗎?”

　　“不能”

往返配送醫藥物資的東風(fēng)天錦

　　這段對話(huà)發(fā)生于2020年2月8日，也就是正月十五，我國傳統節日中的元宵佳節。此時(shí)，距離徐培善先生離家返崗已經(jīng)過(guò)去了整整18天。在這18天里，徐先生白天開(kāi)會(huì )，統籌協(xié)調，晚上調度車(chē)輛，沒(méi)有休息過(guò)一天。作為河南九州通醫藥有限公司物流車(chē)輛調度的負責人，為了保證醫藥物資的運輸，徐培善先生自返崗后就一直在公司“方便調度，有情況也能第一時(shí)間響應。”

九州通司機師傅的朋友圈

　　自疫情爆發(fā)后，河南九州通醫藥有限公司便承擔起河南省內的醫藥物資的配送任務(wù)。徐先生告訴記者，車(chē)隊許多司機師傅不畏艱險，主動(dòng)請纓，為湖北、河南抗疫做出自己的貢獻。而受疫情、道路封閉等影響，部分司機不能返崗，讓原本就繁重的任務(wù)變得更加艱巨起來(lái)，出車(chē)頻次較以往大幅增加，在這樣的情況下，車(chē)輛的穩定性就變得尤為重要。

毛遂自薦的車(chē)隊司機師傅

　　據了解，河南九州通目前共有14輛東風(fēng)品牌的車(chē)，其中有9輛東風(fēng)天錦，主要負責省內運輸路線(xiàn)，也正是本次疫情中，河南九州通藥品配送的主力軍之一。徐先生告訴記者“東風(fēng)的車(chē)，相比于車(chē)隊其他品牌的車(chē)而言，故障率要低一些。省內運輸平均每個(gè)月累計里程在1萬(wàn)公里左右，除了休息日，基本沒(méi)停過(guò)。偶爾有問(wèn)題也是小毛病，基本沒(méi)有大修過(guò)。”

往返配送醫藥物資的東風(fēng)天錦

　　可即便穩定如東風(fēng)天錦，為了確保醫藥物資運輸過(guò)程中的萬(wàn)無(wú)一失，東風(fēng)商用車(chē)鄭州中遠服務(wù)站在疫情爆發(fā)后第一時(shí)間同河南九州通等醫藥運輸企業(yè)取得聯(lián)系，并對車(chē)輛進(jìn)行修復檢查，保障車(chē)輛正常出行，共抗疫情。

　　堅守是守護你的守護

　　同徐先生一樣，這個(gè)元宵節，東風(fēng)商用車(chē)后市場(chǎng)的許多維護人員也在堅守著(zhù)自己的崗位。

　　“疫情爆發(fā)后，我們河南區域后市場(chǎng)快速安排各服務(wù)站值班人員到崗。”東風(fēng)商用車(chē)河南區域后市場(chǎng)經(jīng)理曹旭玲女士告訴記者“目前，河南區域內所有有效服務(wù)站均有人員值班。”由于疫情隔離、封路封村等情況，平均每個(gè)服務(wù)站點(diǎn)只有2-3個(gè)人值班，甚至個(gè)別站點(diǎn)只有一個(gè)人日夜的孤軍奮戰。

東風(fēng)商用車(chē)河南區域服務(wù)站值班人員

　　因為不僅要隨時(shí)為河南省內的東風(fēng)車(chē)提供維護保養服務(wù)，還要應對途徑車(chē)輛的突發(fā)情況，“許多員工從臘月二十七、二十八就堅守在崗位上，為客戶(hù)提供售后服務(wù)。”提起這些，曹女士的語(yǔ)氣中滿(mǎn)滿(mǎn)的都是心疼，“他們可以選擇不回來(lái)，也可以選擇拒絕，但是他們沒(méi)有。我為他們所感動(dòng)，也為他們而驕傲。”

　　然而持續的疫情與延遲的復工，為后市場(chǎng)維護工作帶來(lái)的挑戰并不僅僅是人手的不足。盡管在春節放假前，已經(jīng)針對易損件和易耗件進(jìn)行了集中儲備，但是復工推遲，車(chē)輛禁行等情況還是讓部分區域站點(diǎn)出現了配件不足的情況。

東風(fēng)商用車(chē)河南區域服務(wù)站值班人員

　　訴求就是命令，時(shí)間不等人，為了解決配件的難題，曹經(jīng)理也是想盡了辦法“我們將之前放在各個(gè)修理廠(chǎng)的前置配件全部用上，確保能夠滿(mǎn)足每一位用戶(hù)的需要。”同時(shí)，東風(fēng)商用車(chē)后市場(chǎng)各大區之間，克服重重困難的聯(lián)動(dòng)協(xié)調也為彼此提供了助力，第一時(shí)間為用戶(hù)解決難題。

　　“可靠人造可靠車(chē)”從一口熱水，熱乎的飯菜，到克服萬(wàn)難為用戶(hù)解決問(wèn)題，東風(fēng)商用車(chē)的服務(wù)人員將“熱情、貼心、關(guān)愛(ài)、陽(yáng)光”帶給了每一位用戶(hù)的同時(shí)，也具體而生動(dòng)的詮釋了什么叫做“關(guān)愛(ài)每一個(gè)人，關(guān)愛(ài)每一部車(chē)”，將溫暖傳遞到每一位用戶(hù)的心中。

東風(fēng)商用車(chē)河南區域服務(wù)站值班人員

　　無(wú)論是奔波運送物資的司機師傅，還是統籌調度的公司領(lǐng)導;無(wú)論是敬業(yè)忘我的維護人員，還是為用戶(hù)克服萬(wàn)難的大區主管。每一個(gè)堅守在自己崗位的普通人都是樸素而平凡的?？烧怯捎谶@點(diǎn)點(diǎn)平凡卻又不平凡的溫暖，在這個(gè)尤為寒冷的冬天，溫暖著(zhù)每一顆心。

　　不必等候炬火，疫情面前，每一份熱，每一點(diǎn)光，都是春天的希望!